Je suis très satisfaite du site Myorigines. L’offre de produits est énorme et très variée et permet des choix personnalisés. On y trouve notamment des options eau de toilette ou eau de parfum. Les art... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site sérieux et expéditions toujours conformes. Dommage que les échantillons envoyés ne soient pas en correspondance avec les « choix » clients; une liste d’échantillons à sélectionner permettrait de... Voir plus
L'entreprise a répondu
La présentation des articles est claire, la commande se fait très facilement . J’ai pu suivre l’acheminement de mon colis; sa réception a été rapide. Le paquet est soigné et les articles conformes. J’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande régulièrement mes parfums. Ils sont authentiques mais à prix concurrentiels par rapport à des parfumeries avec magasins réels. Ne pas hésiter à comparer en toute confiance. Livraison gratu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyOrigines
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MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
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MyOrigines
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- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
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Toujours très satisfaite de…
Toujours très satisfaite de MyOrigines.le rapport qualité prix est excellent,le site Web est facile d utilisation.les sacs cadeaux en textile sont très cool...merci
30 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre excellent rapport qualité-prix, la facilité d'utilisation de notre site et nos sacs cadeaux en textile.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
MY ORIGiNES au fond du service client
client depuis longtemps (environ 5à 6 ans et plus ) globalement très satisfait , juste une fois un colis ouvert et retourné sans problème et dernièrement le problème qui rend fou : passage de cde sans problème , consigne de livraison dans la boîte aux lettres et avis du livreur (GLS)qui envoi un photo de BAL ...qui n'est pas la mienne. Appel dans l'heure au vendeur et au transporteur en leur précisant que la photo de la BAL n'estb pas la mienne : pas de problèmes ou presque ...Il aura fallu plusieurs échanges stériles avec des personnes aux SEVICES clients , largués ; pleins de bonne volonté sans résultats , sauf que j'avais tors et qu'ils avaient livré dans une BAL qui n'est pas la mienne ( encore!)Il aura fallu une vingtaine d'appels de mails et finalement signal conso et grâce à signal conso on m'a remboursé : mais que fait cette société qui désinvestit dans la satisfaction client et le méprise en faisant des économies pour de la non qualité ? commande MO-200005267650 ,du 03/09/2026 remboursé le 2/10/2026 !
3 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour Monjean,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance depuis plusieurs années. Nous sommes heureux de lire que vous avez été globalement satisfait de vos commandes.
Nous sommes sincèrement désolés que la livraison ait été signalée dans une boîte aux lettres dont vous indiquez qu’elle n’était pas la vôtre. D’après les informations de suivi, votre commande a été indiquée comme livrée le 10 septembre à 14h46. Nous comprenons tout à fait qu’une telle situation, suivie de nombreux échanges et appels, ait été particulièrement éprouvante. Nous regrettons également que vous ayez dû solliciter SignalConso avant d’obtenir, selon vos indications, le remboursement.
Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer le suivi des livraisons et l’accompagnement de nos clients. Si vous souhaitez que nous réexaminions les échanges concernant votre dossier, nous vous invitons à nous écrire en précisant votre numéro de commande à l’adresse info@my-origines.com ou au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h). Notre assistant virtuel, disponible sur notre site, peut également vous aider.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Site très bien fourni avec des…
Site très bien fourni avec des promotions hyper intéressantes.
18 mars 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez le choix proposé sur notre site et nos promotions très intéressantes.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Très déçu
Très satisfait jusqu’à présent par ce fournisseur, je suis extrêmement déçu du traitement de ma dernière commande.
Je devais être livré aujourd’hui par chronopost et personne ne s’est présenté à mon domicile, la livraison n’a donc pas eu lieu (jusqu’à présent je pense que ça n’étonne personne)
Cerise sur le gâteau, dans le suivi de livraison chronopost il est indiqué que la livraison n’a pas pu être réalisée Parceque je n’aurai pas été en mesure de communiquer le code de retrait…… le code je l’avais, mais effectivement, compliqué de le communiquer à quelqu’un qui n’est pas là…… (je pense que là encore personne n’est surpris)
J’envoie un mail au service client de my origine pour leur faire part de la défaillance et malhonnêteté de leur prestataire et tout ce que j’ai en réponse est que si je n’ai pas reçu le code de retrait ils peuvent m’en renvoyer un autre et qu’à défaut de récupération de mon colis, il sera retourné à m’y origine et je serai remboursé.
Très déçu donc de my origine
Pour son choix de prestataire
Pour la désinvolture de son service client
19 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
A fuir!!
A fuir!!! Colis numéro 200005435058
Se sont des voleurs je confirme là j ai réservé chez eux et j ai reçu le colis vide et après plusieurs tentatives d envoyer des dizaines demails ils m ont confirmé que le transporteur a refusé de prendre en charge et qu il n 'assume pas la responsabilité de la perte donc c est le client qu il assume 90 euros pour rien vraiment c est la honte!!!! un tel site comme ça c est à fuir et on vérifiant les avis ya pas que moi y a des clients qui confirment recevoir des colis vides soient des colis incomplets je déconseille fortement ce site vraiment ne perdez pas votre temps et votre argent 💸💸💸 pque la vous l allez regretter
1 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Nous comprenons parfaitement votre déception et les désagréments rencontrés.
Nous tenons à vous préciser que votre commande a bien été préparée et expédiée avec l’ensemble des produits prévus.
Malheureusement, malgré les démarches entreprises auprès du transporteur, les éléments recueillis ne nous permettent pas de donner une suite favorable à votre demande d’indemnisation.
Nous regrettons sincèrement de ne pas pouvoir vous apporter une réponse plus satisfaisante et comprenons votre mécontentement.
Notre service client reste à votre écoute pour toute information complémentaire à info@my-origines.com ou au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h). Notre assistant virtuel est également disponible sur notre site internet.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe MyOrigines
Je devais recevoir 3 échantillons avec…
Je devais recevoir 3 échantillons avec mon parfum, malheureusement aucun n'était présent.
17 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Huguette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix compétitifs et la rapidité de la livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Rien à dire excellent!!!!
21 septembre 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre expérience excellente.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Parfait respect de la commande et…
Parfait respect de la commande et rapidite de livraison
10 août 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Chantal,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le parfait respect de votre commande et la rapidité de livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Très déçue
Très déçue ! J’ai commandé mon parfum habituel, que je porte depuis longtemps. Et il n’a pas du tout la même odeur… le parfum reçu sent à peine et la fragrance n’est pas du tout la même. J’ai vraiment l’impression de m’être fait arnaquer
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Bonnes affaires
19 février 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Etiennette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos bonnes affaires.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
LIVRAISON NON CONFORME
MyOrigines m’a livré une recharge de Terracotta au lieu du boîtier commandé et soutenu que je n’avais qu’à me rétracter en renvoyant à mes frais la recharge. J’avais quand même commandé pour environ 350€! Entreprise ni fiable ni commerciale. À éviter il y a d’autres sites de parfumeries moins cher qu’eux.
Je suis particulièrement déçue par votre réponse, qui consiste à invoquer l'absence de numéro de commande alors que j'ai déjà échangé à plusieurs reprises avec votre service client par e-mail et transmis la photo du produit concerné.
J'ai commandé une poudre bronzante Terracotta. Sur votre site, la photo présentait le produit dans son boîtier et aucune mention n'indiquait qu'il s'agissait d'une recharge. Pourtant, j'ai reçu une recharge seule.
J'ai signalé ce problème à plusieurs reprises et fourni les éléments permettant de comprendre ma réclamation. Votre seule proposition a été de me demander de renvoyer le produit à mes frais dans le cadre d'une rétractation sous 14 jours.
Or, ma démarche ne relève pas d'un simple changement d'avis : je conteste la différence entre le produit présenté lors de l'achat et celui que j'ai effectivement reçu.
Je regrette donc que vous vous retranchiez aujourd'hui derrière l'absence d'un numéro de commande plutôt que de répondre au fond de ma réclamation et de tenir compte des échanges déjà intervenus.
Je vous invite à reprendre l'historique de nos échanges et à apporter une réponse concrète à ce problème. Une relation commerciale sérieuse suppose aussi d'assumer ses responsabilités lorsque le produit livré ne correspond pas à ce que le client pouvait raisonnablement attendre au vu de la présentation sur le site.
7 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
A la hauteur de sa réputation
A la hauteur de sa réputation. Produits de qualité, avec des prix pour toutes les bourses.
30 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits et nos prix adaptés à toutes les bourses.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Commande de plus de 250 € et zéro…
Commande de plus de 250 € et zéro échantillon reçu ! Le service client se cache derrière des excuses bidons (« selon les stocks », « pas de stock ») alors qu'on nous promet des cadeaux lors de la commande. C'est purement mensonger et irrespectueux envers les clients fidèles. Fuyez ce site !
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
J'ai déjà écrit une revue à ce sujet
J'ai déjà écrit une revue à ce sujet. Mais je pense qu'un seul avis n'est pas suffisant pour indiquer l'étendue de mécontentement. Le colis a été livré dans un point relai fermé en août. Le colis leur a été remis par Mondial Relay le 1er septembre. On m'a envoyé une carte cadeau le 6 septembre. Depuis j'essaye d'avoir un remboursement. D'abord je n'ai pas eu de réponse à mes emails. Ensuite on m'a indiqué que le colis n'a pas été réceptionné. J'ai alors contacté Mondial Relay qui m'a confirmé le contraire. Ce n'est qu'après avoir posté un mauvais avis qu'on m'a indiqué que je l'allais recevoir mon remboursement il y a huit jours. A ce jour je n'ai pas encore rien reçu. J'ai envoyé un email et bien sûr aucune réponse. Je n'hésiterai pas à poster des avis négatifs sur toutes les plateformes jusqu'à ce que je recois mon remboursement. Par ailleurs, je n'hésiterai pas à impliquer TestAchats ou un de mes anciens collègues avocat (car je l'ai été près de 10 ans et je connais bien mes droits). J'avais déjà fait plusieurs commandes par le passé mais je ne commanderai plus jamais sur ce site.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
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Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Toujours nickel avec MyOrigines!!
23 août 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Joseph,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous trouviez votre expérience avec MyOrigines toujours nickel !
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous l'ayez trouvée excellente et créative.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Excellent produit Madame est ravie
28 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Dominique,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que le produit ait plu à Madame.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
J'ai passé une commande pour un parfum…
J'ai passé une commande pour un parfum Bogart que je portais quand j'étais plus jeune. J'ai réglé par cb et ensuite j'ai vu tous les commentaires négatifs . Je me suis dit alors que je m'étais fait surement avoir. Livraison prévue pour samedi 17 octobre 2026. Et bien je l'ai reçue aujourd'hui , avec 2 jours d'avance . Colis bien emballé et parfum conforme à ce que j'avais commandé . Ravi de cette transaction , franchement . Je m'étonne sérieusement de tous les avis négatifs . En ce qui me concerne , je n'ai rien à redire et recommanderai une prochaine fois chez eux . On verra bien . En tout cas merci pour la transaction . 10/10
15 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que votre colis ait été bien emballé et que le parfum soit conforme à votre commande. Nous vous remercions également pour vos mots sur la livraison et votre satisfaction.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Toujours content de mes commandes sur…
Toujours content de mes commandes sur le site , beaucoup de parfums à des prix très intéressant une large gamme de produits .
Les délais de livraison sont toujours respectés .
Je recommande vivement
23 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large gamme de parfums à des prix intéressants ainsi que le respect des délais de livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
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