J'ai simplement voulu faire un achat suite à une publicité publié sur facebook. Achat que je n'ai jamais reçu d'ailleurs. Après quelques jours, je reçois un message de mykitchenvip.com m'informant que... Voir plus
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Suite à un échange sur le Chatbot, j’ai été contacté par Claire , le service des gestions des problèmes pour résilier mon abonnement et comprendre pourquoi j’avais eu ces deux prélèvements pour une i... Voir plus
Cette experience s est réalisé desastreuse. J ai été debité de 36 euros 48 a 10 jours d intervalle sans n avoir effectué aucun achat. C est une honte. Merci au service de reclamation de prendre en... Voir plus
Jamal a été très compétant et à résolu mon soucis très vite. Merci à Jamal pour son efficacité et rapidité Amicalement Mondher.
4,0
Bien
199 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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probème entierement résolu.
J'ai été plus que satisfaite du personnel très compétent. Mon problème a été resolu rapidement.
Merci infiniment je recommande
20 décembre 2024
Avis spontané
Demande de remboursement
J'ai fait une demande de remboursement car abonné à mon insu et ils me l'ont octroyé.
Mon problème c'est vite résolu.
Un grand merci à Anne.
10 janvier 2025
Avis spontané
Bon service excellent !!
31 décembre 2024
Avis spontané
Jamal a été très compétant et à résolu…
Jamal a été très compétant et à résolu mon soucis très vite.
Merci à Jamal pour son efficacité et rapidité
Amicalement Mondher.
6 décembre 2024
Avis spontané
tres bon suivi apres ma commande…
tres bon suivi apres ma commande .satisfait
3 décembre 2024
Avis spontané
Satisfait du service
17 novembre 2024
Avis spontané
Le service client m’a bien écouté et…
Le service client m’a bien écouté et satisfait.
13 novembre 2024
Avis spontané
efficace et à l’écoute problème résolu
Réponse très rapide et échange très efficace pour questions et désabonnement rapide
27 septembre 2024
Avis spontané
VERITABLE ARNAQUE
Prélèvement effectué sur mon compte et pas de livraison
8 octobre 2024
Avis spontané
L'équipe de Mykitchenvip à régler mon…
L'équipe de Mykitchenvip à régler mon soucis lié à l'abonnement et très rapidement. Super proffessionnalisme ! Merci
3 octobre 2024
Avis spontané
A fuir
Malheureusement je ne peux pas mettre zéro étoile. Lors de vos passages de commandes pour un article à 9.95€ histoire de vous appâter, soyez attentifs à la case " souscription d'abonnement " ELLE EST COCHÉE D'AVANCE et n'apparaît qu'ensuite. Vous voilà membre Gold alors que vous n'avez rien demandé. Faites opposition à votre cb direct, (sinon c'est 47,80€ mensuels qui partent) c'est le seul moyen d'empêcher les prélèvements. SITE D'ARNAQUE A LA CB.
12 septembre 2024
Avis spontané
Paiement injustifié
Bonjour,
Je constate sur mon compte que vous vous prélevez 7 € 80 depuis le mois d'août j'aimerais être remboursé merci
5 août 2024
Avis spontané
Site de Fishing #Grosse arnaque
Ma chère Alya,
Je vais me permettre de vous REmettre une seule étoile car vous semblez ne pas retrouver mon compte.. ??!!!
Par contre, il est certain que j'ai bien été débitée de 9,99€ par prélèvement sur mon compte bancaire et, à ce jour, ne toujours pas avoir reçu de colis !!!
Donc ne faites pas semblant de ne pas me retrouver !!!!
5 septembre 2024
Avis spontané
Ce site est une arnaque
Ce site est une arnaque, en voulant commander un article j'ai été abonnée sans le vouloir, le service client répond mais n'annule pas les prélèvements automatiques. La commande bien sûr n'est jamais envoyée.
Pour le moment je fais des démarches auprès de ma banque pour annuler les prélèvements et contacte le service client afin d'être remboursée...
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Mykitchenvip
Chère Sandra,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
Nous n'avons pas pu localiser votre compte.
Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mykitchenvip.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Satisfaite
Carmen s’occupe consciencieusement de mon problème et très réactive par mail
6 juillet 2024
Avis spontané
J'ai commandé un article
J'ai commandé un article, fournisseur indiqué "Marché du Soleil". La marchandise n'a pas été livrée mais l'achat débité sur ma carte de crédit.
Quelques jours après, il y a eu un 2ème débit au nom de Mykitchen. J'ai du bloqué ma carte de crédit.
DONC ARNAQUE
Problème réglé avec le fournisseur
11 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mykitchenvip
Chère Brigitte,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
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N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@mykitchenvip.com pour obtenir de l'aide.
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Ayla
J'ai simplement voulu faire un achat…
J'ai simplement voulu faire un achat suite à une publicité publié sur facebook. Achat que je n'ai jamais reçu d'ailleurs. Après quelques jours, je reçois un message de mykitchenvip.com m'informant que j'avais souscrit à un abonnement. Très surprise par ce message, et comme par hasard ce mail d'abonnement figurait dans les spams de ma messagerie donc je n'en ai pas eu connaissance tout de suite. Je vous contacte donc pour demander l'annulation et le remboursement de cet abonnement et là on me répond que c'est trop tard. Voilà toute l'histoire,
23 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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