Nation Literie Avis 

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TrustScore 5 sur 5

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Noté 5 sur 5 étoiles

Client très satisfait. Accueil en magasin : disponibilité et conseils parfaits (rue Lafayette). Délai de livraison respecté. Avons contacté le magasin, quelques semaines plus tard, pour un probl... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Doublement satisfaite : 1/ pour le sommier relevable qui me permet enfin de lire au lit 2/ pour l'épaisseur et la qualité du matelas 100% latex. J'appréhendais ce changement, par rapport à mon anc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Lors de notre première visite, nous avons été très bien conseillés par Fabrice qui a pris le temps de nous décrire en détail les différents produits proposés par Nation Literie et nous expliquer les... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée par la dame du Magasin Montparnasse. Sa disponibilité et la clarté de ses explications ont facilité le choix de ma literie dont je suis très sati... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Maison & jardin

Informations provenant de diverses sources externes

Créateur et précurseur, nous sélectionnons dans le moindre détail, des matériaux nobles et naturels pour confectionner dans le respect de la tradition, des matelas et sommiers uniques.


Coordonnées de contact

4,9

Excellent

TrustScore 5 sur 5

199 avis

5 étoiles
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3 étoiles
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Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis une fan de Nation Literie…

Je suis une fan de Nation Literie depuis de nombreuses années. Ils ont toujours été à l'écoute de mes exigences et on su me donner de bons conseils sur la literie qui pouvait me convenir. Pour ma part je n'ai jamais trouvé des matelas aussi confortables qu'à Nation Literie. Cela fait 30 ans que je les ai découverts et tous les lits de la maison viennent maintenant de chez eux. Ma dernière commande était en mai 2026 pour un matelas sur mesure pour notre camion aménagé et il est au top !

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les meilleurs

Je ne peux pas dire mieux que en revenant de voyage, à chaque fois mon grand kif c’est de me poser sur mon lit pour en apprécier le confort. Je n’ai ( vraiment ) jamais eu de lit aussi top . J’adore les matelas très souples et je ne peux que vous les recommander chaudement. 10 ans après il est toujours aussi bien.

10 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un service au top

Un service au top, j'ai reçu mon matelas en mai dernier après qu'un ami m'ait conseillé cette entreprise, je suis très satisfait de son confort qui correspond exactement à ma demande !
J'ai été très bien reçu et le vendeur m'a très bien guidé dans mon choix, je recommande !

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

On recommande

Client depuis des années chez Nation Literie, toute la famille est ravie. Nos nuits ne sont plus les mêmes. Toujours biens conseillés, livraison impeccable.
On recommande à 100%

5 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ils font les choses durer ! Making things to last!

C'est la deuxième fois que j'achète un matelas ici. Leur qualité est toujours très bonne et vaut le prix. Le dernier matelas que j'avais depuis 8 ans et quand il était temps d'acheter un nouveau lit cette année, nous avons également changé de matelas. Ils nous offrent toujours les meilleurs matériaux et les meilleures offres disponibles. En tant que famille, nous ne voyons pas de changement de fabricant de lits. Ils font des choses pour durer.

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It's the second time I have bought a mattress from here. Their quality is always very good and worth the cost. The last mattress I had for 8 years and when it was time to get a new bed this year and we changed the mattress too. Always, they give us the best materials and best deals available. As a family we don't see changing our bed makers. They make things to last.

9 octobre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Appel immédiat du dirigeant après mon…

Appel immédiat du dirigeant après mon avis réservé sur l accueil que j ai reçu en janvier 2024 dans le magasin st lazare . Réaction commerciale que j ai appréciée et qui montre le sérieux de cette entreprise.

22 janvier 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

impeccable

Bonjour,
Des produits de qualité, un accompagnement et une écoute performants en magasin, une livraison impeccable, et un SAV (via le magasin) très performant. Le SAV via le mail de l'entreprise (fourni sur la facture) semble inopérant. Et, après quelques nuits, le confort est confirmé !

6 avril 2023
Avis spontané
Logo de Nation Literie

Réponse de Nation Literie

Nous vous remercions cher Monsieur pour votre avis 5 étoiles ! Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons des nuits douces et sereines.
Bien sincèrement,
Valérie.

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma nouvelle literie

J'ai été très bien accueillie et très bien conseillée par la dame du Magasin Montparnasse. Sa disponibilité et la clarté de ses explications ont facilité le choix de ma literie dont je suis très satisfaite. Celle-ci m'a bien été livrée conformément aux délais prévus. Tout s'est déroulé pour le mieux.
Je recommanderai sans hésiter Nation Literie à mes amis.

6 février 2021
Avis spontané
Logo de Nation Literie

Réponse de Nation Literie

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis. Je suis très touchée.
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de nos services.
Votre literie vous accompagnera nuit après nuit et vous procurera un bon sommeil réparateur.
Belle journée.
Roselyne

Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bon accueil

Très très bon accueil
Parfait

24 novembre 2020
Logo de Nation Literie

Réponse de Nation Literie

Bonjour Madame,
Je vous remercie pour votre avis.
Je suis contente que vous soyez satisfaite de nos services et de vous compter parmi nos clients.
A bientôt.
Roselyne

Noté 2 sur 5 étoiles

Pas de service après vente. Aucun service client.

Le lit coffre a été livré endommagé, sans doute dans le transport, et les livreurs qui font également office de monteurs étaient totalement incapables d’assembler le lit coffre. Ils n’avaient ni la compétence (Ils n’avaient jamais monté ce type de lit) , ni le mode d’emploi ( manquant dans la livraison) et aucun outils. Aucun bordereau de livraison n’était disponible, ce qui n’a pas permis de vérifier si toutes les pièces avaient bien été livrées. Le lit est toujours inutilisable, car toujours non monté depuis plus d’un mois. Le magasin a été prévenu. J’ai demandé la prise en compte par le magasin de la dépréciation du lit, d’un déplacement et de la perte d’une journée pour recevoir le lit auquel s’ajoute maintenant une impossibilité de dormir dans mon appartement. A ce jour aucune réponse satisfaisante n’a été apportée et plus aucune communication du service après-vente. J’ai donc ouvert un contentieux.
Il est inadmissible qu’aussi peu de cas soit fait d’un client. Aucun service après vente. Pas de réponse à ma lettre recommandée.
Je ne recommande pas d’acheter un lit à cette entreprise qui se moque totalement de ses clients, qui n’a aucun service après vente et qui n’assure pas le montage du lit par une équipe compétente, mais le sous traite à des personnes dont ce n’est ni le métier et qui n’ont aucune compétence, ni expérience dans cette opération.

22 novembre 2020
Avis spontané
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Réponse de Nation Literie

Monsieur,

Effectivement, notre structure artisanale ne nous permet pas d’assurer les livraisons et les installations en dehors d’un périmètre autour de nos ateliers (Ile de France / Aisne). Nous avons donc coutume d’avoir recours à un prestataire de confiance comme indiqué lors de la vente, et précisé sur nos conditions générales de vente. A noter, que nous avons autorisé notre prestataire à vous livrer alors même que vous n’avez pas effectué le virement du solde, comme prévu sur le bon de commande, à savoir 50% du montant de la commande, toujours non perçu aujourd’hui.

Certes 2 points incontestables :

- L’équipe de notre prestataire a manqué ce jour de diligence.
- Il a été remarqué un éclat de 2cm X 2cm sur le placage intérieur, non visible lit monté.

Mais :

- Nous avons immédiatement réagi par téléphone, en appelant l’équipe sur place ainsi que la direction régionale du prestataire.
- Nous vous avons proposé par courriel dès le lendemain de la livraison, le remplacement de votre lit coffre par un neuf identique à nos frais.
- Retrocession de la totalité du dédommagement de notre prestataire

Nous pouvons comprendre que vous n’avez pas tenu à ce que cette même équipe tente le montage, et un nouveau rendez-vous vous a été proposé tout de suite, que vous n’avez pas pu honorer.

Vous n’avez pas souhaité accepter notre proposition du changement de la totalité de votre lit coffre à nos frais, arguant du délai ; délai, inhérent à la fabrication artisanale de nos produits.

Par ailleurs, le prestataire et l’équipe de livraison disposaient d’une notice de montage, ainsi que d’un lien internet vers une notice dématérialisée.

Selon la procédure propre à notre transporteur, le bon de livraison est dématérialisé et envoyé par courriel.

Comme pour les autres points déjà évoqués dans de nombreux courriels, votre demande d’indemnisation de votre déplacement prévu pour la livraison ( 2 nuits d’hôtel, 1600km effectués en voiture de Dordogne à Deauville / péages / essence) est difficilement compréhensible. Que dire si vous étiez venu de l’Île de la Réunion.

Enfin, votre lettre recommandée n’appelait pas de réponse particulière puisqu’il ne s’agissait que d’une copie de nos nombreux échanges.

Cette affaire, ralentie comme vous comprendrez par la période actuelle, est toujours en cours dans notre SAV. Nous venons de prendre connaissance du chiffrage du montant de l’indemnisation par notre prestataire qui vous sera rétrocédée en totalité.

Vous indiquez par ailleurs le 18 Novembre à notre prestataire que vous êtes confiné et devez attendre la fin du confinement pour vous rendre à votre résidence à Deauville.

Nous restons toujours à votre disposition,

Cordialement,

Nation Literie

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous sommes satisfaits de la livraison…

Nous sommes satisfaits de la livraison de nos lits de Nation Literie, des livreurs très sympathiques et efficaces connaissant leur job.
Literie conforme à nos attentes.

18 novembre 2020
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Réponse de Nation Literie

Merci beaucoup pour votre avis
En vous souhaitant de très belles nuits,
Cordialement,
Martine

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bons conseils dans le magasin De…

Très bons conseils dans le magasin De Nation (Paris).
Produits de très bonne qualité.

3 novembre 2020
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Réponse de Nation Literie

Merci beaucoup pour votre avis
En vous souhaitant de très belles nuits,
Cordialement,
Martine

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème relaté en juillet sur l’achat…

Problème relaté en juillet sur l’achat d’un lit coffre. La Direction générale a pris les choses en main et m’a fait plusieurs propositions pour répondre à ma réclamation. Nous avons trouvé ensemble une solution qui me convient parfaitement et je suis ravie.
Un grand merci à toute l’équipe.

23 juillet 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et service

Bonjour
J'étais cliente il y a au moins 10 ans et j’ai retrouvé un niveau de qualité et de service excellent.
Merci pour les conseils du commercial...ce n’est pas un achat si évident.
Bien cdt

20 octobre 2020
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Réponse de Nation Literie

Merci pour votre avis, la satisfaction de nos clients est notre priorité.
En vous souhaitant de très belles nuits,
Cordialement,
Toute l'équipe de Nation Literie

Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil

Accueil , livraison et lit au top. Merci.

19 octobre 2020
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Réponse de Nation Literie

Merci beaucoup pour votre avis
En vous souhaitant de très belles nuits,
Cordialement,
Martine

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