Je suis très satisfaite du site Myorigines. L’offre de produits est énorme et très variée et permet des choix personnalisés. On y trouve notamment des options eau de toilette ou eau de parfum. Les art... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site sérieux et expéditions toujours conformes. Dommage que les échantillons envoyés ne soient pas en correspondance avec les « choix » clients; une liste d’échantillons à sélectionner permettrait de... Voir plus
L'entreprise a répondu
La présentation des articles est claire, la commande se fait très facilement . J’ai pu suivre l’acheminement de mon colis; sa réception a été rapide. Le paquet est soigné et les articles conformes. J’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande régulièrement mes parfums. Ils sont authentiques mais à prix concurrentiels par rapport à des parfumeries avec magasins réels. Ne pas hésiter à comparer en toute confiance. Livraison gratu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyOrigines
Écrit par l'entreprise
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
MyOrigines
Écrit par l'entreprise
- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
Livraison offerte dès 49€
Paiement sécurisé
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
193 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Client fidèle: vous pouvez avoir confiance!
clients de longue date mes fils et moi. Firme sérieuse et envois soignés : je suis un fidèle
3 avril 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance fidèle.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre maison et le soin apporté à vos envois.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Parfum jamais reçu et services après…
Parfum jamais reçu et services après vente complètement nul. Je déconseille fortement ce site
22 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
super site je commande depuis des…
super site je commande depuis des années livraison soignée et rapide
2 juillet 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le soin apporté à la livraison et sa rapidité.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Très satisfaite de ma commande à tous points de vue
J ai commandé un parfum pour un anniversaire.
Rapidité du traitement de ma commande, choix important, proposition d'échantillons et d'envoi en cadeau. Et prix très compétitifs par rapport aux grandes enseignes connues.
Je commande chez MyOrigines quand j'ai des besoins en parfumerie.
12 janvier 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement, le large choix, les échantillons, l'envoi en cadeau et nos prix compétitifs.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Belle expérience !
J’achète souvent les parfums et pour toute la famille sur My Origine. Je suis toujours très satisfaite de tous points de vue : bonne qualité, prix attractifs et envoi rapide et soigné.
24 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous soyez toujours satisfaite de la qualité, des prix attractifs ainsi que de la rapidité et du soin apporté à l’envoi.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Nathalie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la conformité des produits, leurs prix très corrects et la rapidité de la livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Service client peu concerné
Les produits sont conformes mais les livraisons sont retardees car Mondial Relay n’est pas fiable.
Par ailleurs le service client de myOrigines est catastrophique quand il s’agit d’agir sur les problemes de livraison
Commande n°MO-200005593195
Effectuée le Fri Oct 16 2026 08:52:04 GMT-0000 (GMT) , toujours en attente de prise en charge par Mondial Relay le 22/10/26.
Contacté le 22/10/26 ,le service clients de MyOrigines me demande de patienter jusqu’au 26/10/26 afin que Mondial Relay actualise ses suivis.
My Origines n’indique effectuer aucune demarche auprès du service de livraison.
A noter: lors de la commande, la livraison était prévue sous 4 jours soit le 20/10/26.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
VOLEURS VOLEURS…
Apres plusieurs commandes faites chez eux, le dernier colis a 150e est arrivé vidé de ma commande, la réclamation a été faite IMMÉDIATEMENT et avec photo
Ces voleurs ne veulent rien faire !!!!
Ne commandez plus chez eux vraiment des gros voleurs
20 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Service client déplorable
Mon colis est arrivé trempé car une recharge d'eau micellaire s'est ouverte. Tous les emballages des autres produits étaient aussi complètement imbibés.
Je signale le problème, et là, on me demande photos, pièce d'identité et attestation sur l'honneur. N'ayant pas d'imprimante, je ne peux remplir cette attestation, mon dossier est donc incomplet, malgré le fait que j'atteste tout sur l'honneur via mon Mel.
Service client déplorable !!!!
21 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Si il y avait eu moins 5 je l'aurais…
Si il y avait eu moins 5 je l'aurais noté.
Pas reçu ma commande, la société de livraison a retourné mon colis avec motif adresse introuvable. Or il n'y a pas d'erreur d'adresse et j'étais présente le jour de livraison.
Pour obtenir un remboursement toujours en cours : 4 semaines et 5 mails au sv client. Sauf qu'il ne rembourse pas les frais de livraison parce que la livraison a selon eu été effectuée.
23 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Éric,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le sérieux de notre site et la rapidité de l'envoi.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Bernard,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance renouvelée.
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vos achats chez Mauboussin.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
des prix et des promotions adaptés à…
des prix et des promotions adaptés à tous les portefeuilles et le choix des produits qui est attractif...merci MyOrigines
28 février 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Mado,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix et promotions adaptés à tous les portefeuilles ainsi que le choix attractif de nos produits.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Service client déplorable.
Service client déplorable.
Nous avons affaire à une IA qui ne fait que de répondre la même chose en termes différents..
Frustrant et décevant
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Christophe,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et de nous avoir fait confiance. Nous sommes sincèrement désolés que le produit ne corresponde pas du tout à sa description, et comprenons votre déception.
Afin que notre Service Clients puisse examiner la situation, nous vous invitons à nous contacter en nous transmettant des photos du produit et de sa description. Vous pouvez nous écrire à info@my-origines.com ou nous appeler au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Bien cordialement,
L'équipe MyOrigines
Je mets une étoile car je ne peux pas…
Je mets une étoile car je ne peux pas mettre 0.
Le service client de MyOrigines se moque de ses clients.
Cela fait plus d'une semaine que j'ai passé ma commande qui a été soit disant expédiée mais Colissimo indique dans son suivi n'avoir jamais pris en charge ce colis et depuis je reçois régulièrement des mails pour m'indiquer que mon colis a un peu de retard mais lorsque j'appelle et que j'explique la situation après plus de 40 ans dans la logistique la personne me prend de haut, me dit qu'il faut attendre et me raccroche au nez.
Cette attitude est inadmissible et je ne passerai plus jamais de commande chez MyOrigines car ils peuvent faire des prix intéressants si ils n'expédient jamais les produits
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Franchement impeccable
Franchement impeccable, le carton bien protégé, le flacon sous blister, les échantillons sont un petit plus. La livraison plus que rapide dans des conditions de vigilance orange. Je suis très satisfaite de ma commande et bien moins chère que dans les enseignes bien connues.
20 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour Laurence,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le carton bien protégé, le flacon sous blister, les échantillons, la rapidité de la livraison et nos prix.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Prix attractifs et rapidite de y…
Prix attractifs et rapidite de traitement des commandes
15 avril 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Cathy,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos prix attractifs et la rapidité de traitement des commandes.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapport qualité-prix.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Katia,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits et notre sérieux.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.