J'ai juste commandé un bon cadeau mais la prestation n'est pas encore réalisée puisque valable jusqu'en juillet 2027. Par contre tout s'est bien passé pour la commande.
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Site fiable et très réactif ainsi que professionnel même quand il s'agit de résoudre un problème, il est traité en un temps record. Je les remercie. Je recommande vivement Idéesport.fr !!
Un service client d'une grande qualité, réactif, professionnel et très courtois. Je recommande chaudement ce service qui a conservé l'humain et l'intelligence de situation au coeur de ses processus.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Objet : Réclamation – Absence de réponse et non-réception de code (Dossier depuis Novembre) Madame, Monsieur, Je me permets de vous recontacter concernant ma demande restée sans... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Boutique de cadeaux
- Sports d'aventure
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À propos de Ideesport.fr
Écrit par l'entreprise
Ideesport.fr une passion sport & loisirs depuis 2011 ...
Depuis 2011, Ideesport.fr propose des milliers d'activités Sport & Loisirs partout en France et à l'étranger sous forme de chèques cadeaux et box pour tous !
Notre volonté est de permettre au plus grand nombre de découvrir les meilleures activités pour faire ou (se) faire plaisir ! Découvrez des milliers d'idées cadeaux à offrir pour tous et aux meilleurs prix avec nos facilités de paiement jusqu'à 4 fois sans frais.
A Noël ou pour un anniversaire vous trouverez à coup sûr votre bonheur sur Ideesport.fr pour des chèques cadeaux ou box pour un maximum de fun et d'adrénaline !
Ideesport est membre du groupement 1% for the planet et reverse à ce titre à minima 1% de son chiffre d'affaire annuel à des associations en faveur de l'environnement !
Avec Ideesport vous faites un achat engagé et responsable !
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Information importante
4,3
Excellent
505 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 88 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bonne boutique
Bonne boutique , pleins de choix et service client rapide et réactif
11 mai 2026
Avis spontané
Satisfaction
J'ai juste commandé un bon cadeau mais la prestation n'est pas encore réalisée puisque valable jusqu'en juillet 2027. Par contre tout s'est bien passé pour la commande.
4 juin 2026
Avis spontané
Suite à un problème sur ma commande les…
Suite à un problème sur ma commande les équipes du service client ont étés très réactives et disponible je recommande
2 juin 2026
Avis spontané
Extraordinaire sortie coucher de…
Extraordinaire sortie coucher de soleil/apéro, très bon accueil, excellent skipper (merci Maxime) pour ce moment remarquable et inoubliable. Merci.
27 mai 2026
Avis spontané
Mes enfants étaient super ravis et sont…
Mes enfants étaient super ravis et sont déjà pressés de parfaire leur formation.
25 mai 2026
Avis spontané
Excellent site pour offrir une belle aventure à un proche
Site fiable et très réactif ainsi que professionnel même quand il s'agit de résoudre un problème, il est traité en un temps record. Je les remercie.
Je recommande vivement Idéesport.fr !!
30 mai 2026
Avis spontané
Un service client d'une grande qualité
Un service client d'une grande qualité, réactif, professionnel et très courtois. Je recommande chaudement ce service qui a conservé l'humain et l'intelligence de situation au coeur de ses processus.
Quant la command : le cadeau a beaucoup plus. :)
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour le temps pris afin de partager votre expérience.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots concernant notre service client. Préserver une approche humaine, réactive et attentive fait partie des valeurs qui nous tiennent à cœur au quotidien.
Nous sommes également ravis d’apprendre que ce cadeau a fait plaisir — c’est la plus belle récompense pour notre équipe.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau pour de nouvelles expériences !
L’équipe Idéesport
Au top ! Je recommande
Beaucoup de choix d'activités + sav efficace et à l'écoute.
Je recommande à 100% !!
Merci
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation !
Nous sommes ravis que la diversité de nos activités ainsi que la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Merci encore et au plaisir de vous accompagner pour une prochaine expérience !
L’équipe Idéesport
Compétent.
Bonjour,
merci à Nicolas pour son professionnalisme, son écoute et son intervention au sujet des vols pour la découverte du bassin de Thau.
18 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Merci pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Ravi que l’accompagnement de Nicolas et son aide sur les vols pour la découverte du bassin de Thau vous aient été utiles.
En vous souhaitant un beau vol à venir et au plaisir de vous accompagner sur une prochaine expérience.
Sportivement,
L’équipe Ideesport
Service commercial au top… très aimable…
Service commercial au top… très aimable et très réactif. Je recommande à 100%
1ere commande et je suis entièrement satisfaite
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première commande vous a apporté entière satisfaction et que notre service commercial a répondu à vos attentes en termes de réactivité et d’accompagnement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement.
Sportivement,
L’équipe Ideesport
DEPUIS NOVEMBRE // CODE
Objet : Réclamation – Absence de réponse et non-réception de code (Dossier depuis Novembre)
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous recontacter concernant ma demande restée sans réponse depuis novembre dernier. À ce jour, je n'ai toujours pas reçu le code attendu, malgré mes précédentes relances.
Je vous rappelle que, conformément à l'article L111-7-2 du Code de la consommation, les plateformes de gestion d'avis se doivent de respecter une obligation de transparence et de loyauté envers les utilisateurs. Le silence prolongé de vos services et l'impossibilité de finaliser mon expérience d'auteur d'avis contreviennent à vos propres conditions d'utilisation.
Je vous demande donc de bien vouloir :
Me transmettre le code concerné sous 48h ;
M'apporter une explication sur ce retard de traitement.
Sans retour de votre part, je me verrai contraint(e) de signaler ce dysfonctionnement sur la plateforme SignalConso.
Dans l'attente de votre réponse rapide,
Cordialement,
Calvin CINQUABRE
6 novembre 2025
Réponse de Ideesport.fr
Monsieur,
Sans retour de votre part et après vérification de votre commande, le code concerné est transmis automatiquement immédiatement après validation de la commande dans le mail de confirmation. Il est donc possible que celui-ci ne vous soit pas parvenu ou ait été dirigé vers vos courriers indésirables (spam).
Par ailleurs, votre bon cadeau reste accessible à tout moment depuis votre espace client.
Concernant votre demande, nous vous avons répondu par email dès le mois de février, suite à votre prise de contact. Un message vocal vous a également été laissé après la publication de votre avis, sans retour de votre part à ce jour.
Nous regrettons que la situation ait pu donner lieu à cette insatisfaction, cependant nous ne partageons pas votre lecture des faits. Notre service client est joignable du lundi au vendredi par téléphone (coordonnées disponibles dans votre compte client) ainsi que par email, avec un délai de réponse moyen de - de 24h ouvrées.
Nous restons bien entendu disponibles pour toute vérification complémentaire.
Cordialement,
L’équipe Ideesport
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour positif, c'est très encourageant pour toute notre équipe ! Nous mettons un point d'honneur à assurer un service réactif et une livraison rapide pour que vous puissiez offrir (ou vous offrir !) vos expériences sans attendre.
Nous espérons que la prestation sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous donner vos impressions après l'expérience !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
le coffret est vendu alors qu'il n'y a…
le coffret est vendu alors qu'il n'y a pas de place disponible...
Peut- être qu'il faudrait d'abord pouvoir vérifier la disponibilité des places avant de vendre ce genre de coffret.
23 avril 2026
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour votre avis qui nous semble peu aproprié. Nous souhaitons apporter une précision essentielle : ce coffret Wonderbox, que nous distribuons, ne garantit pas l'accès à un match spécifique. Il vous permet de réserver des places pour n'importe quelle rencontre à domicile pendant 3 ans, dans les mêmes conditions que la billetterie classique — c'est-à-dire dès l'ouverture des réservations pour chaque match.
L'indisponibilité que vous avez constatée reflète simplement la forte demande sur la rencontre souhaitée. En activant les alertes sur le site dédié, vous serez informé en priorité dès que les places sont mises en vente, maximisant ainsi vos chances d'obtenir vos billets.
Nous espérons que vous pourrez profiter pleinement de votre coffret lors des prochaines rencontres.
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
Très bonne session en stage moto ado 15…
Très bonne session en stage moto ado 15 ans.
Très sympa, écoute et explications claires et bienveillantes.
Dynamique, on reviendra, notre fille a adoré cette première pour elle .
Très bonne activité, équipement au top.
1 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Savoir que votre fille a vécu une première expérience moto aussi réussie, c'est exactement ce que nous souhaitons offrir à chaque participant.
Les stages ados sont des moments particuliers qui demandent pédagogie et bienveillance, et nous sommes ravis que le prestataire ait été à la hauteur sur tous ces points.
Nous transmettrons vos compliments à l'équipe, qui sera ravie de vous retrouver lors d'une prochaine session — et peut-être que la passion moto est lancée pour votre fille !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
bonjour
bonjour,
ce qui m'a déçu : c'est que j'ai été obligée de payer en ne visualisant pas la disponibilité du pilote. Après paiement j'ai été dirigé sur le site en me demandant d'appeler le pilote pour réserver........CHOSE QUE JE FIS.
Manque de chance ! le pilote n'effectue pas de vol le 3 mai.et en plus après cette date ,son hélicoptère sera en réparation pendant X jours. (Il n'a pas pu me dire la date de la disposition de son hélicoptère....)
Vous comprenez MA DECEPTION! je voulais offrir à ma fille pour ses 40 ans le 3 mai c'est RATE....BIEN SÛR JE GARDE LES BONS CADEAUX (nous étions 2 personnes )
Ce que j'ai apprécié, c'est qu'une personne de vos services "SUPER SYMPA" m'a appelé pour m'expliquer la marche à suivre....échange........et me dit qu'il n'était pas au courant de la réparation cet hélicoptère..........
je pense que ....avant de payer il serait NORMAL ET RESPECTUEUX de visualiser sur le site le planning du pilote .......AFIN de réserver selon les disponibilités du pilote
chose étant dite , je ferai ce baptême en hélicoptère avec ma fille . j'y tiens BEAUCOUP.
Cordialement
20 avril 2026
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes touchés par l'attention que vous souhaitiez offrir à votre fille pour ses 40 ans. Nous comprenons tout à fait votre déception face à cette situation.
Nous souhaitons vous apporter quelques précisions : comme indiqué sur cette offre, les vols sont proposés régulièrement les week-ends, sans planning fixé à l'avance. Cependant, avant tout achat, il est tout à fait possible de vérifier les disponibilités via la section « Infos & dates » présente sur la fiche de l'offre — une étape que nous encourageons vivement, surtout lorsqu'une date précise est souhaitée.
Concernant la maintenance de l'appareil, elle est malheureusement imprévisible et intervient très rarement en saison — mais elle reste non négociable car elle garantit la sécurité de tous les passagers. Nous comprenons que cela n'atténue pas votre déception, et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes ravis que l'échange avec notre équipe ait été agréable, et nous nous réjouissons que vous ayez gardé vos bons et que ce baptême ait lieu. Nous avons hâte que vous et votre fille puissiez vivre ce beau moment ensemble !
Sportivement,
L'équipe Ideesport.fr
Support client très professionnel et…
Support client très professionnel et très réactif !
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce beau compliment qui ira droit au cœur de notre équipe support ! Réactivité et professionnalisme sont des valeurs auxquelles nous tenons particulièrement.
Nous espérons que votre expérience sera tout aussi réussie !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
réactivité et disponibilité
J'ai été contactée immédiatement par la responsable de l'activité choisie pour trouver une date qui me convienne.
6 mars 2026
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour ! C'est exactement le fonctionnement que nous souhaitons : une mise en relation rapide et efficace pour que vous puissiez organiser votre expérience sereinement et à votre convenance.
Nous espérons que l'activité sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à venir nous donner vos impressions après !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
J'ai toujours eu des réponses à mes…
J'ai toujours eu des réponses à mes questions mais ... j'attends de voir quand on réservera l'activité....
9 mars 2026
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour et ravi que notre équipe ait pu répondre à toutes vos questions !
Nous comprenons l'impatience — le plus beau reste à venir ! N'hésitez pas à revenir partager votre ressenti après l'activité, nous serons curieux de savoir si elle a été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Clair et rapide, c'est notre objectif 😊
Nous vous souhaitons une excellente expérience !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
Achat facile à réaliser
Achat facile à réaliser. Expédition rapide aussi le petit plus paiement en plusieurs fois sans frais. Pour le moment tout va bien
24 février 2026
Réponse de Ideesport.fr
Bonjour,
Merci pour ce retour complet et encourageant ! Nous sommes ravis que l'expérience d'achat ait été fluide, de la commande à la livraison. Le paiement en plusieurs fois sans frais, c'est effectivement un petit plus que nous sommes heureux de pouvoir proposer pour faciliter l'accès à nos activités.
Nous espérons que la suite sera tout aussi satisfaisante — n'hésitez pas à revenir nous dire comment s'est passée l'expérience !
Cordialement,
L'équipe Ideesport.fr
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