Délai de livraison bien trop long, obligé de commander 3 jours après sur un autre site pour être livré le lendemain alors que ma commande chez eux est toujours en cours de livraison
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
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A répondu à 1 % de ses avis négatifs
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Bons produits à prix compétitifs mais…
Bons produits à prix compétitifs mais délais de livraison très longs.
délai très long déjà
délai très long déjà, rallongé du fait de la promo, donc peu fiable quand il s'agit de nourriture pour chien que l'on commande en général lorsque l'on en a besoin .......;
Commande FVVUXHNUI
Commande FVVUXHNUI
Je vous signale que dans le cadre de vos conditions générales de vente un remboursement sous QUATORZE jours doit être opéré en cas d'annulation de la commande par le client, a fortiori quand VOUS ne respectez pas les délais de traitement de la commande. Déjà quatre mails restés sans réponse. Aucun numéro de téléphone fonctionnel. Ma soeur est dans le même cas pour sa commande de croquettes dans les 45/50 euros laissés dans le vent depuis avril en dépit de multiples relances. Site À FUIR!!!
Je vous enjoins à faire le nécessaire au plus vite.
Hélène Nègre.
délai de livraison
délai de livraison estimé pouvant aller jusqu'au 15 septembre pour une commande au 10 juillet !!
Pas sérieux.
Délai de traitement de la commande : 15 jours...
Bonjour
Bonjour
Trop attends pour être livré de mes croquettes et au moment de payer la livraison passe du jour du paiement à plus de 2 mois d'attente
impossible de les joindre par téléphone et par mail aucune réponse de leur part
Site à fuir
Site à fuir. Les prix sont attractifs mais une fois la commande passée le site vous informe d’un délai de livraison de presque 2 mois (ce qui n’est absolument pas indiqué AVANT de passer la commande). Ne répond à aucun mail. Commande passée le 4 juin et toujours rien reçu au 18 juillet. J’aurais dû regarder les avis avant de commander. Ne vous faites pas avoir et passez votre chemin
Livraison annoncée pour dans 3 jours…
Livraison annoncée pour dans 3 jours lors de la commande et finalement on m’annonce au bout de ces 3 jours qu’elle ne sera pas livrée avant 15 jours…
Aucun retour du service client
Site à fuir !!!
Site à fuir !!!! N’envoit pas les commandes. Le site ne répond pas aux mails ni au téléphone (pharmacie du carrefour d’or de Nice)
Attention arnaque !
Commande passée le 17 juin en livraison express (donc avec frais de port très élevés). La commande n’a jamais été expédiée et j’ai reçu un mail pour m’annoncer un retard d’un mois minimum. Trois demandes d’annulation et de remboursement sans réponse. J’ai déposé un signalement après de la DGCCRF, la réponse est lunaire: « L'entreprise a répondu à votre signalement.
L'entreprise a considéré que ce signalement était infondé :
Il s’agit d’une mauvaise interprétation des faits
Vous pouvez néanmoins continuer les démarches pour trouver une solution ou obtenir réparation :
Continuer mes démarches
Voici sa réponse :
"Bonjour,Le retard est réel, nous ne le contestons pas. Voici concrètement ce que nous faisons. Nouvelle logistique : elle prend le relais et gère désormais l'intégralité des expéditions. Elle entre en phase de bêta-test, et nos équipes ont quitté le clavier pour la préparation des colis afin de booster les envois. Commandes en attente : elles sont expédiées une à une, dans leur ordre d'arrivée, sans passe-droit. Transporteurs : certains colis partiront via DPD ou Mondial Relay To Home. Au démarrage, tous les suivis n'apparaîtront pas encore sur le site. Contact : un seul canal . Les réponses peuvent prendre plus de temps, mais chaque message est traité. Plus de 160 000 colis ont déjà été expédiés depuis nos débuts. Cette base nous oblige : nous mettons tout en œuvre pour honorer chaque commande et revenir à un service à la hauteur. Ce que nous pouvons vous proposer c'est de nous occuper de votre commande dans les 10 j , avec livraison à domicile afin que vous ne restiez pas dans cette situation, n'hésitez pas à me donner votre réponse ? Merci de votre patience.L'équipe MyHappyVeto"
A fuir commande jamais reçu
Commande passée en Mars 2026, Nous sommes en juillet 2026 = rien reçu
Aucune réponse a mes emails de relance
Site a fuir !!!
DELAIS trop long toujour pas de livraison
Comme un grand nombre de clients j’attends ma commande depuis plus d'un mois. Je pense qu'il s’agit
d'une situation qui fait rentrer de l'argent le plus possible avent une déclaration de faillite IL FAUT NE PLUS COMMANDER SUR CE SITE
Je mets 1 etoile car je ne peux pas…
Je mets 1 etoile car je ne peux pas faire autrement.
Commande passée le 13/7. On m'annonce que je serai livrée au plus tard le 16/9, mail et téléphone inexistants, on ne peut joindre personne.
J'avais pourtant commandé une 1ère fois et tout c'était bien passé.
J'aurai du lire les avis. Site d'arnaque.
Commande faite en mai toujours rien
Commande faite en mai toujours rien
Il faut que l’état ferme ce site
Que fait la DGCCRF
Commande effectuée le 1er juillet
Commande effectuée le 1er juillet, avec promesse de livraison avant le 18 juillet.
Le 18 juillet l’expédition n'est même pas faite.
Inacceptable.
Pitoyable - arnaque
Commande faite le 18/04/26 pour juste 3 petits paquets de compléments alimentaires pour chats, le 18/07/26 je n’ai toujours rien reçu et plus aucun messages depuis le 29/04 malgré les relances !
Ce site est une arnaque bien présentée. Les tarifs sont attractifs sans être suspect. Le site est fonctionnel, clair, bien présenté MAIS IL N’Y A RIEN D’AUTRE QUE DES VOLEURS que l’on paye sans rien avoir.
PS: pour les arnaqueurs du site, vous pouvez me contacter ou essayer de démentir, je toutes les preuves et copies d’écran.
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, ne commandez surtout pas !
Je n’ai jamais reçu ma commande et ils ne répondent plus aux mails ni aux appels…
Attention escroquerie
Attention escroquerie, voleur !!! Commande de produits pour 108€ jamais reçue malgré mail pour indiquer retard dans la commande !!! Attention!!! 😡
Je devais être livré le 16 on est le 18…
Je devais être livré le 16 on est le 18 et mon colis n'a pas encore été expédié
Ne commandez pas chez eux délai extrêmement long
Ne commandez pas sur ce site. J’attend une commande faite le 30 mai 2026. L’argent a été encaissé. Le service client ne répond pas à mes mails. J’ai été obligé de commander ailleurs pour avoir le médicament de mon chat. Ce site ne respecte pas nos animaux. Il y a toujours des excuses qui finissent par ne plus être valables. Dernièrement c’est à cause d’une forte demande et la livraison devait être faite le 16 juillet. Nous sommes le 18 et rien. Plus d’un mois et demi pour une petite boîte de porus.
C’est fini je ne commanderais plus chez eux. J’ai trouvé ailleurs et qui livre rapidement.
Je sens que cette pharmacie car c’est une pharmacie qui a fait un site pour animaux nous arnaque. 🤬🤬🤬🤬🤬
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