god oplevelse med onlinekøb
god oplevelse med onlinekøb.
hurtig levering og godt pakket ind, endda med en ekstra lille gave inkluderet:-)
varmt anbefales
ordrer 30317
1 octobre 2026
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
3,7
Moyen
10 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget dårlig kundeservice og…
Meget dårlig kundeservice og kommunikation
Min ordre blev aldrig leveret som aftalt og endte langt fra den ønskede adresse – og alt for sent. Jeg kontaktede virksomheden i god tid, da intet var modtaget, og fik at vide, at der var sket en fejl fra deres side i deres system.
Jeg bad derefter om enten hurtig levering til en åben kiosk eller annullering. Herefter hørte jeg intet igen. Ingen opdatering, ingen tracking og ingen reel information. På trods af, at fejlen var deres, blev ordren ikke håndteret professionelt, og den blev sendt uden at informere mig.
Da jeg efterfølgende bad om annullering og refundering, blev ansvaret skubbet over på mig, og processen trak unødigt ud. Manglende svar, manglende overblik og dårlig kommunikation hele vejen igennem.
Alt i alt en meget frustrerende oplevelse, som har kostet tid, energi og juleglæde. Jeg handler ikke her igen. Jul er ingen undskyldning for dårlig service.
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de New Mags
Kære Tina Larsen
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse. Vi er oprigtigt kede af den frustration og skuffelse, som forløbet har medført – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder.
Vi beklager meget, at der opstod IT-problemer i vores system, som desværre påvirkede både leveringen og kommunikationen omkring din ordre. Selvom vi gjorde alt, hvad der stod i vores magt for at få ordren leveret til tiden og finde en alternativ løsning, må vi erkende, at vi ikke lykkedes med at leve op til vores egne standarder i denne sag.
Vi forstår fuldt ud din utilfredshed – særligt fordi fejlen lå hos os, og fordi manglende opfølgning og information har gjort oplevelsen endnu mere frustrerende. Det tager vi på os, og vi beklager oprigtigt.
Som en undskyldning har vi valgt at refundere hele beløbet for ordren, også selvom bogen blev leveret, lidt forsinket. Det ændrer naturligvis ikke oplevelsen, men det er vigtigt for os at tage ansvar.
Tak for din feedback – den er værdifuld og hjælper os med at forbedre både vores systemer og vores kommunikation fremover.
Venlig hilsen
New Mags
Linda Kjerkegaard, Back Office
Lækre bøger og hurtig service
Var egentlig kun ude efter et magasin men endte med at klikke to bøger med hjem også. Hurtig levering og lækre bøger!
10 juillet 2024
Avis spontané
Hurtig levering og varen er præcis som forventet
Fuldt ud tilfreds med New mags. Hurtig levering og varen er præcis som forventet. Købte et puslespil via hjemmesiden sent aften d 29. dec (fredag), fik besked tirsdag at nu var pakken på vej og onsdag var den klar i pakkeboksen.
Var lidt bekymret pga nogle dårlige anmeldelser på trustpilot, men det var der ingen grund til.
3 janvier 2024
Avis spontané
Suplim kundeservice
Meget venlig kundeservice, og enormt hurtig levering. Alt i alt er det en fornøjelse at handle med New Mags.
29 novembre 2023
Avis spontané
Dårligt sted at arbejde,- unge…
Dårligt sted at arbejde,- unge mennesker hold jer væk! Chefen skrev her inde at han var ked af vores søns oplevelse og at jeg endelig måtte ringe. Jeg har ringet mange gange og lagt besked, men ingen svar.
Så det er nok kun offentligt,- at man er en god chef.
21 avril 2023
Avis spontané
Dårlig virksomhed
Dårlig virksomhed, de levere helt vildt langsom og hvis man spørger personalet om noget bliver man svinet til.
30 octobre 2023
Avis spontané
Dårlig virksomhed
New Mags behandler deres medarbejder helt uacceptabelt.
De taler ned til dem og lytter ikke til, hvad de har at sige.
25 mai 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.