Produits trop chers et des tarifs extrêmement variables. Procédure d'échange (problème de taille avec votre grille) complexe et longue. Attention des frais bancaires sont facturés (société hors zone... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
J'ai enlevé 1* par soucis d'amélioration du site qui contient une grande quantité d'articles de qualité. Pourquoi ? Pour faire réagir le site afin de mentionner clairement si les pointures sont... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ma commande du 10/12 n'a pas ete livrée car le transporteur francais l'a egaree; Jai envoye une reclamation au service client NBA Store europe qui m'a repondu rapidement et m'a remboursé .Je... Voir plus
Je vous remercie pour votre professionnalisme et le soin réel que vous apportez au client. Ce que j’apprécie, c’est qu’en cas de problème, vous êtes immédiatement réactif……. Et vos offres de réduct... Voir plus
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Celebrate the Boston Celtics' NBA Finals win with official championship gear from Store.NBA.com! Discover the latest Boston Celtics NBA Champions apparel, including t-shirts, hats, collectibles, and more. Our wide range of official Celtics apparel and merchandise gives every fan the chance to honor this remarkable victory. Don't miss your chance to grab one-of-a-kind Celtics merchandise that highlights your team pride. Shop now at the Official NBA Store for the best selection of official Boston Celtics championship gear!
Coordonnées de contact
Fanatics International Unit 61 Stakehill Industrial Estate Touchet Hall Road Middleton, M24 2FL, Manchester, Royaume-Uni
- +44 (0) 330 333 0251
- customer.service@nbastoreinternational.com
- nbastore.eu
3,8
Bien
2 k avis
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Une honte
Une honte
J’attends un remboursement depuis 1 mois pour un malheureux short et tout ce à quoi j’ai le droit c’est les réponse automatique d’un robot.
Plus jamais je n’achèterais chez eux
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse customerfirst@fanatics.com en indiquant votre numéro de commande afin que nous puissions résoudre votre problème au plus vite. Nous attendons votre retour avec impatience !
Retour produit non remboursé
Mon retour produit n’est toujours pas remboursé malgré les 14 jours d’attente. C’est impossible de les joindre, le Chat ne fonctionne pas. Quand on envoi un mail ils ne répondent pas.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Sébastien. Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement. Je vous confirme que cette commande a été remboursée. J'ai examiné votre commande et vous ai envoyé un courriel séparé concernant les démarches entreprises aujourd'hui. Cordialement, Gabriela
La qualité en tous
28 janvier 2026
Les différents articles de la NBA
Les différents articles de la NBA à porté de clic.
Vous avez plein de choix et surtout un site qui vous permet de faire vos achats en toute sécurité.
Je vous le conseille et surtout lorsqu'ils font les promotions afin de faire de bonnes affaires.
15 octobre 2025
Rapidité de livraison colis impeccable…
Rapidité de livraison colis impeccable recommande
12 juin 2025
Service client incohérent et perte de temps totale
Expérience extrêmement frustrante avec le NBA Store EU.
Après avoir passé commande, je constate immédiatement que le délai de livraison affiché après paiement n’a plus rien à voir avec celui annoncé avant (livraison après Noël alors que c’était un cadeau). Pour eux le délais affiché commence à partir de l’envoi des produits et non de la confirmation de commande! Je contacte le service client dans les minutes qui suivent (Elodie), donc largement dans les 30 min soi-disant autorisées.
Le service client annule seulement la moitié de la commande, à savoir les deux articles les moins chers! Je recontacte le support dans les 5min qui suivent la fin de la première discussion avec Elodie, et là plus rien ne va…
Informations contradictoires, il n’est plus possible d’annuler car le délais et soi-disant dépassé, aucune confirmation immédiate, on me demande d’attendre 24-48h ou de recevoir les articles pour les retourner… alors que l’erreur vient clairement de chez eux et qu’ils le reconnaissent. « Le manager ne trouve pas de solution immédiate »…
Perte de temps, manque de sérieux, obligé d’ouvrir un litige PayPal.
Très mauvaise expérience, je ne recommande pas.
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Stéphanie, merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre mésaventure et comprenons votre frustration concernant la procédure d'annulation. Je vous assure que tout est en ordre. J'ai examiné votre commande et vous ai envoyé un courriel séparé concernant les démarches entreprises aujourd'hui. Cordialement, Gabriela
Pratiques trompeuses
Pratiques trompeuses. Ils affichent un prix avec un code promotionnel et lorsqu’on souhaite passer commande, un message indique que l’article est exclu de la promotion alors qu’il était affiché avec !
14 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Marion, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Si vous rencontrez un problème avec une commande, veuillez s’il vous plait nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible ! Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes impatients de parler avec vous bientôt ! Cordialement, Laty
J ai commandé le 25 novembre et je n ai…
J ai commandé le 25 novembre et je n ai toujours pas reçu ma commande et personne ne me répond
25 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Christine, merci de nous avoir contactés. Nous sommes sincèrement désolés pour l'experience que vous avez eue et comprenons votre frustration concernant le retard dans la livraison. J'espère que mes actions contribueront à trouver une solution satisfaisante. J'ai examiné votre commande et vous ai envoyé un courriel séparé concernant les démarches entreprises aujourd'hui. Cordialement, Gabriela
Une chose à dire acheter un short de…
Une chose à dire acheter un short de très mauvaise qualité,le flocage est partie rapidement !! À fuir
10 décembre 2025
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Isa, merci de m'avoir écrit à ce sujet. Je suis vraiment désolé. Pour me faire pardonner, je vous enverrai un e-mail avec un cadeau. J'espère qu'il vous plaira, Bart :)
J’ai fait une commande avec un code de…
J’ai fait une commande avec un code de réduction pour acheter 2 sweats trop petits, 73€ chacun, j’ai retourné mes produits avec le service payé 8€ et je serai remboursé de 51€ chacun car le code de réduction ne s’applique pas pour les retours….deçue de la NBA store!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une si mauvaise expérience. La satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Veuillez s’il vous plait nous envoyer un e-mail à customerfirst@fanatics.com avec votre numéro de commande, nous serons heureux d'examiner et de résoudre ce problème le plus rapidement possible ! Nous vous remercions de nous avoir contactés et sommes impatients de parler avec vous bientôt ! Cordialement, Laty
Quick service
1 décembre 2025
Livraison rapide
Livraison rapide. Produits de qualité. Ça fait plusieurs fois que je commande sur ce site et j’ai toujours été très satisfaite
30 novembre 2025
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Benjamin, merci pour votre message. J'ai vérifié la situation et le colis est bien arrivé. Je vous enverrai un courriel sous peu avec tous les détails. Ainsi, nous pourrons comprendre ce qui s'est passé. Cordialement, Bart :)
Maillot Jordan gris statement Spurs 2025
Bonjour, votre assistance, n'a pas été une aide. J'ai demandé simplement quand le maillot statement Jordan des Spurs en gris était disponible. Il n'existe que en taille enfant, pourquoi d'ailleurs ? Or j'ai expliqué que sur la boutique officielle US des Spurs, il était bien disponible en taille adulte mais à 150 $ et à ça il faut ajouter les frais de douanes, je trouve cela trop cher. J'attendais donc de savoir simplement quand vous aurez ce maillot en taille adulte pour l'Europe. Merci
29 octobre 2025
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Cyrille, merci de nous avoir écrit. Vous recevrez prochainement un courriel explicatif. Je suis vraiment désolé de vous avoir fait attendre, Bart :)
J'ai commandé début juillet et je n'ai…
J'ai commandé début juillet et je n'ai toujours rien reçu ...😡😡😡
2 juillet 2025
Réponse : NBA Store Europe
Bonjour Marie, je suis désolé pour ce désagrément. Vous recevrez prochainement un courriel de ma part vous demandant les informations nécessaires afin que je puisse vous aider. Dans l'attente de votre réponse, Bart :)
société sérieuse
société sérieuse. contente de mon t shirt. belle qualité de tissu. parfait.
3 septembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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