Natural Goods Berlin Avis 

Profondamente deluso.
Scopro questa azienda per caso, leggo le recensioni, vedo che ha i prodotti che mi occorrono per terminare il guardaroba e mi studio tutto, così convinto di aver fatto la scelta giusta procedo all’acquisto entusiasta.
Dopo due settimane non ho ricevuto niente, il guardaroba è ancora un mucchio di scatoloni, quindi chiedo più volte spiegazioni ma continuano solo a ripetermi di avere pazienza, nonostante DHL abbia dovuto aprire un’ispezione interna (è difficile capire che il pacco è stato perso?) che a detta loro può durare dalle due alle 4 settimane, pertanto chiedo se posso avere almeno un rimborso (dato che nelle condizioni di vendita loro hanno scritto che le spedizioni internazionali avvengono in 4-6 giorni) d’altronde avrei potuto comprare giorni dopo ed usufruire del “black friday” ed ho pagato una spedizione internazionale (che forse viaggia con un piccione viaggiatore, povera creatura) ma senza ricevere risposta (o meglio, mi dicono di avere pazienza), e chiedo se nel frattempo che DHL capisca dove è finito il pacco, possa ricevere un’altra spedizione cosi che loro risolvano con DHL il caso della prima spedizione ed io non subisca ulteriore disagio, ma niente, mi dicono di avere pazienza. Cari signori, i contratti vanno rispettati, se non si è in grado di garantire la consegna in 4-6 giorni, non si scrive che i beni saranno consegnati in quei termini. Deluso ed amareggiato, ho comprato delle aste appendiabiti non un corso accelerato di meditazione o delle lezioni di buddismo per accrescere la pazienza.

Ware hat mir gut gefallen aber der telefonische Kundenservice war nicht besonders nett.
Antworten auf Email lassen auf sich warten.
Und zu guter letzt hat der Shop versucht meine Bewertung löschen zu lassen, da sie Hetzerei enthält oder anstößig wäre. Sehr schade....Bewertungen sind nun mal da, damit man seine Meinung sagen kann, ohne dass man dabei Namen nennt....

We are very happy with our ‘upcycled’ snowboard and skimboard. Thanks to the beautiful table legs of Natural Goods Berlin.

Hervorragender Kundenservice! Nach der Rückgabe-/Widerrufsfrist entdeckte ich einen Lackschaden an einem Tischbein. Der Kundenservice war äußerst freundlich und schnell und schickte mir umgehend ein neues Tischbein. Dies war mein dritter Kauf – tolles Preis-Leistungs-Verhältnis, schneller Versand und erstklassiger Service. Vielen Dank!

Ich habe hier ein 2er Set für eine Tischplattenverlängerung bestellt. Im "Lieferumfang" wird ausgeführt: "Du erhälst die gewünschte Anzahl von Steckarmen (1 Set = 2 Stück) inkl. Halterung ...".
Bei dem bestellten 2er Set bin ich dann von 4 Steckarmen ausgegangen.
Die Lieferung erfolgte zügig, die Antwort auf meine Reklamation ebenfalls. "Da habe ich wohl etwas missverstanden" war die kurze Antwort mit dem Foto des Sets verbunden mit dem Hinweis auf das Rücksenderecht.
4 Tage nach Rücksendung erhielt ich die Rücküberweisung.
Fazit: alle Abläufe über Bestellung, Lieferung, Korrespondenz und Rücküberweisung liefen sehr zügig. Aufgrund der meines Erachtens missverständlichen Beschreibung des Lieferumfangs hätte ich die Übernahme der Rücksendekosten oder ein preisreduziertes Angebot für ein zweites Set angemessen und "kulant" gefunden.

Ich habe ein Regalbrett / Eiche 2 m bestellt mit 71 cm Hairpin Legs…super Qualität, keine Schweißnähte zu sehen. Ausgezeichnet verpackt,schnelle Lieferung., einfache Montage, bin sehr zufrieden, würde hier immer wieder kaufen!!!

Wir haben über den Versandhandel Otto eine Kleiderstange für unsere neue Garderobe erworben. Die Stange wurde prompt geliefert und ist Qualitativ sehr hochwertig.
Fehlende "Ersatzteile" wurden dank der netten Mitarbeiterin am Telefon anstandslos geliefert.

Super Ware, Super Service, Super Unternehmen. Gerne wieder!

Prompte Lieferung in sehr guter Qualität. Bei Schwierigkeiten ( zu wenig Schrauben bestellt) wird kurzfristig und sehr konstruktiv reagiert. Immer wieder gerne!

Ich habe 2 Konsolen aus Edelstahl für unsere Waschtischkonsole bestellt und ich bin begeistert.
Tolle Qualität, sehen sehr schön aus und ganz schnell geliefert. Einfach top!

Ich bin zu 100% zufrieden.
Alles wie beschrieben.
Auch Fragen wurden schnell beantwortet.

Qualitativ hochwertige , klug durchdachte und moderne Produkte, ich habe bereits 2 Projekte erfolgreich damit gestaltet und war jedesmal begeistert …werde ich weiterhin begeistert kaufen und zu 100 % weiterempfehlen👍❤️Berlin

Das war der einzige Shop den ich online gefunden habe, wo es „Fleischerhaken“ ohne echtes Leder gab. Diese sind gut und schnell bei mir angekommen, machen einen qualitativ guten Eindruck und der gesamte Einkauf war sehr unkompliziert.

tolle Auswahl an Produkten für DIY Projekte, schön gemacht, gute Qualität, sicherer und schneller Versand und schneller Service - 10/10 - rundum sehr zu empfehlen

Top Produkte zu unschlagbaren Preisen. Das nennt man noch Qualität! Habe mehrfach bestellt und werde es definitv wieder tun!

Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung.
Ich bin begeistert.
Jederzeit werde ich wieder bei euch Sachen kaufen.

De kwaliteit is echt super goed! Heb al meerdere producten bij deze winkel besteld. (Tafel onderframe set van 2 & de set van 4 haarpin poten wit 15 of 20cm)
Je voelt al aan het gewicht dat er niet bezuinigd is op het materiaal, en daardoor oogt het ook een stuk mooier dan die fragiele versies die je bij de bouwmarkt vaak ziet.
Ze zijn ook super behulpzaam en beantwoorden je vragen snel en denken zelfs met je mee.

GEWOON DOEN!❤️👍

Wir haben die Hairpin-Legs mit Rollen für unseren Sofatisch bestellt.
Eine sehr solide Qualität, die Rollen laufen super, alles schick. Leider hatte ich sie etwas zu lang bestellt...
Die anschließende Kommunikation mit dem Service-Team lief super. Ich habe freitags kürzere Beine bestellt, die bereits am Samstag ankamen - das war schon fast unheimlich. ;)
Die zu langen Beine hätte ich zurückgeben können, habe sie aber dann doch behalten, weil ich dafür bestimmt noch Verwendung habe...
Also gerne wieder und besten Dank aus dem Münsterland!

Ich habe die Gratleisten von Natural Goods bei meinem Tisch verbaut und ich bin mehr als zufrieden.
Sie sind wirklich einfach anzubringen und eingelassen in die Platte machen sie echt etwas her.
Zudem kann man sie individuell kürzen, falls die Platte nicht ganz so breit ist.

Super schlecht, mit Paul vom Kundencenter ewig diskutiert, dass ich den Artikel zurücksenden kann und ein Retourenticket bekomme. Innerhalb von 2 Wochen muss ich euch garnicht sagen warum ich eure Billigproduke nicht möchte und ihr habt den Mist zurückzunehmen. Nun sagt Paul meine Erstattung liegt bei der Buchhaltung. Ich warte noch paar Tage und dann aktiviere ich einfach den Paypal-Käuferschutz… 100 Emails später. Geht lieber in Baumarkt, ist nur ein möchtegern hipster Onlineshop - Berlin eben!

Wir haben defekte Tischhalter erhalten und diese reklamiert. Wir haben sie an die von Verkäufer hinterlegte Anschrift gesendet. Leider warten wir seit 1,5 Monaten auf Erstattung. Die Rücksendung ist nachweislich zugestellt worden, der Verkäufer weigert sich den Betrag zu erstatten, da er ihn angeblich nicht erhalten habe... Einfach nur enttäuschend, ich fühle mich betrogen.