La livraison standard ne permet pas le suivi du colis (je l’ai appris après coup dans le chapitre livraison). Résultat si le colis n’arrive pas dans les délais cela génère de l’inquiétude.d’autant que... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé, pas de suivi de colis possible sur le site, mais service relation clientèle très réactif après contact par mail.
Je regarde souvent les vidéos de Guitare Facile, le livre de Fred m'a séduit et j'en ai fait l'acquisition. Le livre est bien fait mais les vidéos en QR code renvoient sur celle qui sont déjà sur le... Voir plus
+ Colis bien reçu, bien emballé. Très bon échange avec le service client par mail. - Temps de livraison un peu long 10 jours. On aimerait recevoir un avis d'expédition.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
807 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Service réactif et efficace.
Service réactif et efficace.
Partition reçue dans un délai de 6 jours !
3 novembre 2025
Les carnets commandés ont été livrés…
Les carnets commandés ont été livrés assez rapidement au prix convenu fixé par le revendeur.
25 octobre 2025
Livraison conforme à la commande
Livraison conforme à la commande, mais 10 jours de délai de livraison pour 3-4 jours annoncés.
31 octobre 2025
Très bon suivi ,j'ai eu affaire par…
Très bon suivi ,j'ai eu affaire par mail à une personne présente et efficace
29 octobre 2025
Problème lors de la livraison
J’ai commandé un fichier de solfège pour ma fille début octobre. Envoi rapide mais l’entreprise de livraison (colis privé) a indiqué le colis livré dans ma boîte aux lettres alors qu’il n’y a jamais été déposé. J’ai donc contacté le gérant de musicroom qui a été compréhensif et m’a envoyé un autre fichier. Je l’ai réceptionné juste à temps. Encore merci de votre compréhension
11 octobre 2025
Avis spontané
Ouvrage en ligne avec le site
Ouvrage en ligne avec le site
Prévoir cependant entre 7/10 jours d’attente pour la réception
24 octobre 2025
A éviter
Bonjour,
J'ai fait un mail afin de pouvoir renvoyer ce que j'avais commandé car je me suis trompé de méthode et je n'ai eu aucun retour du service client
22 octobre 2025
délai de livraison de 10 jours au lieu…
délai de livraison de 10 jours au lieu de 5
Sinon SAV com très réactif
16 octobre 2025
J'ai acheté un livre depuis 17 jours et…
J'ai acheté un livre depuis 17 jours et aucune information sur l'état de la livraison depuis
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Musicroom
Bonjour Youcef,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre cela. Je vois que l'article commandé était un article spécial, qui devait être commandée auprès du fournisseur. Dès qu'il est arrivé, nous vous l'avons expédié dans les plus brefs délais. Il a maintenant été envoyé et devrait vous parvenir sous peu. Si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter, info@musicroom.com.
Cordialement,
L'equipe musicroom
Partitions livrées rapidement et sans…
Partitions livrées rapidement et sans problème.
29 septembre 2025
Pas sérieux!
Bonjour
J’ai commandé un produit que j’ai reçu en version anglaise et non en francais, je l’ai signalé à deux reprises par mail mais malheureusement je n’ai pas eu de réponse.
À fuir!
C’est pas sérieux!
11 octobre 2025
Réponse de Musicroom
Bonjour Yahya,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé d'apprendre cela et je constate que nous avons été en contact au sujet de cet article commandé.
Je constate que le site web indique bien que cet article est en anglais dans sa description : https://www.musicroom.fr/play-the-violin-part-1-dhp%201063963--404?returnurl=%2fsearch%3fq%3ddhp%2b1063963-404
Comme indiqué dans l'e-mail qui vous a été envoyé, nous vous avons donné la possibilité de renvoyer l'article pour obtenir un remboursement, si vous le souhaitez.
Cordialement,
L'equipe musicroom
Cahier de musique
Produit conforme qui permet de réaliser les partitions ou tablatures pour guitare!
2 octobre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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