Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
4,1
17 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Har handlet her flere ganger, alltid fornøyd. Ingen problemer med verken levering eller bytte av str på produktet. Varene har stått til forventningene, og det er god beskrivelse av størrelse på nettsiden.
Jeg er alltid like fornøyd når jeg handler her, utrolig rask ordebehandling og god behjelpelighet. Fine kvaliteter og fornuftige priser, anbefales på det varmeste❤️
Fantastisk service 😃. Kjolen jeg ville kjøpe viste seg å ha en skade så de ikke kunne selge den. Nectarshop kom med veldig bra forslag/tilbud i stedet.
Bestilt herfra flere ganger. Veldig fornøyd😊 De sender som regel samme dag.
Rask og hyggelig kundeservice. Svarte med en gang jeg lurte på noe før levering. Kjolen jeg fikk var nydelig og svarte til forventningene ut fra bilder og beskrivelse på nettsiden. Anbefaler andre å kjøpe fra denne nettsiden🤩
Réponse : Nectarshop
Tusen takk for den flotte anmeldelsen! ⭐️
Det betyr utrolig mye for oss at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Vi blir veldig glade når kundene våre er fornøyde – det er akkurat derfor vi gjør det vi gjør.
Håper vi får gleden av å hjelpe deg igjen snart!
Vennlig hilsen
Ida
Nectar
Så fine kjoler som sitter fint på! Bare handlet fra nettbutikken. Måtte bytte størrelse, fikk så god service over nett!
Kommer til å handle herfra igjen!
Réponse : Nectarshop
Hei 😊
Tusen takk for den flotte anmeldelsen du la igjen her! Det setter vi utrolig stor pris på. Slike tilbakemeldinger betyr mye for oss, og det er veldig hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss.
Du er alltid hjertelig velkommen tilbake 💛
Hilsen
Ida
Nectar
Har både besøkt butikken deres på Nidarvoll og bestilt på nett fra dette merket, like fornøyd hver gang!! Hyggelig betjening og utrolig god kundeservice:)
Réponse : Nectarshop
Hei 😊
Tusen takk for den fantastiske anmeldelsen du la igjen – både av nettbutikken og besøket ditt i showroomet vårt. Det setter vi virkelig stor pris på!
Det er ekstra hyggelig å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss, både på nett og i butikk. Når kundene våre er fornøyde, er vi også fornøyde.
Du er hjertelig velkommen tilbake når som helst 💛
Hilsen
Ida
Nectar
Pakken ble sendt samme dag som jeg bestilte. Veldig mange fine kjoler og print. Elsker å støtte norske bedrifter:)
Réponse : Nectarshop
Hei 😊
Tusen takk for den fine anmeldelsen du la igjen. Det setter vi virkelig stor pris på!
Det betyr mye for oss å høre at du har hatt en god opplevelse hos oss. Når kundene våre er fornøyde, er vi også fornøyde.
Håper vi får gleden av å se deg igjen snart 💛
Hilsen
Ida
Nectar
Har bestilt fra her tre ganger og to av gangene har kundeservice vært fraværende ved forespørsel om retur. Ingen problemer med å få varene og de sender raskt. Men når varen ikke passer og jeg skal sende noe i retur, så svarer de ikke. Første gangen jeg sendte i retur, kom pakken tilbake igjen til meg, da posten mente at de ikke hadde gyldig adresse. Jeg sendte epost til nectar shop om de hadde endret adresse og hvordan vi kunne løse dette problemet. Jeg fikk kun til svar at de ikke hadde skiftet adresse og ingen videre hjelp. Etter å ha betalt frakt og alt selv på returen som ikke kom dit den skulle, valgte jeg å selge varen privat, men tapte masse penger på dette. Andre gangen valgte jeg å kjøpe varen i en annen størrelse som passet og jeg slapp å sende i retur, dermed ingen problemer. MEN SÅ kom jeg over drømmekjolen og valgte å bestille igjen fra nectar shop for tredje gang. Kjolen kom raskt, men viste seg å ikke svare til forventningene og var veldig liten i størrelsen. Jeg ga beskjed på e-post om at jeg kom til å sende kjolen i retur, og denne gangen var det for første gang med en returlapp faktisk! Wow, tenkte jeg. Kanskje dette går bra denne gangen da! MEN jeg har fortsatt ikke fått svar fra kundeservice, og fakturaen er fortsatt ikke slettet! Jeg kommer aldri til å bestille mer fra dette selskapet 😡
Réponse : Nectarshop
Hei Ann!
Jeg prøver virkelig å finne ut av ordrene du sier du har hatt hos oss, men finner ingen Ann som har bestilt tre ganger. Har du kanskje bestillinger under et annet navn? I alle våre pakker ligger det retursedler og det har det gjort i flere år. Returen er veldig enkel. Alle returer blir levert til oss når disse blir benyttet. Vi har ingen ubesvarte mail verken om returer eller noe annet, så jeg får dessverre ikke hjulpet deg her nå heller. Vår mailadresse er shop@nectarshop.no og vi hjelper deg gjerne hvis det er noe du trenger fra oss.
Mvh Ida, Nectar
Samme opplevelse med retur som andre som skriver her. Kundeservice var lite behjelpelig, endte opp med å betale for kjolen og beholde den. Men kommer dessverre ikke til å handle her flere ganger.
Utrolig dårlig kundeservice. Jeg bestilte en kjole som jeg mottok, da den ikke passet returnerte jeg den samme dag, Tok bildet av pakken og tok vare på kvitteringen for sendt pakke. Jeg sendte tre mail hvor jeg fikk det samme svaret hver gang, at betalingen skulle fjernes fra Klarna når de mottok pakken. Jeg ringte så butikken, og på nytt fikk jeg den samme beskjeden av en lite hjelpsom dame ved navn Ida. Jeg gav beskjed om at jeg ville kontakte Forbrukerrådet om de ikke fjernet betalingen. Da ble endelig betalingen fra Klarna fjernet. Returen på pakken ble opprettet 26.02, i dag er det 17.03. Så styr unna denne butikken!
Réponse : Nectarshop
Hei Marianne! Beklager at du har hatt denne opplevelsen hos oss og med meg. Sånn skal det ikke være. Jeg håper du vil gi oss en ny sjanse. Vi har nå fått en veldig fin returordning som gjør alle ledd av kjøpsprosessen enkel og sømløs for deg som kunde. Velkommen tilbake ved en senere anledning. Mvh Ida, Nectar
Utrolig dårlig opplevelse. Ingen returlapp i pakken og måtte bestille selv. Snakket med de på telefon om hvor jeg skulle sende til osv. får så beskjed om at pakken ikke kunne leveres i retur fordi posten ikke fant adressen. Den ble heldigvis levert til hentested, men her måtte jeg purre og den ble hentet ut dagen før sen ville blitt sendt i retur igjen til meg. Det har nå gått to uker siden de hentet returen min og jeg har enda ikke fått behandlet noe retur. De svarer ikke på eposter som er sendt og man kommer ikke gjennom på telefon. Utrolig dårlig handelsopplevelse. Har handlet hos nectar før de skiftet navn på butikken og da var de veldig hyggelige og behjelpelig med alt. Trist at det har blitt sånn. Kommer ikke til å handle her igjen.
Réponse : Nectarshop
Hei Martine! Og beklager at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi har i lang tid hatt utfordringer ifm returer grunnet flytting og manglende retursedler i pakken. Vi har nå tatt grep for å endre i dette og det ligger retursedler i alle pakker samt at vi har inngått leveringsavtale med Postnord for å gjøre det så enkelt som mulig for alle våre kunder. Håper derfor at du kan gi oss en ny sjanse skulle det dukke opp noe hos oss som frister. Igjen, beklager din opplevelse og håper å få deg tilbake som følger og kunde. Mvh Ida, Nectar
De har ikke frakt lapp i pakken. Så retur frakt må du betale selv. De hentet ikke pakken og den kom i retur til meg. Måtte så betale for den frakten. I tillegg ba de meg sende til ny adresse og betale for frakt for tredje gang selv. De må ha kontroll på omadressering av post når de flytter. Jeg returnerte til der den kom fra. Utrolig dårlig service
Réponse : Nectarshop
Hei! Det er leit at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi har nå tatt store grep for å endre returordningen og det skal nå være enkelt, smidig og hyggelig å returnere varer til oss. Håper du vil gi oss en mulighet til å vise at vi kan være den nettbutikkene du ønsker å handle fra, skulle det dukke opp noe hos oss du har lyst på. Velkommen tilbake! Mvh Ida, Nectar
Veldig fin kjole, men brystpartiet var skjevt, så ble reklamasjon. Fikk beskjed om å dekke frakt selv, så ville dette bli tilbakebetalt dersom det var en reklamasjon. Fikk tilbake pengene for kjolen, men ikke for frakt slik som avtalt. Har kommunisert over e-post, men ikke fått svar på siste mail. Sendte også med bilde av skjevheter med målebånd for å vise, det var snakk om ca 1cm forskjell på hver side, så var veldig tydelig når man hadde på kjolen. Mangler også størrelsestabell på nettsiden, noe som gjør det vanskelig å velge riktig størrelse dersom man ligger mellom to størrelser.
Réponse : Nectarshop
Hei Ellinor! Det skal ikke være sånn at du ikke får svar på henvendelsene dine. Det beklager vi sterkt. Vi har også endret på returordningen slik at det alltid ligger en returseddel i pakken når du mottar den. Vi har også fått måleskjema på hvert plagg så du enkelt finner ut om et plagg passer eller ikke. Vi håper du vil gi oss en sjanse til å få deg tilbake som kunde. Vi lover at opplevelsen din vil være mye bedre! Mvh Ida, Nectar
Fine kjoler og rask levering!
Hyggelig kundeservice☺️
Anbefaler
Réponse : Nectarshop
Hei Agate! Og tusen takk for hyggelig tilbakemelding :-) Mvh Ida, Nectar
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.
