Mymusthaves Avis 38

Kan website en mail niet meer bereiken. Smartfit360 doet het niet maar kan geen contact meer met deze aanbieder opnemen. Bestaan ze nog?

Heb in 2018 een model R1ID130 gekocht. Nu is die NERGENS meer te verkrijgen en het bandje is gebroken. De site van MyMusthaves bestaat niet meer en kan mijn geld dus eigenlijk weg gooien. Het enige wat ik wil is een nieuw bandje ipv daarvan moet ik nu waarschijnlijk aan een nieuw model

SmartFit 360 besteld, betaald en ontvangen. Deze ging stuk. Ik kreeg een nieuwe toegwstuurd, maar niet degene die ik besteld heb. Ik kreeg een Q8. Een goedkopere smartwatch en bij deze miste ik de meting van het zuurstofgehalte in het bloed. Dat heb ik aangegeven maar MyMusthaves houdt vol dat het dezelfde smartwatch is. Klopt dus niet. Na vele mailtjes kreeg ik te horen dat ik moest ophouden met te dreigen en bleef het stil. Ben dus zeer ontevreden. Ik wil de SmartFit 360, die ik besteld heb en waarvoor ik betaald heb

Kocht activity tracker die stuk is voor de garantie van 2 jaar. Na paar mails te sturen, gebeurt er niks !
Krijg mail terug waar ik niets mee ben. Kan enkel mailen, er is geen telefoonnummer.
Ik had graag nieuwe of geld terug, maar ben nu 2 maanden verder en er gebeurt niks !!!
Heel ontevreden

Horloge komt van aliexpress. Bij het vragen naar retourformulier krijg ik alleen een standaard mail.

Ik kocht midden 2018 een fitness tracker. MY MUSTHAVES garandeerde mij twee jaar garantie. Ik bevroeg dit expliciet in een mail die ik bewaard heb.

De tracker werd geleverd en werkt goed. Het polsbandje is echter al meer dan een jaar stuk waardoor ook de tracker niet meer gebruikt kan worden. Op de site staat dat ook bandjes onder garantie vallen.

Ik contacteerde My Musthaves al verschillende keren via mail om dit te melden maar kreeg geen antwoord. Een telefoonnummer kan ik nergens vinden.

Ik keek al verschillende keren op de site om eventueel op eigen kosten het bandje te vernieuwen maar de betreffende polsbandjes zijn en blijven uitverkocht. En ook daar krijg ik maar geen antwoord op.

Na mail contact over mijn smartwatch die het niet meer deed kreeg ik na dagen een bericht dat ik hem terug kon sturen .
Meerdere mails gestuurd om te vragen hoe het met de status is maar krijg 4 x dezelfde mail dat herhalende vragen niet beantwoord zullen worden en of dat er binnen 2 dagen bericht wordt gestuurd.
Niks van het alles!
Ik ben de verzend kosten al kwijt . Heb een track en tracé nummer mee gemaild en hij is volgens Postnl netjes bezorgd bij musthaves.
Waar blijft de reactie???

Na een hele hoop ellende met de bestelling/levering van een smartwatch besloot Mymusthaves uiteindelijk om de aankoopsom terug te storten. Van de betaalde €79 euro is echter tot op heden maar €54 teruggestort en Mymusthaves laat gewoon niets meer van zich horen. Wat een k.. bedrijf is dit toch zeg. Niets meer kopen is mijn advies, alleen maar ellende te verwachten.

Maar wat gebeurd er. In plaats van de ontbrekende 25 euro + 6,95 verzendkosten te betalen heeft My Musthaves geklaagd over mijn review. Het moet toch niet gekker worden. En trustpilot neemt dit blijkbaar serieus want die gaan een onderzoek doen naar de inhoud van de review ipv naar de handelwijze van My Musthaves. De wereld op zijn kop. Nog meer reden om daar nooit meer iets te kopen. Lijkt me een zaak te worden voor Radar of Kassa als je het mij vraagt

Intussen zijn we weer een week verder en is er nog steeds niets gebeurd. Geen geld teruggestort, niet gereageerd op de klacht en het zgn onderzoek van Trustpilot staat ook in de ijskast. Dit onderzoek voorkomt wel dat ik een nieuwe klacht kan indienen dus het lijkt meer op een bewuste blokkade dan op het zoeken naar een oplossing voor het gedrag van het bedrijf My Musthaves

28 december en nog steeds geen reactie van My Musthaves hoe ziek kan een bedrijf zijn. het is gewoon beschamend. ook trustpilot laat zich niet meer horen over wat een eventueel onderzoek opgeleverd zou hebben. wat is dan de zin van zo'n opmerking. ook een dikke min voor trustpilot dus. Ben benieuwd of 2020 een eyeopener zal zijn en deze zaak

Smartwatch kwam iets later binnen dan verwacht, maar na 2 weken was het product binnen en zag er keurig uit! Toestel werkt goed en is onbeschadigd. Hartstikke blij mee

31 augustus zou mijn smartwatch geleverd zijn. Dit is NIET gebeurd!!! Ik heb contact gezocht met musthaves en kreeg automatische mails terug. Op mijn vraag kreeg ik niet eens antwoord!!! Gewoon een kul reactie terug. Vervolgens contact gezocht met post nl, omdat ik een bericht kreeg dat het geleverd zou zijn, zonder een briefje van PostNL in de bus. PostNL geeft aan dat het geleverd is op een ander adres en plek in NL. Mijn gegevens gecheckt en toch echt het juiste adres ingevuld, dus musthaves kan niet lezen en schrijven en zet verkeerde gegevens op mijn verzending. Waardoor ik nu in de zeik genomen word door een bedrijf wat geen fatsoenlijke afhandeling heeft wanneer ze in de fout gaan. Fouten maken kan en mag, los het daarna dan ook op. Graag zie ik gebeuren dat mijn geld terug wordt gestort of mijn horloge naar het juiste adres gestuurd wordt!!!! Track en trace LX738386778NL

OPGELOST: vandaag bericht gekregen dat er een nieuwe horloge onderweg is. Top!

Graag wilde ik mijn hippe omaatje verrassen met een smartwatch die ook haar stappen bij hield. Leuk voor haar verjaardag!

Horloge kwam binnen en werkte prima, mijn oma is nogal van de oude stempel dus ze was er enorm zuinig op. Helemaal trots dat ze dit van haar kleindochter had gekregen.

Wat blijkt... al ben je er nog zo zuinig op, na een half jaar viel de horloge van ellende uit elkaar. Het plaatje van de voorkant viel er zomaar vanaf. Meteen de klantenservice een mailtje gestuurd en we konden de horloge opsturen en zouden dan een nieuwe krijgen. Top!

Mijn oma de horloge AANGETEKEND verstuurd op 01.08.2019 en op 07.08.2019 is deze door jullie in ontvangst genomen. Hmmm, wij wachten op een mailtje... na 5 dagen nog niets gehoord. Heb ik dus op 12.08.2019 zelf een mailtje gestuurd, binnen 2 werkdagen zou ik reactie krijgen.

Tot op heden nog steeds niets gehoord. Fijn dat ik mijn oma elke dag teleur moet stellen dat ik nog steeds geen reactie heb ontvangen. Niet alleen extra kosten vanwege het aangetekend versturen maar ook hele erge frustratie vanuit mijn kant. Pissig ben ik.

Vandaag heb ik nogmaals een mailtje gestuurd. Ik verwacht echt dat jullie daar uiterlijk morgen op reageren... en mij hoef je niet af te wimpelen met: we hebben via de mail contact gehad, bla bla bla. Want dat is echt niet het geval.

Smakeloos vind ik dit, gewoon ronduit schandalig! Het is niet even een ding van een tientje dat is aangeschaft. En uiteindelijk heb ik dus gewoon veel te veel betaald voor een waardeloze horloge.

Zelf ben ik webcare/klantenservice medewerker, ik vertel je... zo durf ik niet met mijn klanten om te gaan want dan heb ik überhaupt niet eens een baan meer. Mijn werkgever is daar namelijk niet van gediend, maar blijkbaar werkt het bij jullie anders.

Graag spoedig een reactie.
Alvast bedankt!

Groeten,
Joyce

Het duurde een maand voordat ik het pakketje binnekreeg. Op de site stond 1.5 week! En dat was nog niet expliciet vermeld. Kwam daar achter pas toen ik het had besteld. Daarbij moest ik nog extra 30 euro betalen voor BTW en afhandelingskosten (post nl).117 euro in totaal betaald dus. Het pakketje kwam van China. Ook niet expliciet vermeld. Maar ah, vind het niet zo gek:)

Van die stappenteller klopt helemaal niks. Zittend heb ik opeens 300 stappen gemaakt.
Edit: Ben naar stad gelopen. Mooie 10 duizend stappen, zoals op mijn Iphone geteld. Prima dus.

Dit horloge ziet er wel mooi uit als t uit is. Vind ik!
Het is wel mijn eigen fout, maar ik dacht dat het hele horloge digitaal was. Helaas alleen zo n vierkantje. Naar mijn mening ziet t er dan lelijk uit als ie aan staat.

Berichtenmelder is ook lelijk. Je ziet in van die pixelletters wat iemand bv via whatsapp heeft gestuurd. Dan trilt het horloge ook. Heb die functie uitgezet via H Band.

Ik ga het nog testen op de sportschool. Batterij update komt er ook aan!

Kcal teller is misschien wel gewoon goed. HeartRate meter is ook prima, weet helaas de nauwkeurigheidsgraad niet. Maar zo kan je wel ongeveer een indicatie maken van hoeveel je kcal hebt verbrandt.

De wristdetect of hoe je t ook mag noemen mist ook wel wat. Soms gaat ie hele tijd aan en uit als je bv op de crosstrainer bent of met je armen beweegt. Soms, als je wilt kijken hoe laat t is, wilt ie nie eens aan.

Edit: Horloge heeft 4 streepjes. Een streepje gaat per dag weg.

In de sportschool is het horloge gewoon sh*t.
De kcal telt ie alleen goed als je stappen maakt. Als je bijvoorbeeld krachttraining doet ofzo en je dus op een plek stilstaat bijvoorbeeld, dan telt ie heel erg weinig kcal, ook al is it een intensieve training! Bij een twee uur hardcore(!!) sessie telde da horloge 70 kcal. Jammer dit.

Bovendien is het rondje van da horloge heel wat anders dan op internet of verpakking. Ze hebben de digitale scherm vergroot. In het echt is het letterlijk een vierkant in de cirkel. Leuke marketing dit:)

Ik heb daarom om al die redenen de review van Musthaves van 3 naar 2 sterren verlaagd. Ik vind dat ik mijn geld weggegooid heb...

Opgelost, geld terug gekregen!
Na verschillende mailtje en twee brieven hebben een reactie van my musthaves waar we blij van worden. Ze hebben het geld teruggestort. Als My musthaves dit nou duidelijker en eerder had communiceert, dan had dat een hoop irritatie voorkomen.

Bijzonder mymusthaves reageert wel als je een bericht plaatst op deze reviewsite, echter nog steeds geen reactie op onze mail en de trackingcode geeft aan dat het pakket niet te vinden is. Allemaal heel bijzonder. Vraag aan mymusthaves willen jullie aub op onze mail reageren van 25 juli.

15 dagen wacht ik nu al op een activity tracker . Ze antwoorden niet op mails . Je kunt absoluut geen contact maken .

Een paar aankopen gedaan bij Must Haves met steeds snelle en correcte levering.
Recent de armband van mijn activity tracker stuk welke binnen de 3 dagen gratis vervangen werd.
Goeie service!

Enkele maanden geleden kocht ik een smartwatch. Ik was er erg blij mee. Ik vond ze heel mooi en was er tevreden van totdat het scherm ineens niets meer deed. Bij berichtjes en inkomende oproepen trilde het toestel wel nog, maar ik wist niet wie het was.
Ik stuurde een mail om te vragen wat ik moest doen. Omdat hij nog in garantie zat, mocht ik hem opsturen. Ik deed dat.. en dit heeft me 18 euro gekost.. Even later kreeg ik een mail dat er een nieuwe horloge onderweg was naar mij. Dus ik wachtte vol ongeduld. Ineens kreeg ik een brief van B-post (douane) dat ik een pakketje uit Hong Kong had besteld en dat ik hierop douanekosten moet betalen. Euh wablieft? Ik heb helemaal geen pakketje uit Hong Kong besteld, maar nu weten we wel van waar mijn horloge vandaan komt. Ik stuur opnieuw een mail naar MyMusthaves om dit te melden. Maar geen gehoor.. Daarna nog enkele mails gestuurd, maar nu dus geen horloge en alleen maar heel veel geld armer...

Ik heb vorige jaar bij hun een smart watch besteld. Ik kreeg hem redelijk snel binnen. Maar hij was ook snel kapot. Ik ben sindsdien mails er over aan het sturen maar nooit krijg ik antwoord. Waardeloos bedrijf.

Goedeavond ik heb op 8juni een horloge bij jullie besteld maar nog steeds niet ontvangen. Omschrijving: M3121144M12GY5OC 0
020002442475070 My Musthaves - #
8638423498841
Kenmerk: 08-06-2019 20:23 graag wil ik weten wanneer ik hem kan verwachten ik heb al een paar keer gemaild maar krijg alleen maar standaard mails terug dus begin het vertrouwen een beetje te verliezen ook aan sommige recensies te zien...
Dus ik zou graag het horloge willen of mij 87 euro terug gestort willen hebben voordat ik verdere stappen ga ondernemen.
Wanneer het netjes opgelost wordt zal ik ook mij recensie aanpassen.
Ik hoor graag van van jullie.
Vriendelijke groet
Jordy

horloge terug gestuurd maar geen reactie van jullie dit voelt als oplichting.

Update van de oplichters!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

vandaag hebben ze een horloge terug gestuurd met een briefje erbij dat ze hem niet terug nemen omdat ie gebruikssporen heeft.
hij is nooit gebruikt dus dit kan helemaal niet wat een oplichters zijn het.

UPDATE 23-4-19
De reactie dat ik geleverd heb gekregen klopt niet, ik heb een screenshot van Postnl waar geen levering in vermeld staat. Jammer genoeg wordt er niet op een andere manier contact gelegd met mij om dit probleem op te lossen. Steeds dezelfde mail sturen helpt niet echt.

Smartwatch besteld en betaald en niet gekregen, na verlengde levertijd (wat wel bekend was) toch maar eens gaan vragen hoe lang het nog zou duren. Ik kreeg een screenshot van een levering op 20-3-19 maar ik heb nooit wat ontvangen. Mijn screenshot van Postnl terug gemaild en daarna radiostilte. Geen horloge en geen geld terug, slechte zaak my musthaves!