Neow Kids 

Très déçue le téléphone a peu de batterie et les appels ne fonctionnent pas. Difficile d’utilisation ainsi que pour le contrôle parentale une belle galère. Une cata. Fuyez.

Mon ado est équipé d'un modèle qui en soit fait le job. J'ai, préventivement pris l'assurance casse / vol de deux ans. Au bout d'un mois, ce qui devait arriver, l'a été, l'écran à été cassé. Le téléphone fonctionne encore et peut être utilisé. J'utilise le levier de mon assurance casse qui fonctionne. L'assitance s'arrêt là. NEOW n'a pas de SAV. Je dois me débrouiller pour trouver un prestataire de réparation qui doit me faire un devis, que je dois renvoyer à l'assurance pour valider le ticket d'incident.
Malheureusement toutes les entreprises qui ont pignon sur rue sont en incapacité de me proposer une solution de réparation et donc je n'ai, à l'heure actuelle, aucun devis. Au motif que soit ils "ne font pas cette marque", ne connaissent pas cette marque ou que NEOW ne fournit pas les pièces détachées pour réparation.
Vous comprendrez ma déception car en plus de la casse (bien que le téléphone fonctionne encore), je me retrouve obligée de gérer un dossier que je ne maîtrise pas sur une marque de téléphone qui vous vend un peu de rêve. J'ai un peu l'impression d'avoir pris une assurance casse en vain. Cette situation est d'autant dommageable que ce type de produit destiné à un public jeune et pas forcément soigneux, devrait avoir un SAV, ne laissant pas le soin à ses clients de se débrouiller lors d'une casse.
Je pense qu'on va passer rapidement sur une marque moins safe mais dont je suis certaine qu'elle pourra être réparée...

Avis mitigé. C'est vraiment un bon concept, mais le téléphone est très lent (vraiment trèèès lent), ce qui agace beaucoup ma fille (je me dis que sa patience ne va pas tenir tout le collège) + elle utilise beaucoup pronote dessus, mais impossible de télécharger les pièces jointes (donc pas d'autonomie pour les devoirs!) Dommage car l'idée initiale est tb...j'espère que les versions ultérieures seront plus performantes!

Finalement ni plus ni moins qu'un téléphone sous système d'exploitation Android avec contrôle parental. Le store d'application annoncé n'offre rien de plus en sécurité que n'offre le Play store sous contrôle parental bien configuré.
Téléphone très basique (trop pour le prix, surtout au niveau de la réactivité écran tactile lors de la frappe).
Le téléphone a peut-être le mérite de susciter moins de convoitise qu'un premier prix Redmi ou Xiaomi... mais attendra plus vite sa limite dans le temps d'usage d'un préadolescent.

Alors en premier lieu très bien.
Sauf que j’ai tenté de faire réparer la vitre du téléphone qui a été cassé… et la surprise le numéro EMEI ne correspond pas au téléphone. Donc le réparateur ne veut pas réparer le téléphone et le sav de neow kids me renvoi soit la procédure de sav que je ne souhaite pas puisque j ai fait marcher mon assurance ou alors l’explique simplement qu’il peut y avoir des erreur d Emei??? Cela dur depuis plus d’un mois donc en gros pas de solution. J’ai vu passé des avis ou il s’agissait de téléphone reconditionnée alors je ne suis pas plus étonnée que ça. Le téléphone est assez lent mais suffit à ma fille de 11 ans.
Avec l appli family link il est possible de surveiller ce que font nos enfants sans passer par ce site ! Je ne recommande pas

Commande envoyée et livrée rapidement. Envoi par mail des tutos pour paramétrer le téléphone. FAQ, tchat robot en cas de problème

A FUIR !!! telephone de mauvaise qualité, très lent en reactivité, controle parental compliqué et difficile de parametrage. un telephone normal avec les nouvelles fonctionnalité orange ou apple feront bcp mieux l'affaire. Telephone en panne au bout d'un mois d'utilisation, et SAV .... INEXISTANT !!!!! en bref, de la M**** !

Site Web, très clair avec zéro information cachée (Merci!)

Expédition rapide avec le suivi.

Le pack avec la montre, les écouteurs, le chargeur et le téléphone : conforme à ce qui a été commandé.

Point d'amélioration (sur le modele Neow Safe +) : pourquoi n'avez vous pas mis l'application spotify kids dans le store? Quitte à proposer spotify, autant ajouter spotify kids.

Nous avons laissé peu d'application à notre enfant, donc pour le reste je ne peux pas me prononcer.

Contrairement aux avis lus, je trouve que le téléphone réponds bien. Pas de problème de lenteur chez moi
(Achat : janvier 2026 - modele Safe +)

Il y a parfois des bugs il reste bloqué sur 1aplli

Très bien mais un peu compliqué a prendre en main quand on maitrise pas au préalable Google family link

Livraison rapide, mon fils est ravi de son téléphone, il ressemble à un smartphone sans avoir les inconvénients pour les parents (réseaux sociaux..)

Excellente expérience commande reçue deux jours avant la date prévue. Conformité du produit adapté à une "initiation" en douceur des enfants quant à l'usage du portable.
Le système de géo-localisation participe à rassurer les parents en toute discrétion.
J'ai pu en parler à mon entourage et même le recommander à des proches.

Mon fils est ravi

Le téléphone est très bien et mon fils est ravi.
Un bémol, je n'arrive pas a mettre en place malgré le tuto mes application sur son téléphone.

Attention site commerçant pas sérieux, certainement une arnaque. J’ai commandé un téléphone pour mon fils, payé à la commande, il aurait dû être livré en 3 ou 4 jours mais cela fait trois semaines et malgré mes multiples plaintes et relance il ne se passe rien et je n’ai toujours pas reçu le téléphone acheté !!!

L'ajout dans le manuel d'une photo pour démonter le boîtier et mettre en place la batterie serait le bienvenu (peur de cassé du boîtier qui est léger).
Mode parental du Family Link très compliqué à paramétrer !
Heureusement l'aide en ligne de Neow est pertinente et efficace.
J'aurais aimé pouvoir bloquer les appels reçus aux contacts du téléphone (impossible sous Android)
Très bon pour le blocage des applications.
Pour le reste conforme à l'attendu vis à vis du descriptif du site.

Mon fils l'utilise depuis hier pour le moment tout va bien et correspond à notre souhait d'avoir un téléphone "limité" pour un enfant. Il a adoré également la montre

Téléphone facile à prendre en main pour un ado de 11 ans. Les sécurité associées sont parfaites. Seul hic, la protection écran (verre trempé) n'est pas adapté, les ouvertures pour la caméra et le son sont inversés.

Je suis satisfait du téléphone. Je voulais un smartphone de qualité avec les fonctionnalités essentielles, sans connexion internet , application bloquées et géolocalisation.

La seule raison pour laquelle je ne donne pas 5 étoiles est le fait que j'ai du faire appel à l'assistance pour régler au mieux les paramètres, la notice étant un peu légère.

Toutes demandes doit être approuvés par les parents ,les réseaux ne peuvent être télécharger si on dit non…tout est sécurisé c’est vraiment bien.