Brobizz forsinker tilbagebetaling af beløb, de uretmæssigt har hævet fra min konto d.25-05-23. De anerkender fejlen, men skønt jeg har sendt et utal af mails, hvor jeg rykker for tilbagebetalingen, sk... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Würde mit diesem Unternehmen keine Verträge mehr abschließen! Pfand (!) für den Transponder wurde sofort abgebucht, Transponder kam erstmal wochenlang nicht. Kommunikation mangelhaft, man dreht sich s... Voir plus
Umuligt at komme igennem til kundeservice. Der er blot en telefonsvarer der kører i ring med ligegyldige meddelelser, som man ikke har brug for - eller godt ved i forvejen. Til sidst bliver forbindel... Voir plus
Kundeservicen er langt fra gennemtænkt. Det er næsten umuligt at komme i kontakt med supporten, især når der er pres på. Jeg har haft flere problemer med systemet, som efter deres opdatering fungere... Voir plus
1,5
Mauvais
26 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mest elendige kundeservice skal man…
Mest elendige kundeservice skal man lede meget længe efter.
Meget lang kø på telefonen og man kan ikke gå ind og se ture fra før 2/6-23. Ingen hjælp at hente
2 août 2023
Avis spontané
Brobizz forsinker tilagebetaling af tilbagebetaling.
Brobizz forsinker tilbagebetaling af beløb, de uretmæssigt har hævet fra min konto d.25-05-23. De anerkender fejlen, men skønt jeg har sendt et utal af mails, hvor jeg rykker for tilbagebetalingen, sker der intet. Der er dog ingen problemer, når der skal trækkes for brobetaling, det sker med det samme.
25 mai 2023
Avis spontané
elendig service
elendig service. Hjemmeside og app nede. står som nr 80 i køen. Det er et elendigt firma. Utroligt at det for lov at fortsætte.
30 juin 2023
Avis spontané
Brobizz A/S har en slags monopol på…
Brobizz A/S har en slags monopol på håndtering af elektronisk onboarding billetter og logistik ved Færgeoverfarter og broer i Danmark og grænserne. Dette "monopol" anvendes til levere en håbløs kundeservice, Ved fejl og it-problemer kan man ikke ringe til Brobiss A/S, man kan sende en email som de oftest slet ikke besvarer. En enestående elegance. Jeg lukkede forrige år min Brobizz aftale grundet skift til arbejdsgiver betalt Brobizz. Nyeligt ville jeg åbne den igen, men fik besked på hjemmesiden om at jeg skulle oprette en ny profil. Da jeg forsøger at lave en ny profil, giver systemet besked om at min email adresse allerede findes ! (altså de har slettet mig men ikke min email adresse). Men jeg kan ikke få nyt password og jeg bliver bedt om at oprette en ny email adresse!!!, det er irrationelt at oprette en ny email adresse - jeg vil sgu benytte min egen officielle email adresse. Ingen reaktion - ingen hjælp fra Brobizz A/S. men de har jo monopol.
13 septembre 2022
Avis spontané
Det er beklageligt at man ikke kan løse…
Det er beklageligt at man ikke kan løse de problemer der opstår i systemet, i selve systemet. Så koster der overpriser fordi der ikke kan kommunikeres med selskabet. Kundeservice er lukket selv om deres service er åben. Det kan da kun ske I et monopol...
6 août 2022
Avis spontané
På brobizz.com er det komplet umuligt…
På brobizz.com er det komplet umuligt at finde telefonnummeret til deres kundeservice, og det til trods for, at de på selv samme hjemmeside oplyser, at der er lang ventetid på telefonen.
Nuvel. Nummeret er 70207049.
Og der er lang kø. Mens man venter i kø, skal man høre på "Julie fra kundeservice", som konstant gentager gode råd a al "vidste du fx at". Det bliver man meget hurtigt meget træt af.
Brobizz burde i stedet installere en tilbagekaldsfunktion, så man ikke når at blive godt og grundigt irriteret, mens man venter.
6 août 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.