J’ai découvert la marque grâce à Prime et j’ai tout de suite accroché au concept : J’ai commandé plusieurs pièces chez Narcissique. Les t-shirts sont de très bonne qualité, le tissu est épais et agréa... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J’ai commande 2 tee shirt, j’en ai reçu 1 qui a un défaut et l’autre ce n’est pas celui que j’ai commandé… A part ça les collections et la marque ont l’air très bien mais le SAV est à revoir, depuis... Voir plus
Le tee shirt correspond exactement à ce que je cherchais, la livraison était au rdv aucun point négatif. J’ai mis 4 étoiles car je trouvais le prix légèrement trop haut mais j’en suis quand même satis... Voir plus
L'entreprise a répondu
La plateforme ne répond jamais après de nombreux messages envoyés. Le colis prends 1 mois et demi pour arriver. Et le tee-shirt que j'ai reçu n'est pas celui que j'ai commandé. Assez déçue...
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
2,7
Bas
64 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 62 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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SAV pitoyable
Délai très long > 3 semaines pour réceptionner un tee shirt qui arrive avec une tâche de colorant impossible à enlever. 4 mails envoyés aucun retour, mépris total du client.
Pour un tee shirt a 50€ auquel il faut ajouter des frais de livraison c est vraiment pas respectueux.
Je ne commanderai rien d autre sur ce site et ne le recommande à personne
23 décembre 2024
Avis spontané
Commande non reçue .paiement de 88…
Commande non reçue .paiement de 88 euros débité le 16 décembre,nous sommes le 7 janvier..aucune réponse du site marchand ni au mail ni au réseau sociaux..c est une honte...des voleurs... Mme Lozano Christelle
12 décembre 2024
Avis spontané
Très très déçue
Très très déçue. Passé commande pour 183 euros des produits disponibles qui devaient être être livrés 10 jours apres pour un cadeau de noel. Au 23 décembre, aucun signe de vie malgré plusieurs relances de mail. Je deconseille fortement
23 décembre 2024
Avis spontané
J’ai commandé pour 290€
J’ai commandé pour 290€ , Pour au final jamais recevoir la commande ça fait plus de 10 jours que mon colis devrait être expédié toujours zéro réponse mail envoyé zéro réponse non plus , Site à fuir ..
6 novembre 2024
Avis spontané
Bonne experience
Je suis assez étonné en voyant les autres commentaires laissé.
J'ai commandé le 13 Novembre j'ai reçu aujourd'hui 18/11 mon colis. Bien emballé et la qualité est au rendez-vous.
Je n'hésiterais pas à recommander sur le site de Prime !
18 novembre 2024
Avis spontané
Super marque
J’adore chaque collection et je suis toujours étonné des nouvelles inspirations chaque semaine ! J’ai plusieurs produits dont ceux de la capsule Bresil : trop beaux et ultra qualitatifs (t shirt épais…)
Merci !!
17 octobre 2024
Avis spontané
DESIGNER QUALITY
Incroyable c'est une vraie marque de designer, et la qualité est là
1 novembre 2024
Avis spontané
A fuir
Mon fils a commander depuis 10 jours et depuis aucune info quant à la cde. Au vu des nombreux avis déposés je pense qu il s est lui aussi fait arnaquer. Site à fuir.
1 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de narcissique-store.com
Bonjour Corinne,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé avec la commande de votre fils. Même si les faits remontent à plusieurs mois nous comprenons parfaitement votre déception et votre perte de confiance.
Ce type de situation ne reflète pas ce que nous voulons offrir. Depuis cette période, nous avons renforcé notre organisation logistique, amélioré notre suivi client et nos processus d’expédition afin que chaque client soit informé en temps réel et reçoive sa commande dans les délais.
.NARCISSIQUE n’est pas une arnaque : nous sommes une marque fondée en 2019, et nous travaillons chaque jour pour mériter la confiance de notre communauté.
Pour regagner la vôtre, nous vous proposons un geste commercial. Pouvez-vous nous transmettre à support.narcissique@kelawin.xyz le numéro de commande de votre fils ? Cela nous permettra de vérifier le dossier et de vous proposer une solution concrète.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Merci de nous aider à progresser.
L’équipe .NARCISSIQUE
Avis client pour NarcissicStore :
Avis client pour NarcissicStore :
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Je déconseille fortement NarcissicStore. Le délai de livraison a été supérieur à deux mois, et malgré plusieurs demandes de remboursement au cours de cette période, le service client s'est révélé pitoyable. Je recevais une réponse toutes les semaines et demie, et ils ignoraient systématiquement ma demande de remboursement, décidant d'envoyer la commande malgré le délai explosé.
Cela fait bientôt trois mois que j'attends ma commande et toujours rien. Elle est soi-disant expédiée, mais je ne l'ai toujours pas reçue. C'est inacceptable. Fuyez ce site, zéro pointé.
7 juin 2024
Avis spontané
Qualité médiocre, T-shirts beaucoup trop long
Déçu de la qualité du produit, pour un T-shirt de 50€ la qualité est médiocre, le print s'effrite au premier lavage (pourtant en délicat et retourné à 30°C) et les tailles sont étrangement dimensionnées : toutes les tailles sont trop longues même pour de l'oversize donc si l'on veut avoir un t shirt oversize classique on doit prendre par exemple XS au lieu de M en dépit de la largeur en haut de corps, le t shirt est donc oversize en bas mais stretch en haut (et oui c'est possible).
A part les designs inspirés et beaucoup de bonnes idées, la qualité ne suit pas et ça ne vaut pas même de loin 50€.
8 juin 2024
Avis spontané
Ou est ma commande ???
Commande passée il y a 6 semaines. Aucune nouvelle, pas de réponse, affligeant. Fuyez !
28 mars 2024
Avis spontané
Réponse de narcissique-store.com
Bonjour Elise,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience, même si elle remonte à plus d’un an. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce délai anormal et au manque de suivi que vous avez rencontré.
Pour que nous puissions comprendre ce qu’il s’est passé et continuer à améliorer nos prestations à l’avenir, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à support.narcissique@kelawin.xyz ? Cela nous permettra d’analyser la situation et de nous assurer que ce type de problème ne se reproduise plus.
Depuis, nous avons renforcé notre organisation logistique et notre service client afin d’apporter un suivi plus clair et plus rapide à chaque commande.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci de nous aider à progresser.
L’équipe .NARCISSIQUE
Déçu de la qualité du produit
Commande bien reçu, j’adore le design et l’esprit de la marque malheureusement ce n’est vraiment pas normal pour un t-shirt à 50€ d’être abîmé après le premier lavage. La qualité laisse à désirer. Le dessin semble être un genre de sticker collé directement sur le t-shirt qui s’est effrité après le premier lavage en machine.
15 mars 2024
Avis spontané
expédition longue et article endommagé
commande prévu sous 8 à 10 jour , commande expédier seulement après 14 jours. ayant aucune nouvelle j’ai décidé d’envoyer un mail je n’ai eu aucune réponse. une fois la commande expédié je l’ai reçu plutôt rapidement sous 4 jours.
seulement j’ai reçu l’article endommagé des traces de « colle » à l’arrière du teeshirt on été laisser
30 mars 2024
Avis spontané
Satisfait de ma commande
Commande reçue dans les délais indiqué, produit conforme à la description et SAV réactif, je crois qu'ils ont réglé les problèmes des avis précedent
14 février 2024
Avis spontané
Aucun SAV même après plusieurs relances…
Aucun SAV même après plusieurs relances par mail car aucun numéro de téléphone ! Honteux!
18 janvier 2024
Avis spontané
SAV inexistant même après 10 relances
SAV inexistant même après 10 relances, ils sont là uniquement pour prendre votre argent, si vous avez un problème c'est tant pis pour vous, adieu votre argent. Honteux
MAJ: j’ai attendu plus d’un mois avant d’avoir une réponse, pas professionnel
10 janvier 2024
Avis spontané
Assez satisfaite dans l'ensemble
Négatif : Délai assez long.
Positif : - Ils sont assez réactifs pour répondre aux messages.
- article identique à la photo
C'est pour cela que je mets 4/5
22 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de narcissique-store.com
Merci pour votre retour 🙏 Nous prenons en compte votre remarque sur le délai et sommes heureux que l’article et notre réactivité aient été à la hauteur de vos attentes
Pas de suivi
Commande passé le 29/11/2023 avec mail de confirmation mais aucune nouvelle depuis !
Dans le SAV c'est indiqué de contacter un mail, chose faite et relancer 5 fois mais pas de retour. C'était indiquer expédition sous 10 à 12 jours. Cela fait + de 1 mois !
Honteux, j'ai payé quasiment 90€ et je pense mettre faite voler !
20 décembre 2023
Avis spontané
Même situation que l'avis précédent
Même situation que l'avis précédent, commande passée et payée le 05 Décembre et pas de nouvelles depuis.
A ce demander en effet si ce n'est pas une arnaque. Dommage c'était pour offrir à Noël...
19 décembre 2023
Avis spontané
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