Logo de MY BRAND
Visiter le site web

MY BRAND Avis 

10
•
TrustScore 2 sur 5

2,2

Magasin de vêtements
Écrire un avisVisiter le site web
Écrire un avis

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de vêtements

Écrit par l'entreprise

My Brand is a high-end clothing brand that was founded in 2009 in Amsterdam. My Brand stands for exclusivity, quality and pure luxury, which is immediately reflected in the extensive collections. The My Brand collections can be recognized by their playful and daring appearance. The production of the collections are done at the highest level. You will recognize the luxurious quality materials equal to the most beautiful stones, best fabrics and perfect applications that My Brand uses. Thanks to the varied range, My Brand knows how to touch the heart of every fashion lover with its men's, women's and children's collections. No collection is the same. You can see the versatility in every piece of clothing. From T-shirts to jeans, every detail has been considered. My Brand knows how to amaze the fashion world with every collection.

Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

10 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,2

Tous les avis

(10)

2 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis

Nous vérifions les avis

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus
Noté 1 sur 5 étoiles

I am extremely disappointed with Mybrand

I am extremely disappointed with my experience with MYBRAND.

I placed an order for three pairs of pants and paid more than €320 in full in advance. Shortly after my purchase, I received a FedEx tracking number, which initially gave me confidence that my order was being processed.

However, after nearly two weeks without any updates, I contacted FedEx directly and was informed that they had never received the package from MYBRAND. In other words, a shipping label had been created, but the package had not actually been handed over for shipment.

What is even more concerning is that I have repeatedly attempted to contact MYBRAND through all of the customer service email addresses listed on their website and have received absolutely no response.

As a customer, I find this unacceptable. When a company accepts payment, provides a tracking number, and then fails to ship the order or respond to customer inquiries, it creates serious concerns about its professionalism and customer service.

I sincerely hope MYBRAND resolves this issue promptly by either shipping the products immediately or issuing a full refund. Until then, I cannot recommend this company based on my experience.

27 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bestelnummer= 50895-EN

Bestelnummer= 50895-EN
Ik heb een mail gekregen dat de bestelling verzonden is bij post nl is er niets aangemeld het is nog niet verstuurd.
Willen zojuist doorgeven aan mij waar mijn pakket ligt.
Ik wil echt met spoed antwoord waar is mijn pakket???????

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retourservice is zeer slecht

Ik wacht al een paar dagen op de retourinstructies. Op de website staat dat je per mail contact moet opnemen maar er wordt niet gereageerd! Vandaag opnieuw gemaild.

25 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Broek besteld en direct betaald. Radiostilte vanuit My Brand

Broek besteld en direct betaald. Eerst ontvang ik een verzendbevestiging en 2 dagen later een mail dat de broek niet geleverd kan worden omdat deze niet door de kwaliteitseisen heen komt. Ik mag een andere broek bestellen of mijn geld terug. Ik verzoek tot het laatste. Ondanks 2 reminders geen enkele reactie per mail. Ruim een
Week later wordt alsnog de broek bezorgd? Ik stuur deze direct retour en graag wederom mijn geld terug. Mijn retour is lang en breed binnen binnengekomen, maar nog altijd radio stilte vanuit my brand en mijn geld niet terug. BESTEL HIER NIET!

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Beste Service!!

Beste Service!!

Ik had een probleem en de mevrouw achter de klantenservice heeft me goed geholpen ik wil Mikaela bedanken voor de beste service,

Ik kom hier vaker bestellen

Mvg
F

6 octobre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

bestelling staat al week op aangemeld…

bestelling staat al week op aangemeld al gebeld word niet opgenomen op mail word ook niet gereageerd het betreft een broek van 190 euro

3 janvier 2024
Avis spontané
Logo de MY BRAND

Réponse de MY BRAND

Beste Marianne,

Dank je wel voor het delen van je ervaring en onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We begrijpen dat het frustrerend is geweest dat je bestelling, ondanks de hoge waarde van de broek, vertraging heeft opgelopen en dat onze communicatie te wensen overliet.

Door de drukte rondom de feestdagen hebben we inderdaad enige vertraging ervaren bij het verzenden van pakketjes. We realiseren ons dat dit niet aan je verwachtingen voldeed, en we bieden onze excuses aan voor het eventuele ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We zijn echter verheugd om te zien dat je bestelling inmiddels een week geleden is geleverd.

We hopen oprecht dat de broek aan je verwachtingen voldoet en dat je tevreden bent met je aankoop. We begrijpen dat deze ervaring je vertrouwen heeft geschaad, en we willen graag de kans krijgen om dit recht te zetten.

Als je verdere vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via de mail op info@my-brand.com. We willen je graag helpen en wellicht een passende oplossing bieden om je ongemak te compenseren.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip.

Met vriendelijke groet,

Het team van MYBRAND

Noté 1 sur 5 étoiles

Super slechte service!!!

Super slechte service. Wil ik een product retour sturen, stuur ik ze een mail na een week nog geen reactie. Telefonisch niet bereikbaar. Durf het artikel niet eens retour te sturen, daarlijk krijg ik ook m'n geld niet terug. Super en super slecht!!

2 janvier 2024
Avis spontané
Logo de MY BRAND

Réponse de MY BRAND

Beste,

Bedankt voor het delen van je ervaring en excuses voor het ongemak dat je hebt ondervonden. We waarderen je feedback enorm en willen graag onze oprechte verontschuldigingen aanbieden voor de moeilijkheden die je hebt ervaren bij het retourneren van je product.

Onze excuses voor de vertraging in onze reactie, dit was het gevolg van de vakantieperiode rondom de feestdagen, waardoor we niet direct alle e-mails konden beantwoorden. We begrijpen dat dit frustrerend voor je is geweest. Helaas zijn we momenteel telefonisch niet bereikbaar, maar we willen je verzekeren dat we jouw zaak serieus nemen en er alles aan zullen doen om het op te lossen.

Om je snel en efficiënt te kunnen helpen, vragen we je vriendelijk om een e-mail te sturen naar info@my-brand.com met vermelding van je ordernummer en een beschrijving van je vraag of probleem. Onze collega's zullen er alles aan doen om jouw situatie zo spoedig mogelijk op te lossen en wellicht kunnen we je ook tegemoetkomen voor de ongemakken die zijn ontstaan.

Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak dat je hebt ervaren. We waarderen je geduld en de kans om dit recht te zetten.

Met vriendelijke groet,

Het team van MYBRAND

Noté 5 sur 5 étoiles

Topservice Mybrand

Super te vreden met Mybrand!!
Goeie merk kwaliteit kleren, Klantenservice ja geen woorden voor ze helpen je met liefde echt een top service!!
Super blij met jullie en tot gauw weer...

14 septembre 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus