La livraison standard ne permet pas le suivi du colis (je l’ai appris après coup dans le chapitre livraison). Résultat si le colis n’arrive pas dans les délais cela génère de l’inquiétude.d’autant que... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé, pas de suivi de colis possible sur le site, mais service relation clientèle très réactif après contact par mail.
Je regarde souvent les vidéos de Guitare Facile, le livre de Fred m'a séduit et j'en ai fait l'acquisition. Le livre est bien fait mais les vidéos en QR code renvoient sur celle qui sont déjà sur le... Voir plus
+ Colis bien reçu, bien emballé. Très bon échange avec le service client par mail. - Temps de livraison un peu long 10 jours. On aimerait recevoir un avis d'expédition.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
807 avis
Demande des avis aux clients
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A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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Non suivi de réclamation
J'ai reçu un envoi (porte partition) dont la couleur n'était pas celle demandée. Après réclamation j'ai eu un retour me demandant une photo de l'article reçu photo que j'ai envoyée Et ensuite ??? plus de suivi.
Le service après-vente n'a pas daigné me répondre !!
Suite à votre proposition de retour avec remboursement ceci me convient mais j'ai besoin de savoir où envoyer le colis comment vous comptez faire le versement...
J'attends donc votre suivi
26 novembre 2025
Réponse de Musicroom
Bonjour Claude,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé que la couleur soit différente de celle que vous avez reçue. Je vois que vous êtes en contact avec un collègue et que cette question est en cours d'examen et que le stock est vérifié. Si vous souhaitez le renvoyer gratuitement pour obtenir un remboursement, veuillez nous en informer et nous nous chargerons de tout organiser pour vous dans l'intervalle.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Envoi rapide et soigné des partitions…
Envoi rapide et soigné des partitions demandées
20 novembre 2025
Envoie très rapide et soigné
Envoie très rapide et soigné !
En plus de la rareté de certains produits.
Je recommande
25 novembre 2025
Conditionnements au top
Les produits sont très bien conditionnés et arrivent en état impeccable.
18 novembre 2025
Peut mieux faire
J'ai acheté 2 livres partitions.
La livraison a mis du temps et le gros problème, c'est qu'à aucun moment je n'ai été averti de l'évolution de cette livraison.
Lorsque les partitions sont arrivées une quantité phénoménale de poussière était dessus. J'invite donc à cette occasion le vendeur à dépoussiérer les partitions avant envoie. C'est une forme de respect vis à vis du client !!
24 novembre 2025
Rien à redire :)
21 novembre 2025
Je remercie musicroom de m'avoir…
Je remercie musicroom de m'avoir repondu à mon mail, ayant pri la livraison standard sand avoir la suite de l expedition.j ai reçu ma commande sous les 9 jours,normal.J ai bien reçu mon cd et le livret de sylvia woods , produit étant épuisé chez camac/ harposphere.je suis ravie d avoir la fameuse partition : farewell , air ecossais..merci Vous pouvez compter sur eux.Bon endroit.sylvie cliente
8 décembre 2025
Avis spontané
Pas de réception de commande
Commande expédiée soi-disant le 07/11/2025 et à ce jour 06/12/2025 toujours pas de réception de mon colis, c'est à se demander si ce site n'est pas une arnaque ???
6 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Musicroom
Bonjour Alain,
Merci pour votre commentaire.
Je suis désolé que votre commande ne soit pas arrivée et ait été perdue par la poste. Je constate que cette affaire a été transmise à notre service financier, qui a traité votre remboursement le 19/12. Si le remboursement n'apparaît pas sur votre compte, veuillez nous en informer.
Cordialement, votre équipe Musicroom
Pas de suivi de livraison
Pas de suivi de livraison, on ne sait pas quand cela sera livré
14 novembre 2025
Methode pas conforme à la commande
J'ai reçu la methode en clef de fa alors que je la voulais en clef de sol.
7 novembre 2025
Réponse de Musicroom
Bonjour
Merci pour votre avis.
J'ai vérifié nos échanges et je constate qu'un article incorrect a été commandé au moment de la commande. Nous avons depuis organisé un retour pour vous rembourser intégralement.
Si nous pouvons vous aider davantage, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement
L'equipe musicroom.com
ras parfait
5 novembre 2025
Parfait avec livraison au top!
12 novembre 2025
Musicroom on y revient…
Produit que j'ai eu du mal à retrouver en France. Et qui correspondent parfaitement.
Par contre, votre système de livraison est long , et aucune indication, date de livraison, suivi
11 novembre 2025
Je n’a jamais reçu ma commande
Je n’a jamais reçu ma commande! C’est une arnaque. Je suis très déçue et ma fille aussi. Je souhaite un remboursement intégral.
11 novembre 2025
Réponse de Musicroom
Bonjour
Merci pour votre avis.
Je ne vois pas que vous nous ayez contactés. Pouvez-vous nous contacter via le widget Web en indiquant votre numéro de commande afin que je puisse examiner votre cas plus en détail ? Je vous prie de m'excuser pour ce désagrément.
L'equipe musicroom.com
Livre attendu et arrive dans les temps…
Livre attendu et arrive dans les temps convient a mes attentes
10 novembre 2025
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