Mybrand Avis 

Je kan mailen wat je wilt maar ze reageren niet eens op je mails never dat ik hier iets nog bestel

Pas op word niet gereageerd op email .wacht al een week op een shirt.
Telnummer is afgesloten

Jeans voor de zoveelste x spontaan scheuren op plekken waar het niet mogelijk is. aangegeven bij de klantenservice en wat krijg je, geen garantie maar korting van 10%. terwijl we al aantal keren jeans hebben gekocht

Goed adres als je nieuwe schoenen zoekt om niet langer dan een maand te dragen! Plastic rommel om van te huilen. Wat een wassen neus, zeg. Aardig en behulpzaam personeel in de winkel maar daar is dan ook alles mee gezegd.

2 shirtjes besteld bij MyBrand zelf. Voorheen al wel vaker MyBrand gehaald, maar dan bij andere verkopers. Letters van het shirt lieten los na 3 uurtjes dragen. Gemaild en gebeld, nou terugsturen op eigen kosten… Prima, shirtje netjes teruggestuurd en maar wachten. Uiteindelijk zelf gebeld en zou op en vrijdag m’n geld terug krijgen. Dat geld dus nooit gehad& bereikbaar zijn ze ook niet. We hebben gebeld, wordt steeds niet ophenomen, antwoorden op de mail doen ze niet. Gebeld met een filiaal, ‘ oh dat is niet onze bedoeling, onze manager zal contact met u opnemen zaterdag’ geen telefoontje gehad - ja de manager is ziek’ en ga zo maar door.. WAARDELOOS! Klantenservice van 3x niks bah bah!

Goede service ik bestel vaak kleiding bij mybrand. Kwaliteit is goed en klantenservice is altijd goed bereikbaar

Ik heb een short gekocht bij mybrand van meer dan 150eu en als ik nog maar iets in me zakken steek valt het eruit

Spijkerbroeken dikke troep 2 gekocht binnen korte tijd bij het kruis geurvorming stuk in batavia stad gekocht mensen pas hier voor op

Echt super slechte broeken heb er all 3 kapot

Heb eerder ook broeken besteld bij hun top kwaliteit, gister nog een broek besteld er stond dat mijn maat beschikbaar was maar bleek achteraf toch niet zo te zijn. Werd heel vriendelijk en goed geholpen mocht er een andere uitkiezen en werd die gelijk verstuurd👍

Slechte kwaliteit voor dikke prijzen... dure shirts en trui gekocht en gelijk de 1e stenen er al af

Ik probeer sinds augustus bij Mybrand een broek te bestellen via Klarna. Mybrand adverteert dat je kunt bestellen via Klarna maar dit behoort niet tot de mogelijkheden. E-mail contact gehad en het zou een systeem dingetje zijn. Na 2 maanden is het “systeem dingetje” nog niet gefixt. Adverteer er niet mee als het niet tot de betaalmogelijkheden behoort !

Scheur voor in de broek dicht bij gulp, is gewoon gescheurd, lijkt te kort gestikt te zijn. Aantal mails met foto gestuurd maar doen ze niks mee
Waardeloos voor zo’n dure broek

Jurk besteld via insta, vreselijke stof het leek wel een zeil.
Gemaild met my brancy hoe ik pakket terug kon sturen, zat verder geen factuur in het pakket, komt meteen reactie maar ipv dat ze me helpen proberen ze nog meer producten te verkopen, kan echt niet. Naar 6x op en neer mailen eindelijk een retour formulier gekregen, de kosten voor retour (naar china) zijn dus voor de verzender!!!! Dus let op als je besteld!

Vandaag eindelijk na heel lang wachten word ik opeens gebeld door een nummer. (Niet het directe nummer van my brand, maar door franzel bv)
Ik had in eerste instantie een probleem waarop niet eens werd gereageerd door my brand. Franzel bv belt mij netjes op. Er is sprake van een herorganisatie of iets dergelijks. Alle klachten die nog openstaan worden eventueel nog opgelost. Ik hoop voor mybrand dat het goedkomt. Want het is gewoon een mooi merk.
Voor Franzel BV heb ik respect. Die laten me geloven in eventueel weer iets goeds

Kunnen zich niet houden aan afgesproken lever tijd, en word vervolgens na dat mijn broek al geleverd zou moeten zijn gebeld dat ze mijn maat ook niet hebben. Zeer slecht te spreken over de levering en manier van afhandelen

Ik heb (behalve met wat sjacheraars in China) nog nooit zo'n dieptrieste service meegemaakt als bij MyBrand. Om te huilen. Heel het verhaal zal ik besparen, waar het op neer komt is dat ik 126 voor een broek heb betaald die ik retour moest sturen. In eerste instantie kreeg ik een tegoed (leuk), in tweede instantie kon ik niet eens meer inloggen op de site en dus ook mijn tegoed niet inwisselen. En toen viel het stil en bleef het stil en is het nog steeds stil.
Ik wacht nog steeds op mijn geld. Niet te geloven dat een bedrijf zichzelf voor dit bedrag zo te kakken zet.

Één ster is nog te veel voor dit onprofessionele clubje.

Ik heb een maand geleden een bestelling gedaan bij MyBrand, na 2 weken niks binnen te krijgen heb ik toch maar een mail gestuurd over de producten die nog niet binnen waren. Een paar dagen later reageren ze met het bericht dat ik zogenaamd geen huisnummer bij me adres had ingevoerd ik stuurde toen opnieuw een mail met mijn hele adres en nu 2 weken later reageren ze niet meer op mijn berichten en heb ik niks binnen.

Onlangs sweater besteld op Mybrand, met levering de volgende dag.
Mijn bestelling werd een week later niet geleverd, dus nam ik contact op met Mybrand.
Zij zeiden dat de sweater niet meer in stock was en ik een andere mocht kiezen van hetzelfde bedrag, ze zou mij dan terug bellen 2 uur later, zodat ik een andere kon kiezen.
Mybrand heeft niet meer terug gebeld, een week later heb dan in 3 dagen tijd 54 keer gebeld, zonder resultaat.
Ik bel 1x anoniem, en ze pakkem meteen de telefoon op ( toeval?).
Mijn geld nu teruggevraagd, hopelijk ontvang ik deze.
Het lijkt mij erop dat ze mijn nummer blokeerden zodat ze het geld konden houden.

In de winkel 2 shirtjes gekocht. Blijkt er op een van de twee shirtjes een rode vlek te zitten. Hier ben ik natuurlijk niet blij mee. Met de shirtjes naar de winkel terug gegaan, weigeren ze mij het geld terug te geven. Alleen een tegoedbon. In het consumentenrecht staat dat wanneer een item beschadigd geleverd wordt, het ten alle tijden vergoed zal moeten worden. In andere woorden zijn ze verplicht mij mijn geld terug te geven, aangezien het product beschadigd is.