Mylittlepara Avis 

46
TrustScore 3 sur 5

2,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 46 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs apprécient fréquemment la rapidité de l'envoi et la qualité de l'emballage des produits reçus. Beaucoup soulignent également les prix attractifs et compétitifs proposés. Certains clients ont aussi trouvé que leurs commandes étaient complètes et conformes à leurs attentes. Cependant, de nombreux clients ont rencontré des problèmes avec des produits manquants ou endommagés à la réception. Une insatisfaction significative concerne également les commandes non reçues ou égarées. Le service client est fréquemment décrit comme inexistant ou injoignable, avec un manque de réponses aux sollicitations par mail ou téléphone, laissant les consommateurs sans solution face à leurs problèmes.

Ce dont les gens parlent le plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec leurs commandes, certains exprimant leur... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison, certains exprimant leur satisfaction... Voir plus

Product

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction concernant les produits, principalement en raison... Voir plus

Response time

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le temps de réponse du service client.... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences négatives avec le service client, le décrivant comme inexistant et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Envoi rapide , commande bien emballée la dessus RAS. Par contre, n'ayez jamais un problème, service client inexistant, après plusieurs relances, par mail (qui sont restés sans réponses), par télépho... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Après avoir pris connaissance de mon pb de livraison hier, le service client a rapidement fait le nécessaire auprès du transporteur pour que je puisse recevoir mon colis dès le lendemain. Donc ravie... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande de deux brosses à dents,une seule de livrée, me disent par mail qu'ils photographient chaque colis donc qu'ils vont vite réagir 12 jours plus tard j'attends et plus de réponse à mes mails!

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience. Livraison prévue au plus tard le 22/04, reçue seulement le 29/04, sans aucune information. Malgré plusieurs messages, aucune réponse du service client. En plus du retard,... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de santé et beauté

Écrit par l'entreprise

MyLittlePara – Votre parapharmacie en ligne Chez MyLittlePara, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d’achat simple, rapide et sécurisée. Notre mission est de rendre accessibles les meilleurs produits de santé, de bien-être et de beauté, tout en garantissant des prix compétitifs et un service client attentif. Notre catalogue en ligne comprend des milliers de références : soins visage et corps, protections solaires, compléments alimentaires, produits pour bébés et mamans, hygiène, cosmétiques, et bien plus encore. Nous travaillons exclusivement avec des laboratoires et marques reconnus (Avène, La Roche-Posay, Bioderma, Mustela, Arkopharma, etc.), afin de vous garantir des produits authentiques et de qualité. Nous proposons également du déstockage quotidien de produits avec des prix fortement remisés, afin de vous faire bénéficier des meilleures offres possibles tout au long de l’année. Chaque commande est préparée avec soin dans nos locaux en région parisienne, où notre équipe veille à un emballage soigné et sécurisé pour éviter toute casse. Les produits sont protégés individuellement et expédiés sous 24 heures ouvrées, avec un suivi en temps réel jusqu’à votre domicile ou point relais. Notre service client, basé en France, reste disponible pour répondre à toutes vos questions sous 24 à 48 h ouvrées par mail (contact@mylittlepara.com) ou par téléphone. Nous avons à cœur de vous accompagner et de trouver rapidement des solutions si un problème survient. Avec MyLittlePara, vous bénéficiez d’une parapharmacie en ligne sérieuse, proche de ses clients, et toujours à l’écoute de vos besoins. Faites confiance à notre expertise et profitez d’un shopping santé en toute sérénité, tout en réalisant des économies grâce à nos offres promotionnelles et prix discount.


Coordonnées de contact

2,8

Moyen

TrustScore 3 sur 5

46 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 8 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,8

Tous les avis

(46)

43 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

catastrophique

catastrophique, service client injoignable et ils ne répondent pas non plus par email ou téléphoné….
Colis payè mais pas livré ... du vol à FUIR
Ça fait 3 semaines que j’essaie de les joindre sans succès

22 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je ne recommande pas

J'ai commandé plusieurs choses dont une produit à douche Doliderm dont la pompe est arrivée cassée. Ils ont fait mine de me la remplacer mais je n'ai plus eu de nouvelles et n'ai plus de réponse depuis ma dernière relance. Impossible d'utiliser le produit du coup.....

2 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

livraison

le 23 /11/25 j ai commandé des produits , le 24 ma commande est reconditionnée dans un centre chronoposte,sans livraison je contacte le service, mon colis a disparu, entre temps je contacte little para pour les informer, sans reponse concrete,le 17/12/25 25 jours apres le colis arrive, il manque un produit, impossible de les contacter par télephone

23 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements.

Bonjour, bravo pour la rapidité d'exécution ,et de votre honnêteté, tout compte fait la boite n'était pas si détériorée que ça, a très bientôt .

Cordialement. Mr. D Marcheix.

17 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande rapide

Commande rapide! Réceptionné avec un article en moins préalablement prévenu par le vendeur ( qui m’avait également appelé pour me proposer de le remplacer par un article équivalent ou un remboursement). Le remboursement a mis du temps à se déclencher mais après un message de ma part au niveau du compte sur le statut de la commande, l’équipe a été très réactif et a procédé rapidement au remboursement, malgré ce petit aléa une telle facilité de résolution de problème, je recommande !

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque !

Ça me paraît être un site d'arnaque.
J'ai commandé 4 boîtes d'un même produit, que j'ai payé un peu plus de 63€ et j'en ai reçue qu'une seule.

Je les ai donc appelé pensant régler cette erreur aisément, mais il est impossible de les joindre.
J'ai alors envoyé un premier email (ils nous demandent d'attendre entre 24/48h pour une réponse), au bout de 4 jours rien. J'ai alors envoyé un second mail de relance, leur donnant plus d'infos, comme le poids du colis (400g, alors qu'une seule boîte de mon produit en pèse déjà 315g), pour prouver que le colis ne contenait qu'une seule boite. Encore une fois aucune réponse.

J'ai vérifié la facture et là je me rends compte que toutes ces infos sont déjà sur ma facture, ils savent donc très bien que mon colis ne contenait qu'un article et qu'il en manque 3.

J'ai donc saisie PayPal ce soir, pour ouvrir un litige concernant les 3 boîtes non-envoyées et le moment venu je demanderai un remboursement, car il est hors de question que je soutiennent une société qui essaye de m'arnaquer en achetant chez eux.

Je regrette le jour où je vous ai fait confiance.

4 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque!

Commande Livrée avec un article en moins. malgré plusieurs contact par mail. Aucun retour. Et je semble ne pas être le seul! Il faut déposer plainte sur signal.conso.gouv

3 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

SAV au top !

Lors de mon premier achat, j'ai réceptionné mes deux bouteilles de sirop explosées dans leur carton, malgré les papiers bulles... J'ai immédiatement informé "mymlittlepara", photo à l'appuie, et ils m'ont immédiatement renvoyé l'intégralité de ma commande. Ils ont été rapides, cordiaux, et je les en remercie car ce n'est pas toujours le cas avec d'autres sites de reventes !

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lydie Duprey

Bonjour, je vous recommande les yeux fermés au niveau prix et surtout relationnel exceptionnel , j'avais fait une commande et la saveur demandée n'était plus disponible, Laura particulièrement m'a contactée pour me le dire et me proposer d'autres saveurs, c'est vraiment rare de nos jours et j'en suis très reconnaissante

27 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site super Envoi hyper rapide

Surprise de la rapidité de l'envoi des produits! Des prix corrects je recommande !!!
Et merci à Grégory d'avoir préparé ma commande ! 😊

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Service client

Après avoir pris connaissance de mon pb de livraison hier, le service client a rapidement fait le nécessaire auprès du transporteur pour que je puisse recevoir mon colis dès le lendemain. Donc ravie que mon pb ait été pris au sérieux, et réglé.
Le contact avec le service client a été efficace.

1 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Deuxième commande et très…

Deuxième commande et franchement très satisfaite prix très intéressant pas trouvé moins cher ailleurs envoi ultra rapide et bien protégé
Je ne comprends pas que ce ne soit pas 5 étoiles
Je recommande ce site

11 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Mylittlepara

Réponse de Mylittlepara

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait très plaisir ! 🙏
Nous faisons toujours le maximum pour être réactifs, même si nous avons connu quelques aléas techniques sur nos serveurs cet été, ainsi que des retards ponctuels liés à Chronopost ou Mondial Relay qui ne dépendent malheureusement pas de nous.
MyLittlePara

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

A fuir! Arnaque! Commande jamais reçue, service client inexistant - pas de réponse ni aux appels ni aux emails.

23 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Mylittlepara

Réponse de Mylittlepara

Bonjour,

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et souhaitons régler ce souci au plus vite. Comme votre avis est anonyme, nous ne pouvons pas retrouver votre commande.

Notre service client traite tous les mails et appels dans un délai de 24 à 48 h ouvrés. Vous pouvez nous écrire à contact@mylittlepara.com ou nous joindre par téléphone via le numéro indiqué sur notre site afin que nous puissions vous aider et vous proposer la solution la plus adaptée.

L'équipe Mylittle Para

Noté 3 sur 5 étoiles

Service client inéxistant

Envoi rapide , commande bien emballée la dessus RAS.
Par contre, n'ayez jamais un problème, service client inexistant, après plusieurs relances, par mail (qui sont restés sans réponses), par téléphone et même sms (sans réponses aussi) mon problème n'a jamais été résolu. Je voulais faire un retour produit, avec les frais de retour a ma charge bien sur, et bien, je peux me les garder !
Modification a 3 étoiles suite litige clos

1 août 2025
Avis spontané
Logo de Mylittlepara

Réponse de Mylittlepara

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre message et comprenons votre frustration.
À la période où vous avez passé votre commande, nous avons rencontré un problème technique sur notre messagerie, ce qui a pu empêcher la réception ou le traitement de vos messages. Ce souci est désormais résolu.

Nous restons bien entendu disponibles pour vous aider à finaliser votre retour produit. Vous pouvez nous écrire à contact@mylittlepara.com ou nous joindre par téléphone (numéro indiqué sur notre site) afin que nous puissions régler cela rapidement.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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