Mon interlocutrice m'a renseigné correctement. Seul bémol - mais je pense indépendante de sa volonté - la durée d'attente BIEN trop longue. Dans mon cas 38 minutes et ce n'est pas la première fois... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Malgré le retard très IMPORTANT dans le traitement de mon dossier !! Je félicite le personnel pour leur patience et dévouement . J'espère que mon dossier sera traité car déjà deux mois de retard !! Bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour En attente de mes prestations suivantes sur mon dossier sinistre. J'essaye d avoir une personne au téléphone mais trop d'attente. Cordialement Mr benfella kamel
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Plateforme digitale de distribution, gestion et conseil en assurance des emprunteurs!
Coordonnées de contact
43 Avenue Hoche, 51100, Reims, France
- 03 26 47 39 58
- multi-impact.com
4,1
Bien
1 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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Accident de travail de mon mari depuis…
Accident de travail de mon mari depuis mai 2025 déclaration faite octobre 2025 justificatif donner tout les documents sont a jour téléphone ce matin pour me dire je transmets votre renouvellement d arrêt qui as été donné il y a ,15jours et le dossier est en cours de traitement, j en peux plus c est de l incorrection de leur part toujours la même réponse cela prendra entre 4semaines et 6mois mais j attend depuis octobre 2025 assurance a fuir que des voleurs
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
je suis navrée de lire votre commentaire et comprends votre mécontentement. Le dossier doit passer par la compagnie d'assurance et nous les avons relancé vendredi dernier. Je viens de passer votre message au service en question. Merci par avance pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, Emilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour,
Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et ces 5 étoiles! Cordialement, Emilie.
La personne que j’ai eu au téléphone a…
La personne que j’ai eu au téléphone a été très aimable et agréable en ligne.
Elle a sué identifier l’urgence de ma demande sans que j’ai eu besoin de le préciser. Vraiment top!
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour,
Un grand MERCI pour votre retour d'expérience avec nous et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Un souci rencontre à la demande…
Un souci rencontre à la demande d’adhésion. Interlocuteur obtenu rapidement, solutionné et accueil de qualité
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour cette belle note! Cordialement, Emilie.
Facile, agréable, efficace
Comme d'habitude, le contact téléphonique est facile, simple, agréable et efficace. Je ne peux que recommander Multi-impact dont nous sommes jusqu'à présents ravis des services, de l'écoute, de la disponibilité et des solutions qui nous sont apportées.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre retour d'expérience avec nous et cette belle note de 5 étoiles! Cordialement, Emilie.
hotline ok
Pas toujours facile à joindre, mais rappelle le cas échéant. interlocuteur à l'écoute et efficace
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour votre commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Inadmissible
Inadmissible, prélève le 07 avril 2026 une assurance emprunteur annulé. Ils disent que ça sera rembourser dans les 2 jours, puis maintenant ça sera début mai.
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour,
Je suis désolée de lire votre commentaire. Pourriez-vous me donner la référence du dossier concerné s'il vous plait ? Merci pour votre compréhension, cordialement, Emilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis et ces belles étoiles! Cordialement, Emilie.
Tres agréable
Tres agréable, souriant. Réponse claire et précise.
Parfait. 1 seul appel et toutes mes reponses
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Je suis ravie de lire votre commentaire et vous en remercie! Votre satisfaction est notre priorité! Cordialement, Emilie.
Relation très agréable
Samuel très sympathique, connaissance du dossier et de son sujet. Après, 3 échanges, toujours aussi compétent.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Un grand MERCI pour votre avis et ces belles étoiles ! Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note !
Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et 5 étoiles! Cordialement, Emilie.
Samuel a été d’une bienveillance…
Samuel a été d’une bienveillance exceptionnelle et d’une gentillesse rare, je le remercie car mon dossier n’est pas simple et il a su me guider parfaitement et dissiper tous mes doutes
7 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Un grand MERCI pour votre avis et ces belles étoiles ! Je passe le message à Samuel ! Cordialement, Émilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Accueil téléphonique
Accueil téléphonique performant, très courtois et rapide, avec à chaque fois des réponses claires et précises....
3 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie pour votre retour d'expérience avec nous ! Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, Émilie.
Très bon service au téléphone
Très bon service au téléphone, réactif avec l’opérateur Samuel qui est professionnel et très agréable
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Un grand MERCI pour votre avis et ces belles étoiles! Je passe le message à Samuel! Cordialement, Emilie.
Tres bien à su répondre a mes questions
Tres bien à su répondre a mes questions
2 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire et cette belle note! Cordialement, Emilie.
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire et ces 5 étoiles! Cordialement, Emilie.
Vu par téléphone avec une personne…
Vu par téléphone avec une personne nommée Samuel très gentil et très avenant pour donner des renseignements
1 avril 2026
Avis spontané
Réponse de MULTI-IMPACT
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et cette belle note! Je passe votre message à Samuel! Cordialement, Emilie.
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