Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 71 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les clients louent fréquemment le service de livraison pour sa ponctualité, la courtoisie des livreurs et la commodité des créneaux horaires. Ils apprécient la facilité de commande et la précision des livraisons. La variété, la fraîcheur et la qualité des produits biologiques, en particulier les fruits et légumes, sont souvent mises en avant. Cependant, certains clients ont signalé des problèmes de qualité des produits, mentionnant des articles comme des fruits non mûrs ou des produits au goût inhabituel. De plus, quelques personnes ont critiqué le manque de professionnalisme ou de courtoisie du personnel, ainsi que des soucis avec le service, notamment des erreurs de caisse et des difficultés de remboursement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les produits, certains consommateurs louant la qualité, la... Voir plus

Quality

Les clients notent des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs louent la... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, le trouvant très pratique et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions ambigues sur le personnel, certains louant le professionnalisme et la... Voir plus

Service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service. Certains clients ont trouvé le service de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Dans l'ensemble l'expérience est bonne mais il vaut mieux choisir soi-même les fruits et légumes au magasin, en général. Les promotions sont rares sur les produits frais dont les fruits et... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Magasin de proximité que nous connaissons très bien. Actuellement, en septembre 2025, le Magasin Naturalia de Nantes Centre est à la dérive. Sans cesse du nouveau personnel qui se trompe sur les p... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Il y a du choix certes mais la façon de ranger les courses n’est pas top et dommage il manque des produits

Noté 5 sur 5 étoiles

c'est une boutique super je peux m'engager grâce à mon pouvoir d'achats au soutien des agriculteurs qui ont moins de pertes de marchandises! je leur permet d'être rassurer car je suis une vieille cli... Voir plus


3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

290 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,5

Tous les avis

(290)

70 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

un problème de livraison

Juste un problème de livraison de salades gelées, qui a donné lieu à aucune réponse et donc aucun remboursement 4 jours après la réclamation. Peut-être à venir ….

5 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

le budget de nourriture ça se calcule!

manger sain est à la portée de tous et de participer par l'achat et la consommation à une culture de nos terres dans le respect de l'écosystème est très important pour moi c'est une grande chaine avant de pouvoir manger un bon repas! un grand merci de faire parti de mon quotidien!

8 janvier 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Simple

Simple. Offre très intéressante de promotion pour la commande en ligne. Livraison ponctuelle, de nombreux créneaux (le dimanche y compris). Amabilité du livreur etc. Parfait.

28 décembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ayant eu une entorse du genou

Ayant eu une entorse du genou, j’ai dû me faire livrer des courses, j’ai pu donc trouver tout sur votre site pour satisfaire mes papilles, je trouve que vous avez beaucoup de choix et que les créneaux de livraison sont rapides et les emballages soignés 🌻

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

En toute honnêteté

En toute honnêteté, j'ai beaucoup apprécié l'équipe au téléphone, très patients, gentils.
Merci 🌷

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mon choix numéro un.

Excellente expérience de commandes en ligne pour le moment. Les livreurs toujours courtois et dans les temps, la chaîne de froid maintenue, que du positif.
Concernant le choix de produits, je suis principalement axée sur les fruits et les légumes et jamais déçue. Ayant récemment eu l'utilité de commander deux produits d'hygiène, je n'ai pas été déçue non plus, ceux que je cherchais étaient bien parmi l'offre. J'espère un jour trouver mon eau de Quinton, la marque dont je suis sûre, cela compléterait le tout et me permettrait de tout avoir en un seul endroit, proche de chez moi et donc une seule commande. Merci à Naturalia d'avoir pensé à ceux qui ne sont pas véhiculés.

17 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Mercî

Je fait des demandes de livraison régulièrement . Les livreur son toujours excellents et comme je n’ai pas de voiture c’est très pratique . Grand merci

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !

Tout s'est très bien passé, de l'ajout des produits au panier à la réception des courses ! Merci beaucoup !

3 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Simple

Simple, rapide et efficace ! J'ai commandé depuis la Guadeloupe pour que ce soit livré à mon arrivée sur Paris. Au top !

27 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de livraison

Bonjour
Malheureusement je nai pas reçu ma commande hier par faute de votre livreur, cest vraiment lamentable ce service de livraison, veuillez s'il vous plaît de me rendre mon argent payé par carte bancaire ou bien faite a me livrer ma commande d'une façon plus professionnel au plus tard demain a la même adresse. 90 , rue cambronne 75015 . Merci

20 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

NATURALIA AVENUE DE SAINT OUEN

Moi je voudrais partager mon avis sur Naturalia de l'avenue de Saint Ouen dans le 17 eme, magasin au top ! tout est frais, tout est bon, les noix de cajou au curry est juste une tuerie, les tisanes et les légumes et fruit aussi, les vendeurs trop sympa HAMDI et ZOHRA des perles, très dynamique prêt a t'aider au cas de besoin ont toujours le sourire, moi personnelement j'ai adopté cette superette bio et j'en suis ravie.

3 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Sérieux et régularité

Sérieux et régularité : qualité des produits, de la livraison et du service client.
Je connais Naturalia depuis plus de 20 ans.

1 octobre 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus