Aandrijf riem besteld. Helaas was er iets verkeerd gegaan bij de postbezorger waardoor het pakketje zoek is geraakt. Nadat ik contact op had genomen met Mtool werd vrij snel een nieuwe verzonden en he... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Woensdagavond heb ik zaagbladen besteld. Volgens de website zou ik die dan vrijdag ontvangen. Maar donderdagavond werden ze al bezorgd! Wat een aangename verrassing. Eerlijk gezegd heb ik getwijfel... Voir plus
Bestelling van 18 Dec 2025 en nog steeds geen verzendbevestiging. Geen enkel gehoor op mails, berichten via messenger. Telefoon blijft gewoon rinkelen. Er pakt nooit iemand op. Zeer jammer, in het... Voir plus
Zo behulpzaam via chat. super goede hulp in het zoeken van het juiste wisselstuk. Fantastische opvolging vd levering die door DPD fout liep tot correct terugvinden vh wisselstuk. Toppie en bedankt JES... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Mtools is dé specialist in Makita gereedschap voor vakmensen en fanatieke doe-het-zelvers. In onze webshop vind je het grootste assortiment Makita machines, accessoires en handgereedschap. Dankzij onze koppeling met Makita Nederland heb je altijd actuele voorraadinformatie en kun je rekenen op snelle levering. Of je nu dagelijks op de bouw staat of thuis aan een stevig project werkt, bij Mtools vind je alles wat je nodig hebt. We bieden standaard 3 jaar garantie (na registratie), én een betrouwbare reparatieservice mocht er toch iets stukgaan. Bestel je online? Dan regel je alles snel, veilig en vertrouwd. Liever persoonlijk advies? Bezoek onze showroom in Veldhoven of neem contact op met onze klantenservice. We denken graag met je mee. Mtools staat voor vakmanschap, service en eerlijke prijzen.
Coordonnées de contact
Habraken 1199C, 5507 TB, Veldhoven, Pays-Bas
- 085-0160737
- info@mtools.nl
- mtools.nl
3,6
Moyen
225 avis
A répondu à 22 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tevreden met het totaal aan prijs en…
Tevreden met het totaal aan prijs en service.
Kleine tekortkoming dat het geleverde onderdeel niet past in mijn machine van 2005.
Volgende keer naar serienummer of bouwjaar vragen dus.
Is uiteindelijk goed opgelost!
20 novembre 2024
Avis spontané
Goede site, prima klantenservice
Goede site waarop alles netjes gerangschikt is met goede aanvullende informatie. Je moet er wel van uitgaan dat het minimaal twee dagen duurt vanaf je bestelling. Zeer goede klantenservice zowel via mail als telefonisch. Ikzelf woon niet zover van de winkel dus ik haal het daar zelf op. Een klein minpuntje vind ik wel dat als je langer op je bestelling moet wachten dat je dan niet op de hoogte wordt gehouden via bv mail. Je moet dan zelf bellen waarom het zolang duurt. Aanrader is wel dat je hun app download die is zeer gemakkelijk in gebruik en daar kun je ook je bestellingen zien. Door het minpuntje zouden ze voor mij een 4,5 krijgen maar dat kan niet op Trustpilot daarom de 5 sterren review.
13 novembre 2024
Avis spontané
de onderdelen kwamen op de verwachte…
de onderdelen kwamen op de verwachte levertijd binnen
6 novembre 2024
Avis spontané
Top klantenservice!!
De snelheid en service omtrent de klantenservice van Mtools is top. Ze hielpen me snel en denken mee aan een goede oplossing!
12 novembre 2024
Avis spontané
Levert snel
Levert snel. De laatste keer duurde de verzending langer dan gebruikelijk. Ik heb toen gebeld met de klantenservice, en werd zeer snel en goed geholpen. Fijn!
4 novembre 2024
Avis spontané
Goede service
Goede service, snelle bezorging en alles van makita is aanwezig
26 octobre 2024
Avis spontané
De juiste spullen en op tijd
5 novembre 2024
Avis spontané
goede producten en goede snelle service
4 novembre 2024
Avis spontané
Op de website wordt aangegeven bij de…
Op de website wordt aangegeven bij de meegeleverde accessoires dat er een pak schuurpapier wordt bijgeleverd bij Makita bandschuurmachine.
In de praktijk is dat maar 1 vel.
Ze geven aan dit niet anders aan te kunnen geven door Makita maar dat is natuurlijk onzin, je bepaalt immers zelf wat je op je website plaatst maar volgens M tools klopt dat niet.
Ze denken ook niet na over de toekomst want ik heb voor mijn bedrijf al duizenden euros daar besteed.
Ze bieden na mailwisseling ook niet even aan om gratis een pakje schuurpapier te verzenden als tegemoetkoming of daarvoor in ieder geval geen verzendkosten te rekenen.
Dus om een pakje schuurpapier van €14,00 zijn ze nu een klant kwijt.
29 octobre 2024
Avis spontané
Goede duidelijke website en snelle…
Goede duidelijke website en snelle levering van het juiste onderdeel.
26 octobre 2024
Avis spontané
Snelle en goede levering
Snelle en goede levering. Mooi proces dat gemakkelijk te volgen is.
28 octobre 2024
Avis spontané
afspraak is afspraak
25 octobre 2024
Avis spontané
Sneller verzenden.
21 octobre 2024
Avis spontané
Altijd netje op tijd geleverd en goed…
Altijd netje op tijd geleverd en goed verpakt
8 octobre 2024
Avis spontané
Snel geleverd voor een goeie prijs
19 octobre 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.