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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 101 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont généralement très satisfaits de la qualité des produits, les décrivant comme excellents, solides et durables. Beaucoup apprécient également le design des coques, les trouvant belles, détaillées et fidèles aux descriptions. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, signalant des retards importants ou des commandes jamais reçues, parfois sans information de suivi. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client en cas de problème logistique ou de produit non conforme, mentionnant un manque de communication ou de résolution.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. De nombreux consommateurs sont... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup saluent la qualité... Voir plus

Delivery service

Les clients notent des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains consommateurs ont apprécié... Voir plus

Order

Les consommateurs ont des expériences mitigées concernant les commandes. Certains ont reçu leurs articles... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur le site web. Certains clients le décrivent comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Qualité très bonne par contre très long à arriver j’ai pris en express je les reçu en 3 semaine après en ce moment c’est les faites donc bon mais très bon je recommande

Noté 3 sur 5 étoiles

J'ai bien reçu ma coque. Elle est très belle et de bonne qualité. En revanche, impossible d'avoir une facture. Je suis allé vérifier avec le n°SIREN trouvée dans les mentions légales sur le site et... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité irréprochable, travail minutieux et détaillé ! Je recommande sans aucun doute aux amoureux de football, qui veulent supporter leur club en toute circonstances. C’est maintenant possible grâce... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour une première expérience c'est réussi notre fils était super content. Produit d'une excellente qualité et très jolie exacte à la description du site ainsi que le fond d'écran nickel. Niveau délai... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coques de football personnalisables et uniques !


Coordonnées de contact

3,7

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

224 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Absence de suivi de livraison

Au bout de 2 je ne peut toujours pas suivre mon colis j'aimerais savoir pourquoi ?

19 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de MYCASE FC

Merci pour votre avis.

Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

De notre côté, nous avons tenté de vous contacter à deux reprises par email afin de résoudre la situation, mais nous n’avons malheureusement pas reçu de réponse. Nous restons bien entendu à votre disposition pour trouver une solution rapide et satisfaisante.

N’hésitez pas à nous écrire directement — nous serons ravis de vous aider.

Bien à vous,
L’équipe MyCase FC

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon site, mais plusieurs défauts

Très bon site avec de nombreux choix. Malgré tout, j'ai remarqué quelques défauts. L'expédition a été plus longue que prévu, de même pour la livraison. De plus, l'une des coques est arrivée avec quelques rayures visibles, mais cela ne me dérange pas tant que ça. Pour finir, l'impression est plutôt sympa. À voir avec le temps si elle se détériore.

16 décembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Coque en plastique mal façonnée

Coque en plastique mal façonnée, vulgaire stickers et grande rayure/ bavure!! Aucun retour du service après vente malgré 3 mails!! Ne faites pas comme moi, allez lire les avis sur internet avant de commander ou jetez directement 20 euros à la poubelle!!!

15 décembre 2023
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

C nul ...mauvais ....commande non reçu…

C nul ...mauvais ....commande non reçu après 2 mois et cela est toujours de ma faute et non la leur ...je suis pas remboursée....c'est mauvais ...25€ dans le vent .

13 octobre 2023
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Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu !

Très déçu !! J’aurais du lire les commentaires avant. La coque est de mauvaise qualité et c’est pas une impression c’est juste un autocollant. Pour 25€ avec frais de port c’est abusé, très très déçu, je ne recommanderais jamais chez eux. Nul à fuir sans hésitation.

16 novembre 2023
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Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir

À fuir ! Entreprise bidon sans réactions. Si je pouvais mettre zéro je le ferais. Premiere fois que je rédige un avis. Coques lambdas et mauvaise qualité d’impression mais ce n’est meme pas le pire. Si vous vous trompez de modèle ou souhaitez un retour, vous pouvez oublier (1mois que je n’ai pas de retours). Mauvaise page insta, aucune réactions, répondent 2semaines après et sont à coté de la plaque. C’est jeter de l’argent par les fenêtres ou, du moins, le jeter dans les poches d’incapables.
J’aurai préféré les donner à la premiere personne que je croise dans la rue…

8 octobre 2023
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Problème de commande

J'ai commandé 2 coques, l'une d'elle ne correspond pas au modèle choisis. Après plusieurs mails et messages envoyés sur le chat du site (photo a l'appui), je n'ai reçu aucun retour de la part du sav. Je suis déçu par le manque de réactivité et le manque de respect vis à vis de la clientèle.

16 octobre 2023
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Difficile d'avoir des nouvelle de sa…

Difficile d'avoir des nouvelle de sa commande! Ça fait une semaine que la commande est débitée et toujours rien

6 octobre 2023
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Coque reçu mais en mauvaise état !!

Coque reçu mais en mauvaise état !!! Impossible d avoir le site par mail...ils ne répondent jamais ! Je ne recommande pas !!!

21 septembre 2023
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La coque ne correspond pas au portable…

La coque ne correspond pas au portable et en plus le prénom de mon fils est coupé par le trou pour l'appareil photo....
Impossible de joindre le service client...
Entreprise non sérieuse.. à fuir !!!

5 août 2023
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Service client bof

Impossible de les contacter par tchat ni par mail.....

3 août 2023
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Noté 1 sur 5 étoiles

coque commandée jamais livrée, service client injoignable

La coque commandée n'a jamais été livrée et mes sollicitations sont restées sans reponses (chat, mail, Messenger).
Il n'y a pas de numéro de téléphone pour joindre le site marchand. Est e que ce site ne serait pas simplement une arnaque, mais bien faite?

Mise à jour suite à la réponse apportée 2 ans plus tard: aucun mail reçu de la part du vendeur

28 juin 2023
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Noté 1 sur 5 étoiles

A eviter

Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre 0, ça vaut même -10
Service client, injoignable, adresse mail de contacts invalide
Jamais reçu mon colis
Ils ont mis mon adresse sans mettre mon nom, quelle bêtise
Je recommande de les éviter au maximum
Même contacté sur Instagram, il ne répond pas.Des voleurs

22 juin 2023
Avis spontané
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J’ai envoyé plusieurs mail

J’ai envoyé plusieurs mail, utilisé le chat et personne ne me répond. Il n’ont aucun numéro de téléphone donc on en peut pas les joindre. J’ai commandé deux coques à livrer en « priorité » donc j’ai payé plus cher. L’envoie et sensé ce faire sous 24h il s’est fait presque sous 48h et en plus de ça ayant payé par Paypal ils ne m’ont même pas demandé l’adresse de livraison ils ont prit l’adresse du compte Paypal qui n’est pas du tous la bonne et personne ne me répond pour le changement d’adresse. Plus personne ne vit à cette adresse alors vous comprendrez qu’il y a urgence.

12 juin 2023
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Noté 5 sur 5 étoiles

Commande de deux coques foot

J’ai commandé deux coques que j’ai reçu rapidement, en 3 jours. Elles sont d’une superbe qualité et ont l’air extrêmement solide. Je suis très ravie de mon achat

27 avril 2023
Avis spontané
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Réponse de MYCASE FC

Merci pour votre avis !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie !

Commande reçue en 4 jours à peine, coque de très bonne qualité conforme à la description, incroyablement belle n'écoutez pas les mauvais avis ce site est superbe très satisfaite de ma commande !

26 avril 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Jamais livré

Cela fait maintenant 3 semaine que j’ai commende ma coque mais elle n’est toujours pas arrivé alors que j’ai bien vérifié avoir payé je suis vraiment déçu

13 mars 2023
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vraiment déçu

Alors j’ai reçu la coque vraiment impeccable dans les temps mais seul bémol j’ai fait une erreur .
Je voulais alors un remboursement que j’ai convenu avec le service client très réceptif à ma demande.
Mais du coup je ne souhaitais pas d'une nouvelle coque. Alors j’ai renvoyé la coque que j’avais à l’entrepôt de my case et cela fait plus de deux semaines que j’attends d’être remboursé depuis. J’harcèle de mail, mais aucune réponse c’est honteux et entre-temps j’ai reçu une nouvelle coque alors que ce n’est absolument pas ce que je désirais.

2 février 2023
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

Coque réglée et jamais reçue

Interlocuteur de mauvaise foi , ne faisant aucun effort !
Coque commandée et jamais reçue et donc renvoyée à Mycase avec preuve de réception et de retour de la poste.
Fait semblant de ne rien comprendre.
Malgré une attestation sur l'honneur demandée, continue à nier le retour.
Cela fait 3 mois que cela dure.
Ne jamais commander sur Mycase : se sont des voleurs ! Et non des commerçants

22 février 2023
Avis spontané
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L’expérience Trustpilot

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