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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 59 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notamment des matelas, qu'ils décrivent comme étant d'une excellente qualité, très confortables et fabriqués avec des matériaux naturels. Beaucoup apprécient le maintien qu'ils procurent, soulignant une amélioration significative de leur sommeil et une diminution des douleurs dorsales. Le personnel est également loué pour son professionnalisme, son écoute et ses conseils pertinents, offrant un service client réactif et personnalisé. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes avec la livraison, décrivant des expériences catastrophiques avec le transporteur, des retards importants et un manque de communication. Certains clients ont également exprimé des préoccupations concernant la durabilité de certains matelas après quelques années d'utilisation, notant des déformations ou un manque de fermeté, et ont regretté un conseil initial qui ne correspondait pas toujours à leurs besoins spécifiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec le produit. Ils apprécient la qualité des... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité des produits. Beaucoup de consommateurs louent... Voir plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du personnel. Les clients apprécient l'accueil... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison. Beaucoup soulignent la rapidité et... Voir plus

Customer service

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le service client. Les clients apprécient la réactivité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un matelas Cosme en novembre 2023. La livraison a été effectuée jusque dans la chambre et le matelas mis en place, ce qui n'était pas facile. Le confort du lit était assuré, mais j'ai voul... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un matelas Cosme pour mon bébé il y a un an et je ne suis pas déçue. Très bonne qualité, les nuits de mon fils sont confortables et les matériaux naturels de son matelas ne me font pas reg... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat effectué en juin, livraison début septembre d e deux matelas 80/200 ferme a ressort. Après plusieurs nuits nous constatons un manque de fermeté, donc nous faisons une remontée auprès de Cosme... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un matelas et un sommier de grande qualité, écologiques et beaux. Et quand on a eu la chance de pouvoir visiter l'atelier, on se dit qu'on est vraiment dans du savoir-faire français dans une entrepris... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matelas
  2. Magasin de literie
  3. Magasin de meubles de chambre à coucher

Informations provenant de diverses sources externes

Cosme, votre matelas sur-mesure 100% naturel, fabriqué par des artisans français. Ne cherchez plus le lit idéal, créez-le !


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

81 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité remarquable, 100% adopté par nos clients !

Super matelas ! J'ai un gîte dans le Lot et TOUS MES CLIENTS me demandent la référence ! Ils ont bien dormi et veulent le même à la maison !
C'est un matelas qui plait à tout le monde ! Ni trop ferme, ni trop mou. Il est respectueux de l'environnement et fabriqué en France, c'est exactement notre ADN au Domaine de Pech Peyrat ! On adore !

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Au fil des échanges avec Cosme

Au fil des échanges avec Cosme, j'ai apprécié le naturel de l'équipe, l'attitude professionnelle, le sérieux des produits ce qui m'a convaincu de ma commande.
Merci

11 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Merci à vous

Merci à vous, pour votre savoir-faire, pour la qualité de vos produits.
Le matelas sur-mesure que j'ai acheté dans votre usine représente un investissement important, mais pas une semaine ne se passe sans avoir une pensée pour vous ! La qualité de mes nuits rejaillit sur la qualité de ma vie.
Alors bon courage, bonne continuation. Longue vie à la Literie Cosme :)

15 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas durable et confortable

J'ai acheté un matelas Cosme pour mon bébé il y a un an et je ne suis pas déçue. Très bonne qualité, les nuits de mon fils sont confortables et les matériaux naturels de son matelas ne me font pas regretter mon investissement. Il a maintenant 1 an et nous avons retourné le matelas sur la face un peu moins ferme 1-6ans. J'apprécie aussi la housse du matelas qui me permet de tout laver quand il y a un accident, il va lui durer longtemps. Bravo à toute l'équipe pour cette belle innovation !

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Confort durable

Livraison parfaite avec les 2 matelas de 90 installés sur les sommiers dans la chambre située au premier étage (comme prévu à la commande) et reprise des anciens matelas. Et après un confort qui se maintient sur la durée .(matelas "mal de dos"livrés en septembre 2024)

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Plus jamais d'autres matelas que des matelas Cosme !!!

Je remplace progressivement tous mes matelas par des matelas Cosme... Choisir l'âme à mettre au centre pour la fermeté, le revetement pour l'accueil (petit crush pour l'option poil de chameau... jamais trop chaud, jamais froid, le must absolu ! ). Les enfants sont convaincus aussi !
Et le tout est parfaitement écologique et recyclable... plus jamais d'autre matelas que les matelas Cosme !
Mon premier matelas Cosme est arrivé en 2020... les 6 suivants en 2025... et d'autres encore à changer !

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des matelas au top

Les produits proposés par Cosme sont ce dont nous avons besoin, tout simplement.
Des produits avec des composants qui font du bien au savoir faire francais.
Les conseils apportés pour choisir au mieux le matelas qui nous correspond est top.
Et après quelques années de recul suite à l'achat d'un matelas pour notre fille et d' un pour nous, nous sommes plus que satisfaits des ces produits et de la qualité.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Literie de très belle qualité que ce…

Literie de très belle qualité que ce soit pour les enfants ou pour les adultes. Nous avons choisi Cosme d abord pour le premier lit bébé (en 2022) pour sa qualité naturelle et nous n' avons pas été déçu, le matelas n a pas bougé et sert pour notre deuxième fille. Nous avons pu tout tester au magasin de Lyon.

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Confortable et durable

Nous avons acheté notre matelas chez Cosme il y a maintenant 3 ans.Il est très confortable et de très bonne qualité. Grâce à lui, je n'ai plus aucune douleur au réveil et mon sommeil est bien meilleur. Un grand merci à toute l'équipe.

13 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un matelas bébé pour être…

J'ai acheté un matelas bébé pour être sure de ne pas intoxiquer mon enfant.
Je l'ai depuis 6 ans, il est impeccable.

Ma mère a dû changer sa literie. Elle a acheté un matelas 2 places adultes. Elle est très satisfaite de sa commande.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Déjà 4 ans de bonheur

Cela fait plus de 4 ans que nous dormons sur un matelas Cosme. J’ai pris le top et le seul problème est que je n’apprécie plus dormir à l’hôtel. Mais plus du tout ! Perso j’y ai ajouté un sur matelas de 3cm pour encore plus de confort. C’est vraiment merveilleux. Il y a environ deux ans j’ai également acheté deux oreillers en latex. J’adore ! Ma femme le trouve insuffisamment épais. Plusieurs épaisseurs pourraient être étudier ?
Nous y avons mis une literie soit 100% lin en été et 100% coton satiné en hiver. Les murs de la chambre sont en liége. Que du naturel ! Pas une once de plastique ! Et ce n’est que du bonheur ! Je suis tellement ravi de mon achat ! 10 étoiles ! Merci Cosme ! Une fierté française à soutenir !

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien.

J'ai commandé il y a un an deux matelas de 80x200. Tout a été parfait, des contacts téléphoniques pour renseignements au début à la commande et à la livraison. Nous sommes très contents de nos matelas, excellente qualité et confort optimum pour nous qui avons des problèmes de dos très sérieux. De plus, je suis chimicosensible et ai été soulagée de trouver en France une entreprise qui sait travailler avec des produits naturels. Bravo et merci.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très très bien

Très contents de cet achat effectué il y a un an et demi. Un service client impeccable, une livraison en temps et en heure, et un matelas de rêve pour des nuits parfaites !
Ça change vraiment tout de bien dormir ;)

11 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

D’excellents matelas et un lit coffre parfait

J’avais déjà commandé un matelas petit Cosme puis naturellement un matelas, une couette et un oreiller enfant et récemment un lit coffre dont je suis ravie, prochainement je prévois l’achat d’un matelas en 140 car la qualité est irréprochable !

13 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaits et fidèles

Nous avons acheté plusieurs produits chez Cosme dont matelas bébé, matelas lit enfant, alèses, …
Les produits sont tous de grande qualité, les délais de livraison toujours respectés. Nous sommes fidèles à la marque car nous sommes très satisfaits.

13 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de mon sommier acheté il y a un an

J'ai acheté un sommier il y a un an et j'en suis ravie. Mon choix s'est fait par le fait que ça soit une fabrication française et aussi la qualité des matériaux. Je me suis dit que mes nuits méritaient cette qualité et avec du recul j'ai fait le bon choix.

12 juin 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Les meilleurs matelas

Les meilleurs matelas ! Ma fille de 9 mois adore son matelas, et nous le nôtre acheté en 2018.

La rapidité du SAV et l’efficacité de livraison sont parfaites par ailleurs.

Quand on essaye Cosme, on ne revient pas en arrière !

6 janvier 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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