Muz'oh est une vraie expérience positive, je suis conquis. J'ai toujours eu beaucoup de mal à nourrir correctement mon chat, et je dois bien reconnaitre qu'avec ce nouveau type de nourriture, tout est... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fabricant de nourriture pour animaux
- Service e-commerce
- Magasin d'alimentation animale
- Animalerie
- Magasin d'articles pour animaux
Écrit par l'entreprise
MUz’OH – C’est quoi ? Des plats FRAIS pour chats et chiens – du BARF nouvelle génération tout sain(plement) savoureux…
Coordonnées de contact
4 rue de la forêt, 95350, SAINT-BRICE-SOUS-FORET, France
- contact@muz-oh.com
- muz-oh.com
Bétadine en est fan
Ma chatte était très sceptique au début, refusant d'y toucher. J'ai eu peur de devoir tout redonner. Mais finalement, après quelques jours et quelques mélanges boulettes/pâtées, elle y a pris goût, et comment !
Maintenant elle en raffole, elle est littéralement dingue dès que je prends sa gamelle, en 1 an c'est la première fois que je la vois réagir comme ça pour de la nourriture ! Je continue à lui proposer une alimentation mixte avec des croquettes mais clairement elle sait ce qu'elle préfère !
Le format en boulettes permet de gérer la ration facilement, c'est appétissant et ça sent vraiment le naturel. Les poils de ma Béta sont d'ailleurs plus doux depuis qu'elle mange Muz'OH ainsi que les compléments associés.
Quelques problèmes de livraison pour la première commande également, mais qui sont imputables à Chronofresh et non Muz'OH.
9 octobre 2023
Avis spontané
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un très grand merci pour votre avis 5*🤩
C'est un plaisir de lire que votre petite Béta raffole de son alimentation fraîche malgré ses hésitations de départ (ce qui est fréquent chez les chats car ils sont pour la très grande majorité néophobes). Et c'est fantastique que vous ayez déjà pu commencer à observer des bienfaits sur la beauté de son pelage. Par contre, nous sommes désolés que votre première livraison ait eu quelques problemes.
Très belle journée à vous 🌞
L’équipe MUz'OH
Mon chat est fan !
25 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 🤩 ! Belle journée à vous.
Mes chats se sont régalés et me réclament chaque jour leur petit 4h
Livraison rapide, boulettes qui correspondent au descriptif et mes chats en sont friands en complément de leur nourriture habituelle. C'était une commande après avoir essayé l'offre d'essai. Je vais poursuivre mes commandes.
Juste petit bémol pour la proposition d'abonnement on ne peut renseigner qu'un seul chat...
Modif: je ne vous ai jamais contacté concernant un abonnement d'où ma surprise à propos de votre conseil de regrouper mes chats sous un seul nom, je ne comprends pas votre réponse à mon avis. Cependant je vais essayer à nouveau de les regrouper lors de ma prochaine commande.
29 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Mille mercis pour votre magnifique retour 🥰!
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits plaisent à vos chats et répondent à vos attentes😻. Concernant l'abonnement, vous pouvez renseigner plusieurs chats, nous vous avions conseillé de les regrouper sous un seul pour qu'il vous revienne moins cher mais maintenant nous avons également trouvé un moyen d'appliquer un rabais pour les abonnements avec plusieurs chats/chiens par commande.
Excellente journée 🌞
L'équipe MUz'OH
Expérience à refaire
Ces produits sont excellents hélas mon chien n’adhère pas au cru. Il a une gastrite chronique et j’espérais l’aider avec Muzoh mais j’ai dû cuire la viande. Je retenterai l’expérience quand il ira mieux. Ceci n’enlève rien à la qualité des boulettes.
26 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un très grand merci pour votre avis 5* 🥰.
Nous sommes désolés que vous ayez dû cuire les boulettes. Nous espérons que votre chien réussira à se libérer de sa gastrite chronique au plus tôt. Nos aliments sont effectivement riches en probiotiques et prébiotiques, ils devraient l'aider à restaurer sa flore intestinale naturellement après son traitement.
Très belle journée à vous 🌞
L’équipe MUz'OH
Très bon produit
Très bon produit. Effets très positifs sur mon chat. Service impeccable.
J'aimerais que les boulettes soient de taille égale, dès que possible.
26 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour Carlos,
Merci pour votre retour client 😊!
C'est un plaisir de lire que vous appréciez la qualité de nos produits et services.
Concernant la taille de nos boulettes, n'ayant pas un processus industriel (elles sont faites maison dans notre cuisine laboratoire), nous faisons de notre mieux pour qu'elles soient de tailles égales (d'environ 25 g chacune) mais c'est très difficile. Cependant, nous allons continuer de faire notre possible pour améliorer la régularité de leur taille.
Bonne journée 🌞,
L’équipe MUz'OH
Mon chat adore les boulettes Muz Oh
Mon chat adore les boulettes Muz Oh ! Une vraie réussite ! Merci
Par contre la livraison était prévue un jour, j’ai attendu chez moi toute la journée et elle a finalement été repositionnée au lendemain… pour une livraison à près de 15 euros, c’est abusé !
26 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour Marie,
Merci beaucoup pour votre avis 5*🥰
C'est un plaisir de lire que votre chat ait adore ses boulettes.
Par contre, nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas été prévenu à l'avance de ce retard de livraison. Nous en avons fait part à Chlorofresh, pour qu'ils essaient d'améliorer leur communication en amont de leur livraisons de façon à ne pas bloquer les clients chez eux pour rien.
Nous vous souhaitons une excellente journée 🌞,
L’équipe MUz'OH
Très bon service
La livraison était bien faite
Les conseils sur les compléments étaient bienvenus.
13 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Merci beaucoup pour ce superbe avis 🥰! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée et que nos conseils concernant les compléments aient porté leurs fruits. Toute l'équipe vous souhaite une très belle journée 🌞
Mon chien se nourrit enfin avec grand…
Mon chien se nourrit enfin avec grand plaisir chaque jour .
Jolie présentation, packaging au top, boulettes calibrées donc hyper faciles à donner, pas besoin de tout décongeler.
Pratique à emmener en vacances aussi.
Service après vente extra
9 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un très grand merci pour ce superbe retour 🥰.
C'est plaisir de lire que votre chien apprécie nos aliments et que vous soyez satisfaite de nos produits & nos packagings. Et merci pour vos gentils mots concernant notre service client.
Très belle journée à vous 🌞
L’équipe MUz'OH
Un vrai sketch !
Livraison attendue 4 jours de suite en vain. Tentative de joindre le service client, aucune réponse, donc j’appelle directement Chronofresh, qui me dit que leur agence est en difficulté. Ne pouvant être présente à mon domicile tous les jours à attendre, je propose donc d’aller chercher moi-même le colis à leur agence. C’est accepté, confirmé par mail, et le jour où je m’apprête à partir chez Chronofresh, je vois arriver….le livreur ! Heureusement les produits sont bien arrivés congelés. Mais c’était ma première livraison et ce sera la dernière. Je ne recommence pas ce cirque.
20 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que Chronofresh ait eu autant de décalages. Chronofresh nous a dit avoir mis en place un plan d'action important pour pallier aux défaillances prestataires qui devrait avoir un impact dès début Octobre 2023.
Bonne journée,
L’équipe MUz'OH
J’ai commandé un kit découverte avec 3…
J’ai commandé un kit découverte avec 3 goûts de produits différents. Mes 3 chats n’ont pas voulu y toucher même après plusieurs tentatives avec ou sans levure ou autre produit appétant qu’ils mangent d’habitude. Je pense que si la viande était seule sans légumes ni aromatisation, ils seraient plus attirés. Je me retrouve avec les 3 paquets à mettre à la poubelle. De plus la livraison chronofresh coûte quasiment quasiment aussi cher que le prix des produits…. Je suis très déçue
9 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Les chats sont de nature néophobe, si vos chats n'ont pas encore goûté, tout n'est pas perdu ! Persistez à leur en proposer et essayez un chat à la fois pour trouver un leader car ils s'entraînent dans leur décision (si un se lance et l'aime, les autres goûteront aussi).
Notre alimentation n'a pas d'aromatisation - aucun additif - et a été équilibrée par des vétérinaires nutritionnistes pour assurer aucune carence alimentaire. La viande et les abats forment la base de l'alimentation d'un chat mais ne couvrent pas tous les nutriments dont ils ont besoin.
Bonne journée,
L'équipe MUz'OH
Eleveur de chats
Eleveur de chats. J'utilise depuis 2semaines en plus de croquettes le cru de chez MUz'OH , mes 20 chats en raffolent.
J'ai eu des souci avec le livreur. Le service client de MUz'OH a réagi extrêmement vite. Ils sont très professionnels
9 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un très grand merci pour votre avis 5* 🥰
C'est un plaisir de lire que vos 20 chats raffolent de nos boulettes. Et merci pour vos gentils mots concernant notre service client.
Belle journée à vous 🌞
L’équipe MUz'OH
Pour l'instant très bien
Pour l'instant très bien
Hormis un des sachets qui est arrivé perforé et les boulettes étant en vrac dans le carton. Sinon tout va bien
9 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour Priscille,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a été endommagé en transit - Chronofresh ne nous l'a malheureusement pas signalé. Nous vous compenserons le sachet qui est arrivé perforé.
Excellente journée
L'équipe MUz'OH
Mes chat adorent ces boulettes
Mes chat adorent ces boulettes, ils sont assez sensibles aux différentes nourritures (facilement la diarrhée) mais avec muz'ho tout tentre dans l'ordre, plus de problème intestinaux !!!
8 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 🥰.
C'est plaisir de lire que nos aliments aient remis dans l'ordre les problème intestinaux de vos chats et qu'ils apprécient leur nourriture.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée 🌞,
L’équipe MUz'OH
3 fois on a décalé la livraison,
3 fois on a décalé la livraison,
J’espère de recevoir les boulettes après mes vacances le 3 octobre…
Le transporteur Chronfresh n’est pas trop sérieux.
8 septembre 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que Chronofresh ait décalé votre livraison 3 fois. Chronofresh nous a dit avoir mis en place un plan d'action important pour pallier aux défaillances prestataires qui devrait avoir un impact dès début Octobre 2023.
Bonne journée,
L’équipe MUz'OH
Cette fois livraison rapide
31 août 2023
Réponse de MUz'OH
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 🤩 ! Belle journée à vous.
Excellent :) mes chats adorent
31 août 2023
Réponse de MUz'OH
Merci beaucoup pour ce superbe avis 🥰! Nous sommes ravis que vos chats adorent nos boulettes😻 Nous vous souhaitons une excellente journée 🌞
retour d expérience après 2 mois
Voici mon retour d expérience après 2 mois d utilisation.
Mon petit Uko Maine Coon aujourd’hui âgé de 5 mois raffole de sa nourriture muz’oh.
Il alterne 1 jours sur 3 avec chaque sorte Bœuf agneaux veau.
Le vétérinaire qui le suis nous a félicité d’utiliser une nourriture de qualité comme Muz’oh.
J’ai eu un imprévu pendant ma période de congé, j ai pu avec les personnes de Muz’oh trouver une solution en moins de 10 min. Un grand merci.
Je recommande les yeux fermés cette marque mais aussi l ensemble des personnes qui participent à la qualité du produit et du service client.
17 août 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un très grand merci pour votre avis 5⭐ 😍
Merci à votre vétérinaire pour le compliment sur la qualité de nos produits - nous en ferons part à la vétérinaire nutritionniste de notre équipe qui a élaboré nos recettes.
Et c'est un plaisir de lire que votre petit Uko de 5 mois raffole de son alimentation fraîche et qu'il se porte super bien.
Un grand merci également pour vos gentils mots concernant notre service client et pour les photos & vidéos que vous nous avez envoyé !
Belle journée à vous 🌞
L’équipe MUz'OH
TRES SATISFAISANT
Très satisfait de la qualité et de la variété des produits que ce soit pour mon chien et mes deux chats. Les emballages sont également de qualité.
1 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de MUz'OH
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles 🤩 ! Belle journée à vous.
😻 MAGNIFIQUE
Vraiment incroyable, j’ai tout essayer pour mes chat avec des goûts compliqué (food for joe, EASY BARF, etc) et juste MuzOh a été la meilleure option, mes chats aime beaucoup, le service client aussi très bon, les produit de bon qualité, facile à servir.
Rien à ajouter!
15 août 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre magnifique retour !
On est ravis d'apprendre que nos produits plaisent à vos chats, que vous les trouvez pratique et de qualité et merci pour vos gentils mots à propos du service client 😍.
Excellente journée 🌞
L'équipe MUz'OH
Muhoz produit de qualite
Produit qui repond aux attentes alimentaire de son animal. Produit qualitatif appetant par sa fraicheur. Mes chats sont rassassies et se lechent longuement apres les repas
15 août 2023
Réponse de MUz'OH
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour 🥰.
Nous sommes enchantés que nos aliments répondent aux besoins de vos chats et à vos attentes.
Toute l’équipe vous souhaite une excellente journée 🌞,
L’équipe MUz'OH
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