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Petit souci rencontré lors d'un gain de jeu concours, où il manquait le PDF. Egalement demande d'échange de thématique de naturabox. Le service client a été à l'écoute, réactif et à hauteur des es... Voir plus
L'entreprise a répondu
Nous avons passé un séjour très agréable. Un très grand logement très bien équipé à tout niveau qui respecte l'environnement et nos valeurs. Le dîner ainsi que le petit-déjeuner ont été préparé a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Petit week-end de charme dans le donjon des Combes. Nous avons passé un excellent moment chez Patricia. Le contact a été très facile et nous avons eu toutes les indications pour profiter au mieux... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
17 place Pierre Semard, 34500, Beziers, France
- 0972129928
- contact@naturabox.com
- naturabox.com
4,6
Excellent
99 avis
Aucune trace de demande d’avis
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Prolongation
J ai sollicité l équipe pour une demande de prolongation. On m y a répondu favorablement et avec un suivi très sérieux et aimable.
Merci à naturabox et son équipe
14 février 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de votre satisfaction concernant notre service client !
Réponse de Naturabox
Merci pour votre commentaire concernant notre service client ! Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Super service client
J'ai contacté le service client pour étendre la validité de ma box. Ils ont été ultra réactif et très arrangeant.
Super service client.
7 février 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Un grand merci de toute l'équipe Naturabox pour votre commentaire.
Service client nickel
Service client nickel. Réponse par téléphone rapide. Réponse par mail rapide. Je suis vraiment satisfait.
7 février 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour ce retour positif concernant notre service client !
Service client irréprochable
Service client disponible, réactif et à la hauteur des attentes : merci à eux.
1 février 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci pour ce joli commentaire !
C'est une réelle satisfaction pour notre équipe.
Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Un contact avec le service client…
Un contact avec le service client uniquement (pour le moment) :
- conseillère à l'écoute
- qui écrit correctement en français
- une demande traitée en 2 mails et en moins de 2h
- une réponse satisfaisante
25 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour votre commentaire.
C'est une vrai récompense pour notre équipe !
Mon expérience fut des plus simples
Mon expérience fut des plus simples. Un tel pou rcomprendre le fonctionnement de la box, suivi d'une demande de prolongation. Là reponE fut courtoise, brève et concise, juste ce qu' il me fallait. Là reponE à ma prolongation arriva qq minutes après mon envoi .bref je suis très satisfait. Claude enzer
24 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Pour le moment je n'ai pas utilisé le…
Pour le moment je n'ai pas utilisé le bon mais suite à l'expiration de mon bon en mars 2022.naturabox à bien voulu le prolonger 4 mois de plus pour que je puisse en profiter.je suis très contente , merci naturabox.
18 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup ! Nous sommes ravis de pouvoir vous apporter une solution durant cette période difficile !
Prolongement chèque
J'ai envoyé un e-mail pour demander le renouvellement de mon chèque cadeau, j'ai immédiatement reçu une réponse positive à mon mail.
6 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Nous sommes très heureux de pouvoir vous proposer une solution durant cette crise sanitaire, merci beaucoup pour votre retour positif !
LE TOP
C'est la 1ère fois que je commandais sur ce site. J'avais des chèques vacances à la limite d'utilisation.
Je suis tout à fait satisfaite de leur service clientèle qui répond quasi aussitôt à un mail.
Mon problème a été résolu très rapidement. On m'a rappelée par une personne très aimable. très à mon écoute.
Je conseille ce site qui a des prix tout aussi intéressants que les boxs les plus connues.
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour votre joli commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services. Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Excellent service client, rapide, efficace et très agréable
Je remercie (et recommande) Naturabox, et particulièrement Eva du service client qui a su m'aider avec amabilité et efficacité, mais aussi, et surtout, trouver une solution immédiate et généreuse à un problème qui venait pourtant de mon côté et non du leur.
4 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier.
C'est une réelle satisfaction pour notre équipe !
Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
Réponse très rapide pendant Noël
Contactez le 25/12/2021 pour une box qui expire le 01/01/2022, j'ai eu une réponse le 27/12 avec ma box déjà prolongée 😊
27 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
C'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire. Nous mettons toute en oeuvre avec notre équipe pour vous donner une réponse le plus rapide possible.
Nous vous souhaitons un beau séjour au vert chez l'un de nos partenaires !
Je recommande
18 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
L'équipe Naturabox vous remercie pour votre commentaire !
Service clients au top
Service clients réactif et super sympa et un grand merci à Eva !
17 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
C'est avec une grande attention que nous lisons votre commentaire.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous apprécier !
Report de ma date de validité de 8 mois…
Report de ma date de validité de 8 mois sans aucune difficulté
16 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour !
Nous vous souhaitons un beau séjour au vert !
Bravo
Pour l'instant, zéro défaut de la commande à la réception et à la proposition d'un e-cadeau par crainte d'un retard de livraison. Un grand merci pour la réactivité à mon souci.
8 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre entière satisfaction ! Nous souhaitons un bon séjour à vos proches !
Service clientèle à l'écoute et très…
Service clientèle à l'écoute et très conciliant
16 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Réponse de Naturabox
Bonjour, merci pour votre retour sur notre service client !
Date de validité de ma Naturabox dépassée
La date de validité de ma Naturabox était dépassée de quelques jours. J'ai pu le signaler par e-mail et en moins de 24 heures une prolongation de plus de 6 mois m'a été adressée.
1 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour votre commentaire, nous espérons que vous passerez un agréable séjour chez l'un de nos partenaires !
L'équipe de Naturabox est très…
L'équipe de Naturabox est très professionnelle : rapide dans sa réponse et très compréhensive sur les délais d'utilisation du coffret. Merci beaucoup !
17 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Naturabox
Merci beaucoup pour la note et le commentaire ! Cela nous fait plaisir de savoir que vous êtes satisfait de nos services ! Nous vous souhaitons un beau séjour chez l'un de nos partenaires !
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