Très très bon service après vente ! Non seulement leurs produits sont délicieux, mais en plus j'ai eu un petit souci avec un infuseur à thé où une membrane s'est décollée, du coup j'ai demandé à rache... Voir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai commandé 10 fit. Malheureusement, ceux-ci ont été mis horizontalement dans la boîte pour le transport. 1 fit a explosé et mis de la poudre partout. Par souci d'hygiène, le fit est bien sûr irré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée le 24 juillet et à ce jour, aucune livraison. Hum victime de son succès ? Peut-être bien quoiqu'il en soit j'ai bien été débitée mais pas livrée donc si j'aurai pu mettre 0 étoile ça... Voir plus
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Bonjour,excusez-moi te passer par ce message,je n,arrive plus à me connecter sur votre site,j,ai passé une commande le 30 avril qui a été débiter le 2 mai,que je n’ai toujours pas reçu,est-ce qu’il y... Voir plus
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Écrit par l'entreprise
Vous n'avez pas le temps de cuisiner ou de prendre une véritable pause pour manger ? Vous avez un objectif de perte de poids mais n'avez pas envie de vous priver ? Ou tout simplement envie d'un encas sain pour combler vos petites faims ? Chez natural mojo, nous avons formulé de délicieux fits shakes riches en super-aliments, vitamines et minéraux, vous apportant tous les bienfaits d'un repas - le tout avec très peu de calories. Prêts en moins d'une minute, nous proposons une large gamme de saveurs toutes plus gourmandes et savoureuses les unes que les autres. Pour que de bonnes habitudes alimentaires riment enfin avec plaisir !
Coordonnées de contact
Am Heerbach 5, 63857, Waldaschaff, Allemagne
- hello@naturalmojo.fr
- naturalmojo.fr
3,3
Moyen
643 avis
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Sans regret
Bon goût, je l’utilise que le matin ou le soir si je n’ai pas faim ou si le repas de 12h a été trop copieux (Repas de famille par exemple)
C’est juste dommage c’est le doseur est enfui dans la poudre. Pas top de mettre ses doigts dedans pour le prendre…Depuis Juillet j’ai perdu 4kilos que je n’arrivais plus à perdre.
Même si ce n’était pas vraiment le but ça fait toujours plaisir.
28 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Hello Cindy, merci pour ce retour et votre honnêteté! Nous sommes heureux de lire que les produits vous plaisent :)
Déçue des ruptures
Toute s'est bien passé, cependant chaque fois que je veux commander il y a des ruptures.
J'ai du commander que des cookies alors que j'aurais voulu panacher avec les fits caramel, mais en rupture...
26 août 2022
Réponse de natural mojo
Très frustrant effectivement :( Mais nous vous tiendrons informée au plus vite :)
Shake coco, citron
Pris les produits pour maigrir à raisons de 2 shakes par jour, je commence à voir les effets sur moi, les goûts coco citron sont bons !
12 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Génial! Nous vous souhaitons une bonne continuation :)
Réponse de natural mojo
Super, merci pour ce commentaire :)
J'ai testé les substituts de repas…
J'ai testé les substituts de repas durant 3 semaines et malheureusement pour moi je n'ai vu aucun résultat satisfaisant sur mon corps !!!
Bien au contraire pour moi qui ai le syndrome du colon irritable, la prise de ces substituts a aggravé mon cas!!!! Bcp de mal à aller aux toilettes !!!!
23 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de natural mojo
Bonjour Blandine, merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés de cette expérience! En cas de maladie ou de problèmes de santé nous conseillons au préalable de demander conseil à un médecin ou pharmacien :)
Je n ai jamais reçu ma dernière…
Je n ai jamais reçu ma dernière commande. Aucune réponse du service client malgré relances.
Très déçue, d autant plus que j avais été très satisfaire de la 1ere commande
18 août 2022
Avis spontané
Réponse de natural mojo
Bonjour Amélie, merci pour votre message. Nous sommes désolés de cette expérience! Aviez-vous contacté notre service client? :) Il vous aidera avec plaisir :)
Facile rapide et délicieux Nouvelle…
Facile rapide et délicieux Nouvelle utilisatrice Remplace un repas sans sensation de fin
22 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Merci pour ce retour! :)
Très déçue que le shaker ne soit pas…
Très déçue que le shaker ne soit pas livrer avec la commande commande soshape déçue
21 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de natural mojo
Bonjour Karole, merci pour vos messages.
Vous avez la possibilité de commander un shake à l'unité ou en pack, où le shake est intégré :)
Je n'ai toujours pas reçu la commande…
Je n'ai toujours pas reçu la commande passée le 10 août. Le SAV me dit qu'il y a une erreur sur l'adresse. Pourtant ce n'est pas la première commande que je passe et je me fais livrer à mon travail qui est ouvert du lundi au dimanche de 8H à 20h.
12 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de natural mojo
Bonjour, l'erreur est peut-être due à une erreur de frappe...? Une fois rectifiée, nous l'expédierons au plus vite. Encore désolée de ces désagréments!
J'aime le goût et le côté pratique des…
J'aime le goût et le côté pratique des fits mais cela ne me cale pas suffisamment.
15 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Bonjour Stephanie, merci beaucoup pour ton retour :)
Petite astuce concernant nos shakes et la sensation de satiété : boire beaucoup d'eau aide beaucoup à faire lever les enveloppes de psyllium et à provoquer ainsi la sensation de satiété.
Manque un article dans la commande
Manque un article dans la commande , aucune réponse du SAV
1 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Bonjour, nous sommes désolés de ces désagréments. Le service client va procéder au renvoi du produit manquant. Il devrait déjà vous avoir répondu :)
Facilité de commande et expédition…
Facilité de commande et expédition rapide. Bon sav
1 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Merci beaucoup pour ce retour Valerie! :)
Réponse de natural mojo
Merci beaucoup de la part du service client! Nous sommes heureux de vous avoir aidée :)
Satisfaite mais trop de goût d'aspartame pour certains fit
Je suis satisfaite des produits et des apports nutritifs des fit mais le goût n'est pas toujours top. Trop d'aspartame et ça gâche vraiment le final (notamment pour le fit cappuccino, pas du tout de gout de café pour moi, j'ai été très déçue..!)
1 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Bonjour, dommage que le goût ne te plaise pas :( Je t'invite à tester nos recettes fit shake, que tu trouveras dans notre cookbook :)
Je prends Natural Mojo
Je prends Natural Mojo , le midi en skate fit. Je n ai souvent pas le temps de déjeuner.Les skate fit sont rapide à préparer et a boire et en plus je n ai pas de sensation de fin jusqu au soir, malgre une activité professionnelle très active ! J ai testé saveur vanille et cappuccino, et la j ai commandé saveur fruits rouges. J adore….
8 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Merci pour ce retour d'expérience :)
compte client supprimé et trop de changement depuis votre mise à jour du site
Bonjour,
Cliente depuis 5 ans, je commande régulièrement des Fits et divers produits sur votre site natural mojo que je recommande vivement, j'en suis très contente, les FITS sont excellents, de par leur goût, beaucoup de choix et efficace... ils me permettent de stabiliser mon poids en mangeant normalement voir perdre 1-3 kg en faisant un peu plus attention et en remplaçant 2 repas par un FIT !
Cependant depuis quelques jours, je suis très déçue vous avez actualisé votre site, et avez supprimé mon compte, plus possible de me connecter avec mon adresse mail + mot de passe qui est identique depuis 5 ans ? j'ai dû refaire un NEW compte, car malgré mon mail et message sous contact sur votre site, je n'ai reçu aucun retour de votre part !
De plus vous avez supprimé un grand nombre de FITS, tous les PACKS, les thés qui étaient excellents et un grand nombre d'autres produits, la possibilité de commander "my mojo mix" avec un pourcentage très attractif dès l'achat de 6 produits avec la possibilité d'y rajouter en plus un code promo en fin de commande ! BREF, faudra m'expliquer
Idem lorsque le système repaire que je suis Suissesse, il part automatiquement vers une page par erreur inexistante à ce jour
5 septembre 2022
Avis spontané
Réponse de natural mojo
Merci pour votre retour.
Comme expliqué, la mise à jour n'est pas pour "embêter" nos clients fidèles, mais plus pour rendre l'expérience natural mojo encore plus agréable 😉 La suppression des comptes, nous embête aussi énormément, elle est dû à une erreur technique.
Certains produits comme les mix ou les thés ne sont que temporairement indisponible, ils reviendront bientôt :)
Nous vous invitons à patienter encore un peu :)
Notre service client a répondu à vos messages, si vous n'avez pas recu de réponses, vous avez aussi la possibilité de nous contacter via nos réseaux sociaux :)
Fraude ?
Depuis le 10 août, ma commande est bloquée "en préparation". J'ai contacté au moins 7 fois le service client... aucune réponse et aucune action. Sans livraison possible, j'ai demandé un remboursement, aucun retour. Serait-ce une fraude ? un problème technique ? ou un manque de sérieux ? dans tous les cas ils ne communiquent absolument pas avec leurs clients ! ce qui est vraiment inadmissible.
11 août 2022
Avis spontané
Réponse de natural mojo
Bonjour Caroline, merci pour votre message. Nous sommes désolés de lire que votre expérience ai été décevante!
Malheureusement, nous n'avons pas trouvé de mails de votre part :( N'hésitez pas à nous en renvoyer ou à nous contacter sur les réseaux sociaux. Nous vous aiderons avec plaisir! :)
Je trouve dommage que vous retireriez…
Je trouve dommage que vous retireriez de la vente des goûts simples tel que banane.
2 septembre 2022
Réponse de natural mojo
Bonjour, le fit shake banane était effectivement délicieux. Mais nous souhaitons nous renouveler avec de nouvelles saveurs tout aussi exotiques et délicieuses. Je vous invite à découvrir notre nouveau fit shake ;)
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