Mygarminstraps Avis 

Réponse de Mygarminstraps

13 août 2025

Il est vrai que certains produits peuvent être visuellement identiques d’un site à l’autre — un bracelet en silicone restera un bracelet en silicone, quel que soit le vendeur. Cependant, tous nos stocks sont situés en France et toutes nos expéditions partent depuis la France.

Nous ne comprenons donc pas votre commentaire concernant le dropshipping.
Si la livraison a été plus longue que prévu, il est possible qu’un problème soit survenu avec le transporteur. Dans ce cas, notre service après-vente sera le plus à même de vous apporter des précisions et de trouver une solution adaptée.

Réponse de Mygarminstraps

1 août 2025

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nous sommes sincèrement désolés que notre site ait pu prêter à confusion. Il est important de préciser que nous ne sommes pas affiliés à Garmin, et cela est mentionné clairement dans nos conditions générales. Nos bracelets sont compatibles avec les montres Garmin, mais ils ne sont pas des produits officiels de la marque.

Concernant la qualité, tous nos produits sont sélectionnés auprès de fournisseurs soigneusement choisis et sont soumis à un contrôle avant expédition. Nous concevons les modèles et choisissons les matériaux nous-mêmes afin de proposer une alternative esthétique et accessible.

Si le produit reçu ne vous convient pas, nous restons bien entendu disponibles pour organiser un retour ou un échange.

Réponse de Mygarminstraps

1 août 2025

Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Notre site n’est pas affilié à Garmin, et nous proposons des bracelets compatibles, conçus avec nos propres designs et matériaux, en toute transparence. Nous comprenons toutefois que la ressemblance visuelle ait pu prêter à confusion, et nous allons renforcer nos mentions à ce sujet.

Nos produits sont contrôlés avant expédition, et si vous avez rencontré un défaut (bracelet collant, attache défectueuse…), nous vous invitons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions trouver une solution. Un remplacement ou un remboursement est bien entendu possible dans ce cadre.

Réponse de Mygarminstraps

1 août 2025

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante.

Nous tenons à préciser que notre site n’est pas affilié à Garmin. Cette mention figure clairement en bas de page ainsi que dans nos conditions générales, mais nous comprenons que cela puisse prêter à confusion et allons encore renforcer cette information.

Concernant les remarques sur la qualité du produit, il est important de nous signaler tout défaut dès réception pour que nous puissions intervenir rapidement. Nous regrettons que la peinture se soit altérée, ce qui ne correspond pas à nos standards. De même, l'ajout des passants supplémentaires est une option proposée en prévention, pas une obligation – nous prenons note de votre remarque à ce sujet.

Enfin, notre offre de 20 % avait pour but de vous apporter une solution commerciale rapide, mais si le bracelet présente un défaut réel dans le cadre de la garantie, un remplacement peut être envisagé. N'hésitez pas à revenir vers notre service client avec les photos et les détails du problème pour un réexamen de votre dossier.

Réponse de Mygarminstraps

27 juil. 2025

Votre message contient des affirmations graves et totalement fausses.

Nous ne sommes en aucun cas un "faux site Garmin" : nous ne prétendons pas vendre des produits officiels de la marque, et cela est clairement indiqué sur notre site. Nous proposons des accessoires compatibles, sélectionnés et testés par nos soins.

📦 Si vous n’avez pas reçu votre commande, cela ne signifie pas que le site est frauduleux. Il peut s’agir d’un retard, d’une erreur de livraison ou d’un souci avec le transporteur. Dans tous les cas, notre service client est disponible et réactif pour résoudre ce type de situation.

À ce jour, si aucun remboursement n’a été effectué, il est probable que nous soyons dans l’attente d’informations complémentaires de votre part (colis non reçu, retour, erreur d’adresse, etc.). Nous vous invitons à reprendre contact avec notre équipe afin de régulariser votre demande.

Réponse de Mygarminstraps

27 juil. 2025

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, même s’il est négatif. Nous comprenons parfaitement votre déception et souhaitons clarifier quelques points :

Nos bracelets ne sont pas des produits officiels Garmin, et nous ne le prétendons jamais. Ce sont des accessoires compatibles, sélectionnés avec soin, et testés en interne avant mise en vente.
Il peut y avoir des différences minimes avec les modèles d'origine — notamment au niveau de la tige ou du fermoir — mais cela ne devrait en aucun cas compromettre la sécurité de la montre si le bracelet est correctement fixé.

Cela dit, votre remarque concernant la résistance du ressort est prise très au sérieux. Nous allons remonter cette information à notre service qualité pour vérification avec le lot concerné.

Concernant l’usure de la peinture, il est vrai que certaines finitions peuvent évoluer dans le temps selon l’usage (chocs, transpiration, frottements…). C’est aussi pourquoi nous proposons plusieurs gammes, avec des niveaux de finition et de prix différents.

Enfin, notre service client a bien proposé un geste commercial, ce qui montre notre volonté de trouver une solution. Nous comprenons que cela ait pu vous sembler insuffisant, mais il s’agissait d’une première démarche, pas d’un refus de prise en charge.

Nous restons à votre écoute si vous souhaitez réouvrir votre dossier pour envisager une solution plus adaptée. Notre objectif reste la satisfaction client, même après un retour négatif.