Net-s M. Chmielewski J. Chmielewska Sp. Jawna Avis 

Zakup na empik.com od sprzedawcy NET-S.
30.12.2025 złożyłem zamówienie.
05.01.2026 przed południem skutecznie odstąpiłem od umowy mailowo oraz przez formularz przy zamówieniu – przed wysyłką towaru.

Mimo tego sprzedawca nadał paczkę kilka godzin później. Odmówiłem odbioru, przesyłka wróciła do nadawcy jako nieodebrana.

Od tego momentu zaczęły się problemy. Sprzedawca wprost stwierdził, że „nie uznaje odstąpienia od umowy”, mimo że zostało ono złożone prawidłowo i w terminie. Zaczął wysyłać wezwania do odbioru towaru z siedziby firmy, straszyć naliczaniem kosztów magazynowania za każdy dzień oraz opłatami za ponowną wysyłkę. W pewnym momencie „łaskawie” zaproponował zwrot pieniędzy pod warunkiem, że zgodzę się na potrącenie około połowy wartości zamówienia – mimo że towar był nowy, nieodebrany i wrócił do nich w stanie nienaruszonym.

Kwestionowali moje prawo do odstąpienia od umowy, powołując się na kody PKD mojej firmy, co nie ma żadnego znaczenia prawnego – o charakterze zakupu decyduje rzeczywisty cel nabycia, a nie wpisy w CEIDG. W pewnym momencie przesłali nawet pismo stylizowane na orzeczenie sądowe z fikcyjną sygnaturą i cytatem z nieistniejącego wyroku. W bezpośredniej korespondencji byłem ignorowany – odpowiedzi pojawiały się dopiero po interwencji obsługi klienta Empik i sprowadzały się do kopiowania w kółko tej samej formułki.

Sprawa ciągnęła się ponad miesiąc, a środki były zamrożone bez jakiejkolwiek podstawy prawnej. Finalnie Empik zwrócił mi pieniądze w ramach ochrony kupujących, ponieważ sprzedawca konsekwentnie odmawiał wykonania obowiązku ustawowego.

Krótko mówiąc: jeśli chcesz stracić nerwy i mieć zamrożone pieniądze przez tygodnie – idealna firma. A jeśli już koniecznie musisz od nich kupować, rób to wyłącznie przez Empik, bo bez pośrednika możesz zostać z niczym.

Firma de facto nie odbiera zużytego sprzętu przy zakupie - przy zamówieniu ani odbiorze nie ma takiej możliwości, a na stronie brak informacji o polityce w tym zakresie. Po zakupie dowiemy się, że to nasza odpowiedzialność, wbrew ustawie.

Z całego serca nie polecam firmy.
Zaufałem tej firmę, bo polecana była na stronie morele, z którą nie miałem problemów ale to był błąd.
Zależało mi na czasie, firma deklarowała dostawę do mnie w ciągu 1-2 dni roboczych.
Mija po 3 dniach paczka dalej nie była wysłana. Brak kontaktu z infolinią, wszystkie numery nie odpowiadają, na maile tak samo.
Firma znajduje się 50 km ode mnie i chciałem podjechać i sam odebrać, jednak jak mówiłem, nie było z nimi kontaktu.
Finalnie paczka ma do mnie dotrzeć po 7 dniach, bo firma tak przedłużała wysyłkę, że wysłała dopiero w piątek po południu, a InPost nie rozwozi paczek w weekendy.
Mam chociaż nadzieję, że z paczka będzie chociaż wszystko dobrze, bo nie wyobrażam sobie kontaktowania się z tą firmą w przypadku nieprawidłowości.

7 dni idzie paczkę 50 km ode mnie.
Paranoja

Towar otrzymałem, ale po ponad tygodniu. W trakcie tego tygodnia próbowałem się dodzwonić, pod żadnym numerem nikt nie odbierał. Dostałem jedynie odpowiedź email, po paru dniach.

Zakupiłem dysk. Dysk nie działał mi w komputerze, skontaktowałem się jeszcze z ich serwisem by zadać kilka pytań. Błędnie założyłem, że tam ktoś się zna bo właściwie nie otrzymałem żadnej podpowiedzi co robić, w sieci szybciej znalazłem konkretnych odpowiedzi. Dysk nie działa z konkretnymi stacjami graficznymi. Napisałem pani i że chcę skorzystać z prawa zwrotu w ciągu 14 dni. I tu miła pani przestałą być miła. Otwarcie mi napisała, że ja się umówiłem z ich serwisem na to, że skorzystam z gwarancji. Piszę jej, że może sprawdzić rozmowę bo jest na mailach i że na nic się nie umawiałem. A ona, że sprawdziła i że się umawiałem. Zrozumiałem, że ta firma dopuszcza się oszustwa. Napisałem stanowczo, że zwracam dysk. Pani, że go nie przyjmą. Nagle się okazało, że na gwarancji też go nie chcą przyjąć...? Wysłałem i powołałem się na moje prawa. I wtedy sklep chyba mnie ukarał. Otrzymali dysk i nic. Dosłownie zero kontaktu. Wysłałem maila, wysłałem pismo pocztą tradycyjną poleconym. Nic. Po ponad miesiącu zrozumiałem, że straciłem i pieniądze i dysk. Wszedłem na google by znaleźc ich firmę, a tam, że firma zamknięta na stałe. Zrozumiałem, że oszukano mnie. Wysłałem pismo przedsądowe. Dopiero wtedy firma mi odpowiedziała i rozwiązała sprawę. Po otrzymaniu pisma nie minęło chyba 10min jak miałem odpowiedź na mailu. Można? Co do firmy strata czasu, nerwów, pieniędzy (realnie straciłem na tym pieniądze).

Podczas zamawiania towaru było napisane "na stanie, czas dostawy: dwa dni robocze". Po zamówieniu otrzymałem maila, że wysyłka zostaje przesunięta z 27 listopada na 11 grudnia, jednak do tego czasu była cisza. Dzień później skontaktowałem się ze sklepem, a po tym moje zamówienie zostało anulowane z powodu braku możliwości jego zrealizowania, mimo, że towar na stronie był oznaczony jako "na stanie", ale towar ten do tego czasu podrożał o 1500 zł. Unikać, mrożą pieniądze i nie informują klienta sami o braku możliwości zrealizowania zamówienia.

Zamówienie anulowane mimo dostępności na stronie. Środki nie zwrócone (spora kwota) mimo ponowień mailowych. Brak kompletnego kontaktu ze sprzedającym (tel. stacjonarny nie jest odbierany). NIE POLECAM.
Jedyny nr tel. komórkowy to dział B2B Pani rozłączyła się !!! Fatalna obsługa i kompletnie nie polecam sklepu

ODRADZAM. Sklep wysłał zamówienie mimo wcześniejszej prośby o anulowanie z powodu bardzo długiego czasu realizacji. Mail został przeczytany, odpisany, a mimo to tego samego dnia utworzono przesyłkę. Kolejny mail z przypomnieniem o rezygnacji, odpisany, że się nie da, a i tak jeszcze kolejnego dnia ją nadano. Odpisałam, że tego nie odbiorę.
Następnie straszono mnie naliczaniem opłat (20 zł) za każdy dzień nieodebrania przesyłki w siedzibie firmy. Utrudnianie odstąpienia od umowy x. Parodia.
Dodatkowo manipulowano statusem zamówienia – mimo zakupu z fakturą JDG bez jakiejkolwiek umowy o współpracy, próbowano przedstawiać mnie jako firmę w relacji B2B. Jeśli kupujecie na fakturę na firmę to jesteście zwykłym konsumentem! Sprawa zgłoszę gdzie tylko się da nawet jak oddają kasę.

Sklep oferuje produkt w atrakcyjnej cenie po czym z rozbrajającą szczerością anuluje transakcję, bo był błąd cenowy. Niepoważne podejście.

Klasyczna praktyka sklepu. Wystawiamy towar którego nie ma, zawijamy pieniądze, po czym anulujemy zamówienie.
Oni mają cię w D, a ja nie mam już za co prezentów kupić, bo kasa zablokowana na koncie tych oszustów.

Anulacja zamówienia i wyssany z palca powód "Brak na magazynie" podczas gdy jeszcze po moim zamówieniu na stronie produkt widniał jako "Dostępny"

Nie kupujcie, towaru nie dostaniecie a zwrot jeśli i będzie, to dopiero za 14 dni

Nierozwiązany problem z odzyskaniem wpłaconych pieniędzy. Zrezygnowałęm z zamówionej obudowy komputerowej już po jej opłaceniu. Powodem było zadeklarowane przez sklep przekroczenie pierwotnego terminu dostawy, a był to warunek krytyczny dla tego zakupu. Pomimo dukrotnie zgłoszonej anulacji zakupu z winy sklepu NET-S M. Chmielewski, J. Chmielewska Sp. J. ul. Żwirowa 37, 84-230 Rumia, przesyłka została nadana, a zwrotu wpłaty nie otrzymałem do dzisiaj a minał już rok od wpłaty. Zamówienie nr 852210, stracona kwota 465,55 zł. Stracona przeze mnie kwota 465,55 zł.

Sklep przez półtora miesiąca zapewniał, że dostawa nastąpi „w kolejnym tygodniu”. Ostatecznie, bez jakiejkolwiek konsultacji, arbitralnie zdecydował o wysłaniu tylko części zamówienia i zwrocie pieniędzy za resztę, jednocześnie odmawiając anulowania całości. Tymczasem zamówienie miało sens wyłącznie jako kompletny zestaw – jego fragment jest dla mnie bezużyteczny.

Bardzo rozczarowujące doświadczenie. Trudno mi polecić ten sklep komukolwiek.

Sklep nie respektował anulowania zamówienia, które przeciągało się dwa tygodnie, argumentując posiadanie JDG. Pomimo pozytywnego rozpatrzenia sprawy przez rzecznika spraw konsumenta, sklep całkowicie to zignorował i wysłał mi produkt mimo wcześniejszego anulowania.

Wszystko co piszą przedmówcy to prawda, nie spotkałem się wcześniej z takim chamstwem po zakupie sprzętu, zdecydowanie polecam omijać z daleka.

Dostawa towaru prawie dwa tygodnie. Warto zerknąć na regulamin sklepu, ile zawiera wyłączeń. Prawdopodobnie sklep sprzedaje towary których fizycznie nie posiada - dlatego tylu ludzi narzeka na długie dostawy. Nie polecam.

Porazka byle tylko im zaplacic proforme. Pozniej kontakt sie urwal towaru brak.

Koszmarna firma. Telefon nie działa - nie ma takiego numeru. Zwrotu nie przyjmują bo JDG. Unikać.jak ognia!

Zgadzam się z przedmówcami, że nie zasługują na więcej niż 0 gwiazdek. Towar dotarł po dwóch tygodniach. Zgłoszenie zwrotu zakończyło się odmową ponieważ zakup nastąpił na JDG. Nie istotne było, że nie był związany bezpośrednio z działalnością. Sprawa oczywiście nie jest zakończona i trafi do odpowiednich instytucji. Mentalność chłopa z PGRu. Dno i dwa metry mułu ...