absolute Hinhalterei, keine Ergebnisse erhalten
ich habe Ende Juli 2026 den Nutricare-Infinity-DNA-Test gekauft - Kostenpunkt 269,-€. Mit dem 05.08.2026 wurde er geliefert. Am gleichen Tag entnahm ich die Probe und sandte Sie postalisch wieder zurück. Lt. Internetseite soll man ja via E-Mail über den Eingang informiert werden. Man hat auch einen online-Zugang, bei dem der Eingang, die Bearbeitung und das vorliegende Resultat angezeigt würden. Das soll dann immer zum entsprechenden Zeitpunkt aktualisiert werden, man sei also sofort über den Fortschritt informiert. Ja, klar.... Wurde ich nicht. Am 13.08.2026 wandte ich mich via E-Mail an den Support. Ich solle mir keine Sorgen machen, hieß es am 15.08.2026 es sei völlig normal, dass die Probe nach über einer Woche noch nicht eingegangen sei. Wenige Tage später wurde es im online-Account auch angezeigt, so um den 20.08.2026 und war dann auch in Bearbeitung. Eine extra-E-Mail gab es nie. Laut Bestell-Seite heißt es 15-25 Werktage, dann hätte man online seine persönliche Auswertung. Wir haben heute den 10.10.2026, ich habe immer noch keine Auswertung. Also meine Zeitrechnung unterscheidet sich vehement von der, dieses massiv schlechten Unternehmens. Ich rate jedem ab, dort eine Bestellung aufzugeben. Schade um das Geld. Da gibt es bestimmt viel Bessere.








