I sent footage of my package being stolen from my porch. Namilia stated that they can't help, no refunds or even sending in another item. For a company that sells pants for over $200, you know the... Voir plus
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Lisez les avis des autres
I find it interesting that there is a good review from 5 days ago from an individual named "Coco". When I emailed customer service, they used the same name. If Namilia wants to inflate their bad... Voir plus
4 stars to show I’m not a bot. Great stuff, polite support (don’t know where from all these negative feedback, maybe better start with own approach) Well, was waiting for a 2 weeks in total, but it’s... Voir plus
This brand makes beautiful clothes, but their customer service needs work. One of my orders got cancelled due to it being out of stock. I didn't understand how I was able to purchase the item successf... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,3
Bas
25 avis
Aucune trace de demande d’avis
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I waited 6 days from the date I ordered…
I waited 6 days from the date I ordered 2 jackets just to be informed that they were sold out and that my order was canceled. Such a disappointment.
18 octobre 2024
Avis spontané
Beautiful clothes but horrible customer service
This brand makes beautiful clothes, but their customer service needs work. One of my orders got cancelled due to it being out of stock. I didn't understand how I was able to purchase the item successfully if it wasn't available to begin with. Another one of my orders was partially refunded with no reason given at all. This wouldn't even be a problem if the email didn't come 1 week after I made the purchase. It's a shame. Out of all the luxury/high-end fashion brands I've tried this year Namilia has the most unique styles in my opinion. But after this experience I don't see myself purchasing anything else from them in the near future.
11 octobre 2024
Avis spontané
They doesn’t respond to emails in 48h…
They doesn’t respond to emails in 48h like they stated, sometimes they doesn’t respond at all. Need to wait and sometimes write few emails to get return label. Also after return they didn’t refund my money for more than month. I got a refund after another few emails. Overall not good experience
1 décembre 2023
Avis spontané
had a great experience ordering
had a great experience ordering, everything was handled well and fast, the customer service reaches out very fast
23 janvier 2023
Avis spontané
Super service!
8 mars 2021
Avis spontané
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