Natural Goods Berlin Avis 

Super lieber Kundenservice und schnelle Antwortzeiten. Sehr hochwertige Produkte! Würde immer wieder bestellen!

Seit mehreren Jahren nutze ich die Produkte von Natural Goods und habe u.a. mit Hairpin Legs Tische sowie mit den Wandhalterungen Regale gebaut. Die Produkte sind sehr hochwertig gearbeitet, wunderbar designt und ein absoluter Blickfang, die wahrscheinlich ewig halten werden. Herausragend ist dabei der Kundenservice. Man bekommt sofort freundliche und konstruktive Antworten und ist immer auf der Suche nach Lösungen, selbst in kniffligen Fällen. Für kommende Projekte werde ich mich weiterhin auf Natural Goods verlassen und kann nur jedem empfehlen das gleiche zu tun.

Tolle Kufen für den Gartentisch. Freundlicher Support, schnelle Antworten auf Nachfragen. Die Bestellung dann wurde schnell versendet und die Ware kam gut verpackt und heile bei uns an.
Wir werden bestimmt nochmal kaufen und weitere Projekte angehen.

Habe Haarnadel Beine gekauft in 2 verschiedenen Längen. Super verpackt angekommen alles heile. Keine Kratzer. Wenn man fragen hat kann man ne Nachricht schicken und bekommt zeitnah ne Antwort. Bin total begeistert. Danke. Immer wieder gerne

Ich hatte 3 x das 2er Set Wandkonsolen WINKEL bestellt. Sie sehen richtig klasse aus. Da sie zudem qualitativ so gut verarbeitet waren, brauchte es für meine Wandkonsolen in Summe nur 4 Winkel, sodass ich ein 2er Set übrig behalten habe. Danke für die tolle Qualität!

Wir haben mehrere Kleiderstangen für unser Schlafzimmer gekauft, die Anbringung war super leicht und wir sind mit der Qualität sehr zufrieden. Kurzfristige Rückfragen wurden innerhalb von 24h beantwortet. Immer wieder gerne

High quality products that I am very happy with! My IKEA Kallax is transformed and responsive customer service.

I bought the Pipe Gard Wall and needed some more pieces to start my project at my bedroom, Paul absolutely help me since the first email I sent asking for help, I'm thrilled with the service and with the product! the color, the material and the style is TOP! I 100% recommend it !

Sehr nette Kommunikation und top Abwicklung!! Eine Bestellung kann man hier sehr empfehlen!!

Natural Goods Berlin hat mein Anliegen bearbeitet und zur vollsten Zufriedenheit gelöst. Danke.

Immer noch sehr zufrieden mit der Kleiderstange und den Regalhaltern, die ich vor knapp 3 Jahren gekauft habe, zudem sehr zuvorkommender Kundenservice.

Ho ordinato a fine dicembre un appendiabiti di metallo verniciato. Comunicazioni minimali, la spedizione doveva arrivare dopo 3/4 settimane, all'avvicinarsi della scadenza scrivo una mail per capire le tempistiche a cui non hanno risposto. Il giorno della consegna mi arriva una mail, senza nessuna indicazione sull'orario e senza essere contattata telefonicamente, l'articolo era ingombrante e pesante.
Apro il pacco e trovo varie imperfezioni sulla vernice ma mi soffermo su due punti, i due più rovinati. Mando subito una mail, mi vengono chieste le foto, mi viene chiesto se l'imballo ricevuto era a posto (fermo restante che praticamente me l'hanno messo dentro il cancello), risposta finale
o accettavo 10,00 euro di rimborso o spedivo l'articolo al mittente per averne un altro. Dovevo impacchettarlo, portarlo in una ditta di spedizione, pagare la restituzione nella speranza che mi venisse restituita e attendere almeno un altro mese per riceverlo nuovamente. Se un'azienda non sa gestire le vendite on line che non lo faccia.
Qualità/prezzo non sufficiente.

Schneller Versand und super qualität. Wir haben ein paar Handläufe in unser Ferienhaus auf Mallorca liefern lassen (die meisten deutschen Shops schließen das aus) und sie waren in 3! Tagen da. Das Produkt war auch super und die Montage schnell und einfach.

Ich habe bei Natural Goods Berlin Möbelkufen bestellt und bin absolut begeistert! Die Qualität ist erstklassig – sauber verarbeitet, stabil und mit einer sehr hochwertigen Beschichtung. Auch die Lieferung war unglaublich schnell.
Ich hatte vor einiger Zeit schonmal Regalhalter bei Natural Goods bestellt und war auch damals schon von der hochwertigen Verarbeitung beeindruckt. Es ist einfach schön, wenn man sich auf eine gleichbleibend hohe Qualität verlassen kann. Klare Empfehlung!

Wir haben unsere IKEA Kommode mit Griffen, Deckplatte und Füßen aufgemöbelt und sind von dem Ergebnis begeistert. Auch Lieferung und Service waren top.

Ich bin sehr zufrieden mit den Produkten von Natural Goods Berlin. Die Materialen sind hochwertig und die Verarbeitung erstklassig. Besonders beeindruckt hat mich der Kundenservice: Meine Bestellung musste angepasst werden, und das Team hat schnell und unkompliziert eine Lösung gefunden. Ein toller Service, den ich gerne weiterempfehle!

Tolle Produkte und guter Service
Ich habe jetzt schon mehrfach für unsere Tischlerei bei Natural Goods bestellt und bin vom kompetenten Service und der Qualität begeistert. Macht weiter so 👍

Wir sind super happy mit unseren neuen Tischbeinen. Danke Natural Goods Berlin für den klasse Service!

Über Amazon Ware gekauft. Diese kam nie an, wurde aber vom DPD Mitarbeiter als „in den Briefkasten“ zugestellt markiert. Habe mich daraufhin umgehend sowohl bei DPD als auch beim Händler gemeldet und dann auch ASAP eine eidesstattliche Versicherung unterschrieben. Der Händler diskutierte daraufhin fast eine Woche lang täglich mit mir, statt mir Ersatzware oder aber eine Erstattung zu bieten. (Erst hat angeblich die Tracking Nummer gefehlt, die aber drauf war, dann war der anscheinend miserable Drucker dieser Firma schuld - was kann ich dafür ???, meinerseits wurde korrekt gehandelt und umgehend alles erfüllt)
Dieser Händler arbeitet absolut nicht kundenorientiert. Als ich drauf hinwies, dass die Sache echt nicht auf dem Rücken des Kundens ausgetragen werden kann und kundenorientiertes handeln anders aussieht, sagte man mir dass die das als „kleiner Händler“ eben nicht können. Das der Kunde hier gerade auf den Kosten sitzt, obwohl die Verantwortung, dass der Kunde seine bezahlte Ware bekommt bei dem Händler liegt, interessiert nicht. Vielmehr wird dann noch mitleidserregend erzählt, dass die ja die Geschädigten seien.man hört raus, dass der Kunde hier komplett egal ist. Es gibt hier für alles immer Probleme aber wenig Lösungen, aktuell sitze ich nun also immer noch auf den Kosten, demnach bin stand jetzt ICH die geschädigte Person - natürlich ohne Ware. Nachdem ich dann über Amazon eine Rückerstattung angefordert habe, weil diese Firma es anscheinend nicht geregelt bekommt die Probleme zu lösen, versicherte man mir plötzlich dass „man nach einer Lösung sucht“ wieso erst nach einer Woche !? Zudem bat man mich relativ unseriös darum den Antrag an Amazon zu schließen. Hierfür müsste ich bestätigen, dass die Sache geklärt ist und ich keinen Antrag mehr auf Rückerstattung fordere, AUF GAR KEINEN FALL. Kleiner Tipp… wenn man auf so einem unprofessionellen Level mit seinen Kunden kommuniziert, wird man leider auch nie ein „großer Händler“ .
Kümmert euch und hört auf mit euren Kunden zu diskutieren. Die können auch nichts für Miseren mit versandunternehmen.
Seltsam ist auch, dass die letzten zwei Händler Bewertungen auf Amazon anscheinend genau das selbe Problem haben wie ich.
Wenn es hier wirklich so massiv Probleme mit DPD gibt, würde ich empfehlen den versanddienstleister zu wechseln.
Ich werde nun sowohl mit anrufen belästigt (obwohl dies gegen die Amazon Verkaufsrichtlinien verstößt; Der Fall wurde inzwischen von Amazon bereits entschieden, es gibt also keinen Grund mich zu kontaktieren) als auch mit Anfragen von dieser Plattform hier, erst soll ich angeblich das Unternehmen falsch bewertet haben (verwechselt) nun wird meine zurecht negative Erfahrung als „rechtswidrig und schädlich“ gemeldet, sodass Sie erneut geprüft wird. Das ist wirklich lächerlich. Schade, dass man hier keine Screenshots als Beweis hochladen kann.

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