Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 46 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient la rapidité des envois et la qualité de l'emballage, notant que les produits arrivent souvent bien protégés. Beaucoup soulignent également des prix compétitifs et un bon relationnel avec le service client, notamment lorsqu'il s'agit de proposer des solutions en cas d'indisponibilité de produits. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des commandes incomplètes ou des produits manquants, et plusieurs ont signalé des difficultés à joindre le service client par téléphone ou à obtenir des réponses à leurs e-mails. Des soucis de livraison, incluant des retards ou des colis non reçus, ont également été mentionnés.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains consommateurs sont très satisfaits,... Voir plus

Product

Les clients notent constamment des expériences négatives avec les produits. Beaucoup signalent des commandes... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service de livraison. Certains clients ont été... Voir plus

Response time

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse. Beaucoup signalent que le... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent une insatisfaction généralisée concernant le service client. Beaucoup rapportent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi rapide , commande bien emballée la dessus RAS. Par contre, n'ayez jamais un problème, service client inexistant, après plusieurs relances, par mail (qui sont restés sans réponses), par télépho... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de deux brosses à dents,une seule de livrée, me disent par mail qu'ils photographient chaque colis donc qu'ils vont vite réagir 12 jours plus tard j'attends et plus de réponse à mes mails!

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande stipulée en express avant 13h le lendemain et toujours pas reçue3 jours après. toujours en attente de livraison. les frais de livraison correspondent au mode de livraison et délai, mais appar... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

MyLittlePara – Votre parapharmacie en ligne Chez MyLittlePara, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Notre mission est de rendre accessibles les meilleurs produits de santé, de bien-être et de beauté, tout en garantissant des prix compétitifs et un service client attentif. Notre catalogue en ligne comprend des milliers de références : soins visage et corps, protections solaires, compléments alimentaires, produits pour bébés et mamans, hygiène, cosmétiques, et bien plus encore. Nous travaillons exclusivement avec des laboratoires et marques reconnus (Avène, La Roche-Posay, Bioderma, Mustela, Arkopharma, etc.), afin de vous garantir des produits authentiques et de qualité. Nous proposons également du déstockage quotidien de produits avec des prix fortement remisés, afin de vous faire bénéficier des meilleures offres possibles tout au long de l’année. Chaque commande est préparée avec soin dans nos locaux en région parisienne, où notre équipe veille à un emballage soigné et sécurisé pour éviter toute casse. Les produits sont protégés individuellement et expédiés sous 24 heures ouvrées, avec un suivi en temps réel jusqu’à votre domicile ou point relais. Notre service client, basé en France, reste disponible pour répondre à toutes vos questions sous 24 à 48 h ouvrées par mail (contact@mylittlepara.com) ou par téléphone. Nous avons à cœur de vous accompagner et de trouver rapidement des solutions si un problème survient. Avec MyLittlePara, vous bénéficiez d’une parapharmacie en ligne sérieuse, proche de ses clients, et toujours à l’écoute de vos besoins. Faites confiance à notre expertise et profitez d’un shopping santé en toute sérénité, tout en réalisant des économies grâce à nos offres promotionnelles et prix discount.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

40 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 13 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience. Livraison prévue au plus tard le 22/04, reçue seulement le 29/04, sans aucune information.
Malgré plusieurs messages, aucune réponse du service client.
En plus du retard, la commande est incomplète, sans avertissement ni accord préalable. Je n’aurais jamais commandé avec une livraison partielle.
Entre le retard, l’absence totale de communication et l’exécution partielle de la commande, l’expérience est très décevante et loin des standards attendus.

29 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

un site malhonnête ma commande est…

un site malhonnête ma commande est incomplète il manque pour 45 euros de produits, ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails. Je vais les signaler sur le site officiel du gouvernement pour qu'ils soient connus comme frauduleux!

6 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à une commande j'ai été contactée…

Suite à une commande j'ai été contactée pour savoir si je n'avais pas fait une erreur et il s'avérait que j'avais pas commandé le bon produit.
Très réactif, bon produit reçu et remboursement de la différence fait rapidement
Merci pour votre professionnalisme
Cordialement

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SAV inexistant

SAV inexistant ! Aucune communication !
Colis non reçu malgré appel et mail
Pas de remboursement

23 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

COMMANDE JAMAIS REÇU. PAS DE REMBOURSEMENT

SAV INEXISTANT. Colis jamais reçu. Commande passée il y a presque 2 mois. Aucun remboursement. Aucun contact possible malgré mes nombreuses tentatives pour avoir un retour. Le numéro de téléphone est un répondeur téléphonique. Jamais eu de retour. L’adresse e-mail : jamais eu de retour non plus. Je ne sais plus quoi faire
Je vous déconseille fortement ce site internet.

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

C’est du vol

J’ai commandé le 28 janvier deux brosses à dent sur ce site, j’en ai reçu une seule, le service client est inexistant, nous sommes aujourd’hui le 17 février et je n’ai à ce jour aucune solution à mon problème malgré les nombreuses demandes de ma part, c’est purement et simplement du vol … site à fuir à tout prix !!!

17 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SITE QUI NE DEVRAIT PAS EXISTER. ATTENTION CAR PAS PARAPHARMACIE MAIS ADRESSE DE DOMICILIATION DE BUREAUX

On ne peut pas mettre zéro ce qui serait encore de trop... Commande passée le 08/01/2026 jamais reçue mais payée évidemment. Heureusement remboursée grâce à Paypal. Mylittlepara est injoignable par téléphone, répondeur où on ne vous rappellera jamais, mails jamais de réponse. Service client inexistant. Normal, l'adresse communiquée 61, rue de Lyon Paris 12è, est en fait un immeuble de bureaux pour domiciliation donc aucune parapharmacie à l'horizon... Et cette "société" a été créée très récemment le 3/4/25 inscrite au RCS PARIS 943 05863 6 et la dirigeante est une certaine Gatti Rita née le 02/1958. Une autre adresse se trouve sur le net 19, rue Gustave Nast – 77500 Chelles et tél. 0160208778. Bizarre... J'ai demandé après cette navrante expérience et avoir failli être arnaqué que mon compte soit fermé et toutes les données supprimées depuis le 3 février et le site indique soit disant compte supprimé en 72h... Délai largement dépassé, demande relancée mais comme pour tout le reste, aucune réponse, rien n'est fait. Site à éviter si vous ne voulez pas perdre d'argent ou vous faire arnaquer. Ils ne respectent rien, pas même leurs affirmations quant, par exemple, à la suppression de données personnelles. Vraiment à fuir.

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site a fuir

Site a fuir : service après vente inexistant. Colis égaré par Chronopost, débrouille toi tour seul avec le pire des transporteur au niveau SAV!
Chronopost le retrouve 1 semaine plus tard.
Colis arrivé reconditioné par Chronopost : 2 flacons abîmés, un flacon absent.
Malgré mail et message sur leur site, aucune réponse : Lamentable !

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

catastrophique

catastrophique, service client injoignable et ils ne répondent pas non plus par email ou téléphoné….
Colis payè mais pas livré ... du vol à FUIR
Ça fait 3 semaines que j’essaie de les joindre sans succès

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

J'ai commandé plusieurs choses dont une produit à douche Doliderm dont la pompe est arrivée cassée. Ils ont fait mine de me la remplacer mais je n'ai plus eu de nouvelles et n'ai plus de réponse depuis ma dernière relance. Impossible d'utiliser le produit du coup.....

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

livraison

le 23 /11/25 j ai commandé des produits , le 24 ma commande est reconditionnée dans un centre chronoposte,sans livraison je contacte le service, mon colis a disparu, entre temps je contacte little para pour les informer, sans reponse concrete,le 17/12/25 25 jours apres le colis arrive, il manque un produit, impossible de les contacter par télephone

23 novembre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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