Je suis très satisfaite du site Myorigines. L’offre de produits est énorme et très variée et permet des choix personnalisés. On y trouve notamment des options eau de toilette ou eau de parfum. Les art... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Site sérieux et expéditions toujours conformes. Dommage que les échantillons envoyés ne soient pas en correspondance avec les « choix » clients; une liste d’échantillons à sélectionner permettrait de... Voir plus
L'entreprise a répondu
La présentation des articles est claire, la commande se fait très facilement . J’ai pu suivre l’acheminement de mon colis; sa réception a été rapide. Le paquet est soigné et les articles conformes. J’... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je commande régulièrement mes parfums. Ils sont authentiques mais à prix concurrentiels par rapport à des parfumeries avec magasins réels. Ne pas hésiter à comparer en toute confiance. Livraison gratu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MyOrigines
Écrit par l'entreprise
MyOrigines, la sélection des plus belles marques beauté.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
Parfum, soin, maquillage, capillaire.
Depuis plus de dix ans, my-origines.com est ce point de rencontre unique de marques beauté iconiques et plus confidentielles : plus de 400 marques et 35 000 références.
Passionnés par la beauté, nous vous faisons vivre l’expérience d’une beauté experte à prix juste.
My-origines.com assure une livraison dans près de 26 pays en Europe, soit, pour plus d’un million de clients.
MyOrigines
Écrit par l'entreprise
- Notre service client à votre écoute 💌
- Du lundi au samedi de 8h à 18h, par téléphone au N° Cristal 0969 321 310
- Notre engagement
- Cette expertise que nous vous offrons au quotidien, nous a permis de gagner la confiance des plus grandes marques qui nous suivent et nous soutiennent depuis nos débuts. Grâce à une collaboration rigoureuse de nos équipes, nous sommes à même de vous proposer ces attentions particulières qui transforment votre expérience beauté en moments privilégiés : offres personnalisées, rendez-vous d’exception avec nos partenaires beauté, doses d’essais rigoureusement sélectionnées.
Livraison offerte dès 49€
Paiement sécurisé
Coordonnées de contact
4,5
Excellent
193 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Toujours content de mes commandes sur…
Toujours content de mes commandes sur le site , beaucoup de parfums à des prix très intéressant une large gamme de produits .
Les délais de livraison sont toujours respectés .
Je recommande vivement
23 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Jérôme,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large gamme de parfums à des prix intéressants ainsi que le respect des délais de livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous commandiez les yeux fermés et que vous nous accordiez votre confiance.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Voleur de MyOrigines
Bonjour
J’étais client de chez MyOrigines depuis pas mal d’années mais sur a un achat j’ai reçu un colis vide.
Service client inexistant, pour eux le colis étant en bon état le menteur (voleur ) c’est moi.
S’ils ont du personnel qui ne rempli le colis avec la commande c’est nous qui en feront les frais.
Apparemment d’après d’autres clients je ne serai pas le seul.
DONC N’ACHETEZ PAS CHEZ VOUS RECEVREZ UN CARTON VIDE.
Suite à votre réponse voici mon numéro de commande
200005492982
10 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Belle expérience très satisfaisante…
Belle expérience très satisfaisante pour les produits je recommande à tous
7 mai 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Marie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que les produits vous aient apporté entière satisfaction et que vous recommandiez MyOrigines.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
très bon prix et grand choix
23 août 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Patrick,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez nos prix et notre grand choix.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Envoi rapide
Envoi rapide, prix intéressants et livraison conforme à la commande. Beaucoup de choix sur le site. Satisfait de cette commande.
20 août 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Gilles,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de l'envoi, nos prix intéressants, le choix proposé sur le site et la conformité de la livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Très bon site
Site proposant un très large choix de produits à prix très compétitifs.
Livraison très bien organisée (emballage, communication et délais)
5 juillet 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre large choix de produits, nos prix compétitifs et la qualité de notre livraison, de l'emballage à la communication en passant par les délais.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Du choix...mais
Du choix mais une vendeuse peu commerciale qui n'écoute pas nos désirs mais nous dirige vers les parfums qu'elle veut vendre.
Dommage.
2 juillet 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Sylvie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de parfums proposé sur notre site.
Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment que la vendeuse n’écoutait pas vos envies et vous orientait vers des parfums qu’elle souhaitait vendre. MyOrigines étant un site de vente en ligne, nous ne parvenons pas à identifier à quelle vendeuse ou interaction vous faites référence. Nous aimerions mieux comprendre ce qui s’est passé afin de pouvoir vous répondre utilement.
Notre Service Clients reste à votre disposition à l’adresse info@my-origines.com ou au 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Très bon rapport qualité prix…
Très bon rapport qualité prix imbattables. Avec souvent de belles promotions. Emballage soigné. Commande simple à effectuer. Livraison rapide.
17 juillet 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre rapport qualité-prix, nos promotions, l'emballage soigné, la simplicité de commande et la rapidité de livraison.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre choix, nos prix et la rapidité de la livraison, et vous remercions pour votre recommandation.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
On trouve beaucoup de produits à de…
On trouve beaucoup de produits à de meilleurs prix. Un grand choix et la livraison est rapide . L'emballage est très soigné. Vraiment je recommande ce site, maquillage, parfums et produits de beauté de beaucoup de marque .
23 mars 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Thi-Kim,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez notre grand choix de produits, nos prix, la rapidité de la livraison et le soin apporté à l'emballage. Merci également de recommander MyOrigines.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Bonne sélection de produits variés
Bonne sélection de produits variés, tarifs intéressants, livraisons rapides bonne expérience (il faudra d'ailleurs bientôt que je repasse commande 😉)
29 mars 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous appréciiez la variété de notre sélection, nos tarifs intéressants et la rapidité de nos livraisons.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Le coffret de parfum Trésor de Lancôme…
Le coffret de parfum Trésor de Lancôme n’est pas conforme , l’inscription à moitié effacé sur la bouteille , coffret pas scellé ni sous blister . Le parfum semble plus foncé que l’original que j’achète habituellement en parfumerie , ayant signaler le défaut au service client celui ci ne propose pas de remboursement uniquement échange ou bon cadeau !
Le 23/10/26
Finalement j’ai mis 3 étoiles au lieu d’une car j’ai bien reçu le remboursement du coffret il aura fallut deux appels au service client et 3 mails ainsi que cette avis défavorable au premier abord pour avoir gain de cause !
9 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour Stephanie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance. Nous sommes sincèrement désolés que le coffret Trésor de Lancôme vous soit parvenu avec une inscription à moitié effacée et sans blister, et que la teinte du parfum vous ait semblé différente de celle que vous achetez habituellement. Nous comprenons votre inquiétude et votre déception, notamment face à la réponse que vous aviez reçue concernant le remboursement.
Tous les produits vendus par MyOrigines sont authentiques et proviennent directement des marques ou de leurs distributeurs officiels. Une marque peut toutefois faire évoluer le packaging, le flacon ou la formulation d’un produit, ce qui peut expliquer une différence avec un achat antérieur, sans minimiser les défauts que vous signalez.
Notre Service Clients vous a transmis un bordereau de retour prépayé afin que vous puissiez nous retourner le produit sans frais supplémentaires ; à sa réception, nous procéderons au remboursement souhaité. Pour toute question concernant votre retour, notre Service Clients reste à votre disposition à l’adresse info@my-origines.com — 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h), en précisant votre numéro de commande.
Bien cordialement,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Gary,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et nos prix très avantageux.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Je n'ai pas un gros budget et chez My…
Je n'ai pas un gros budget et chez My Origines, je peux me faire plaisir avec des produits exceptionnels à des prix très corrects. La qualité est au rendez-vous. Personnellement, très contente.
18 juin 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous puissiez vous faire plaisir grâce à nos prix très corrects et que la qualité de nos produits soit au rendez-vous.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
1ere commande effectuée sur mon parfum…
1ere commande effectuée sur mon parfum habituel Tom Ford ombre leather
Je reçois un flacon non conforme et quand à l odeur , rien à voir avec l original !!! Je me suis fait avoir de 160€!!! Quelle honte ce site ! A fuir !!!!
12 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Attention
J'ai commandé un parfum dont le poussoir était défectueux, je l'ai signalé et on m'a envoyé un bon de retour. J'ai restitué le produit mais ils n'ont pas voulu me rembourser car la carte avec laquelle j'ai émis le paiement était en opposition. À éviter, le service client est catastrophique.
10 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Très déçue par MyOrigines
Très déçue par MyOrigines ! Mon parfum Alphanova est arrivé renversé, avec une forte odeur. Ma demande de retour a été refusée sans aucune explication ni message de leur part. C’est inadmissible ! Malheureusement, ce sera la dernière fois que je commande chez eux.
26 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de MyOrigines
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec MyOrigines n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Toutefois, en l’absence de votre numéro de commande, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier et de vérifier les circonstances de votre réclamation.
Afin de pouvoir étudier votre situation et vous apporter une réponse adaptée, nous vous invitons à contacter directement notre Service Clients en précisant votre numéro de commande :
📧 info@my-origines.com
📞 09 69 32 13 10 (du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 18h).
Nous vous rappelons également qu’un assistant virtuel est disponible sur notre site internet pour vous accompagner dans vos démarches.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons avoir l’occasion de vous apporter une solution satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe MyOrigines
Très bien
Comme toujours les produits sont conformes et livrés rapidement. Petit plus, les échantillons
5 mai 2026
Réponse de MyOrigines
Bonjour Raul,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que les produits soient conformes, que la livraison soit rapide et que les échantillons soient un petit plus apprécié.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
Réponse de MyOrigines
Bonjour Johanna,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre confiance.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apporté à l'envoi.
Merci encore pour votre retour et au plaisir de vous retrouver prochainement sur MyOrigines.
Belle journée à vous,
L'équipe MyOrigines
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.