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Petit souci rencontré lors d'un gain de jeu concours, où il manquait le PDF. Egalement demande d'échange de thématique de naturabox. Le service client a été à l'écoute, réactif et à hauteur des es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons passé un séjour très agréable. Un très grand logement très bien équipé à tout niveau qui respecte l'environnement et nos valeurs. Le dîner ainsi que le petit-déjeuner ont été préparé a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Petit week-end de charme dans le donjon des Combes. Nous avons passé un excellent moment chez Patricia. Le contact a été très facile et nous avons eu toutes les indications pour profiter au mieux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
17 place Pierre Semard, 34500, Beziers, France
- 0972129928
- contact@naturabox.com
- naturabox.com
4,6
Excellent
99 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Demande satisfaite très rapidement
Réactivité au top : réponse à mes questions par mail dans un délai d'une heure, demande satisfaite avec amabilité...
Bien d'autres sites devraient prendre exemple !
Merci beaucoup !
20 août 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Très bonne réactivité de l'équipe
18 août 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Nous vous remercions pour votre message positif ! C'est une belle récompense pour notre équipe !
Site agréable qui donne envie de voyager
Site agréable et qui donne envie de voyager. L'équipe de Naturabox est très réactive et agréable. Elle a su traiter mes demandes avec beaucoup d'efficacité. Je recommande fortement ! Merci à l'équipe de Naturabox.
11 août 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
L'équipe de Naturabox vous remercie pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité.
Prolongement validité Naturebox
Nous avons pu profiter gratuitement d'un prolongement de la validation de notre naturebox de 8mois. Reponse à notre demande trés rapide en moins de 24h.
Nous sommes amplement satisfait.
29 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Madame,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Réactivité
Réactif et cordial sont les meilleurs adjectifs pour décrire le service client de Naturabox.com
28 juin 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Merci pour votre retour positif concernant notre service client !
Super réactivité
Super réactivité, la box a été prolongée dans d’excellentes conditions, et sans frais. Merci !
27 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Madame Brouxel,
Merci pour votre retour très positif. Profitez bien de votre séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Très gentil geste commercial de…
Très gentil geste commercial de prolonger nos coffrets en raison de la crise sanitaire.
Merci beaucoup !
17 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci pour votre retour positif et profitez bien de votre séjour !
Grande réactivité et prise en…
Grande réactivité et prise en considération de notre situation par l'équipe de naturalisation ! Merci beaucoup
17 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire !
Service client très rapide et efficac
Service client très rapide et efficace. Merci pour votre aide. Maintenant j’ai plus qu’à profiter de mon séjour. Merci encore
12 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Passez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires Naturabox.
Reponse rapide
Reponse rapide, courtoise et favorable à ma demande. Un très bon service après-vente. Merci !
6 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre retour, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
Service client très réactif notamment…
Service client très réactif notamment en cette période compliqué de covid pour les hébergements.
22 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Madame Jacq,
Merci pour votre retour, nous vous souhaitons de profiter de votre séjour chez l'un de nos partenaires.
Service client très réactif et courtois…
Service client très réactif et courtois !
13 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire très positif ! La satisfaction client est l'une de nos priorités.
Super service client
Super service client, réactif et à l'écoute. En plus c'est une des rares offres de box qui peut être prolongée facilement.
12 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Madame Bohland,
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires engagés !
SUPER !
J'ai profité d'un séjour insolite avec l'un des nombreux coffrets Naturabox.
C'était une expérience riche en émotions, tous les partenaires que j'ai contactés étaient super conviviaux et disponibles.
Je recommande Naturabox !! Merci pour le service clients qui a su répondre à mes questions.
1 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Un grand merci de la part de toute l'équipe Naturabox !
Votre satisfaction est notre priorité et cela nous fait chaud au coeur de lire un beau témoignage comme le vôtre. Nous travaillons avec des partenaires de confiance au quotidien pour vous proposer une offre en adéquation avec vos attentes et en accord avec nos valeurs.
Très déçue de la commande que j'ai…
Très déçue de la commande que j'ai faite. Les boîtes à graines sont toutes petites, mal fichues et les graines n'ont pas germé. Dans la box éco-hébergement, il n'y a que 4 choix, tous au sud, et la nuit est plus chère que sur les sites des hébergements.
19 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour Madame Saint-Bonnet,
Merci d’avoir laissé votre commentaire, nous nous efforçons de rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes cette fois.
Vous avez dû regarder notre livret commun. Ce livret présente des exemples d’offres de nos partenaires, il n’y a donc pas toutes les offres de votre coffret Eco Hébergement. Vous devez vous rendre sur notre site internet www.naturabox.com, rentrer votre numéro de coffret qui commence par les initiales (EH...) et vous aurez accès à l’intégralité de nos partenaires présents dans votre coffret. Nous restons disponibles via notre service client pour vous aider et ce 5j/7.
Nous sommes navrés concernant votre expérience. Sauf erreur, vous n’avez pas pris contact avec nous. Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Envoyez-nous un message directement via cet e-mail contact@naturabox.com car nous aimerions en parler davantage avec vous !
Réponse de Naturabox
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services et de nos valeurs éco-responsables en faveur d'un tourisme durable.
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