Neusehland Avis 

in 77855 Achern , ich fühlte mich bei der Auswahl der neuen Brillen , rundum sehr gut .
Grüße an das Team

Habe vor 14 Tage EMail Anfrage
gestellt, bis heute keine Antwort.
Bin Rentner mit geringer Rente
da kann man ja keine teure Brille
verkaufen, bzw. was verdienen.
Den Optiker braucht man nicht.

Ich bin von meiner neuen Brille sehr begeistert.

Habe heute zwei Brillen bei Neusehland in Schlüchtern abgeholt.Toller Service von Anfang an, sehr gute Beratung, man nimmt sich Zeit für die Kunden, immer freundlich und zuvorkommend. Immer gerne wieder

Ich habe mir 2024 eine neue Brille bei Neusehland in Friedberg gekauft,wo ich aber schon nach kurzer Zeit feststellte,der Sitz der Brille funktionierte nicht. Nach einigen Sitzregulierungen stand fest,das Gestell war zu
biegsam,deshalb der schlechte Sitz;ich bekam dann eine neue brille und seitdem ist alles in Ordnung.Ich lobe hier die Belegschaft,die sich toll darum kümmerte und ich kann diese Filiale nur bestens weiterempfehlen,alles zur Zufriedenheit.

Ich war gestern das erste Mal in dieser Filiale & bin vom Service total begeistert. Es war viel los & die Angestellten behielten die Ruhe & Überblick, wir Kunden wurden um etwas Geduld gebeten, da zu der Zeit alle Angestellten am Beraten waren. Auch als Nichtkunde, ich war zu Besuch bei meinen Eltern & hatte eine Sonnenbrille (nicht von Neusehland) wurde sich viel Zeit genommen & diese für mich angepasst. Ich bin begeistert & musste nicht mal etwas zahlen. Das nenne ich Service & damit punktet man heutzutage auf ganzer Linie. Meine Eltern sind schon lange zufriedene Kunden bei Neusehland. Besten Dank 😎

Sehr kompetentes und freundliches Personal!!! Immer wieder gerne!!!

Ich habe schon 3 Brillen hier gekauft. Mit allen bin ich sehr zufrieden.
Die kompetente Beratung war sehr hilfreich. Es war kein Problem, eine Auswahl mit nach Hause zu nehmen und dort in Ruhe zu schauen.
Meine letzte Brille hat zuerst nicht richtig auf der Nase gesessen. Mehrmals wurde nachjustiert, immer mit viel Geduld, bis zum optimalen Sitz.
Ich bin auch sehr zufrieden mit den Zeiss-Gläsern.

Super Beratung viel Zeit für den Kunden um alles genau zu erklären, gute Auswahl, sehr nettes Fachpersonal, ein Mega herzlich Willkommen Gefühl, Dankeschön
Einfach Super
Persönlich danke an Herrn Bayerl (Hörakustiker), super nett, höflich, geduldig und fachlich sehr kompetent

Tolle kenntnisreiche Beratung mit viel Geduld
Wegen verschiedener Vorerkrankungen, die sich unterschiedlich auf meine Sehstärke auswirken, hatte ich seit Jahren keine passende Brille. Herr Bechtholdt hat sich viel Zeit gelassen beim Anpassen der neuen Brille und es ist ihm gelungen, dass ich mit der neuen Brille endlich wieder scharf sehen kann.
Ich möchte mich bei ihm ganz herzlich bedanken für seinen kenntnisreichen Einsatz und seine Geduld.
Die Filiale in Bad Vilbel kann ich jederzeit gerne weiter empfehlen.

Die Betreuung vor Ort ist klasse. Sobald der Auftrag unterschrieben ist und die Logistik startet wird es intransparent. Zwei Abholtermine wurden nicht eingehalten und es gab keine Transparenz. Ich habe die Brille dringend gebraucht und habe hier schnell einen Termin bekommen. Leider hat sich der gute Eindruck nach dem Unterschrift auf dem Auftrag geändert. Im Internet gab es keine sinnvolle Information über den Auftragsstatus und die Filiale hatte wohl auch nur die Informationen, die mir im Internet angezeigt wurden. Mehrere Versuche aus der Zentrale eine Information zu erhalten sind leider unbeantwortet geblieben. Auch wenn ich mich im Geschäft vor Ort sehr gut betreut gefühlt habe, ist dies kein Partner mehr für uns.

Nachdem ich online einen Termin vereinbart habe, musste ich Vorort über 1 Stunde warten, bis ein Mitarbeiter sich meiner Erbarmt hat.

Herausragende fachkundige Beratung mit ausgesprochen motivierten Berater/innen, faire Preisgestaltung und ansprechendem shop-ambiente zeichnet die Filiale aus.
Benchmark (höchster Zufriedenheitslevel bei Vergleich zu Mitbewerbern) in Marburg !

In erster Linie sehr kompete Mitarbeiter.
Sehr freundlich und vertrauenserweckend.
Empfehlendswert!!!

Das Team der Filiale besonders der Filialleiter waren immer sehr freundlich und hilfsbereit. Eine Sonnenbrille sowie eine Gleitsichtbrille wurden perfekt ausgemessen und eingestellt. Der Preis für beide Brillen war im üblichen Rahmen angemessen.
Die Filiale ist sehr empfehlenswert.

Daß ich bei der Brillenversorgung mit "Neusehland" bestens bedient bin. Ja!
Jetzt kommt noch eine altersbedingte Hörhilfe dazu, - und auch da bin ich voll des Lobes. Der Hörakustikberater, Herr Groß-Holtwick, hat sich mit großer Geduld, Sachverstand und Einfühlungsvermögen, während mehreren Sitzungen, mit mir und meinen "Hörproblemen" beschäftigt. Ich konnte Geräte mehrerer Hersteller und Preiskategorien,im Geschäft als auch zu Hause, ausprobieren und testen. Ende gut... alles gut. Gerne wieder! 5* Sterne-Empfehlung von mir!

Habe in der Filiale Bad Vilbel neulich zwei Brillen anfertigen lassen, eine Seh- Lesebrille und eine Sonnenbrille, beide mit Gleitsichtgläsern. Die Anpassung der Brillen, durchgeführt durch einen Herrn, ist nicht zu beanstanden. Bei der Abholung wurde mir dann von der bedienenden Dame eröffnet, dass ich die Brillen nicht per Direktüberweisung bezahlen kann, immerhin handelte es sich um einen Betrag über 2000€ da dies erst über die Buchhaltung läuft und die Zahlung nicht sofort sichtbar wäre. Mein Einwand die Zahlung könnte ich sofort als Bankbeleg auf dem Handy ausweisen wurde ignoriert. Mein Kartenlimit ist aus Sicherheitsgründen auf 1000€ eingestellt und wer rennt heutzutage mit 2000€ bar in der Tasche herum.
Es wurde mir dann vorgeschlagen erst eine Brille zu bezahlen und mitzunehmen und ein andermal wiederzukommen die zweite abzuholen. Feiner Vorschlag, man hat ja sonst nichts zu tun! Also bin ich in meinem Ärger zu meiner kontoführenden Bank und habe dort den erforderlichen Betrag abgehoben. Bei meiner Rückkehr ins Geschäft wurde das Geld dann umständlich per Hand gezählt. Das es Zählmaschinen für den Zweck gibt, wenn man schon mit Bargeld rumhantiert, scheint bei Neusehland noch nicht angekommen zu sein. Zu allem Übel hat dann noch der Drucker gestreikt und ich erhielt keine Rechnung. Mein Fazit, sehr teuer (die Brillen beim Optiker vor zwei Jahren in der gleichen Ausstattung haben nur knapp 1400€ gekostet, Inflation hin oder her), Zahlungsmethoden nicht mehr zeitgemäß und dringend verbesserungswürdig und auf schnippische Belehrungen kann der Kunde auch gern verzichten. Für mich waren es nach diesen Erfahrungen die ersten und auch die letzten Brillen die ich dort kaufe. Eine Weiterempfehlung im Freundes- und Bekanntenkreis werde ich mir auch verkneifen.

Ich war bisher immer bei einer anderen sehr bekannten Filiale. Dies haben es nicht geschafft, mir Gleitsichtlinsen anzupassen. Das erste Mal bei Neusehland - perfekt. Natürlich muss auch das Auge sich noch ein wenig gewöhnen, aber ich kann schon relativ gut sehen. Ich bin sehr freundlich behandelt und ausgiebig - für mich mit unbekannten Geräten - untersucht worden. Jetzt habe ich erst mal für vier Wochen Linsen zum gewöhnen. Super.

Leider habe ich keine guten Erfahrungen gemacht mit der Filiale in Bensheim. Die Optikerin war zwar sehr freundlich, auch die Untersuchung war sehr aufwendig. Als ich dann die zwei neuen Gleitsichtbrillen abgeholt habe ( 1288,-Euro ) gab es dann leider keine Anpassung mehr. War auch eine andere Optikerin. Ich sagte gleich, das ich nicht richtig sehen kann und das die Brille rutscht. Aber leider kam keine Reaktion von der Optikerin. Nach 2 Wochen ging ich wieder in die Filiale in Bensheim und mir wurde gesagt, dass die Brillen nicht richtig sitzen und sie wurden neu eingestellt. Auch hier habe ich wieder erwähnt, dass ich Probleme mit den Gläsern habe, aber es wurde mir gesagt, dass wäre am Anfang normal. Dabei hatte ich schon vorher eine Gleitsichtbrille mit der ich prima zurecht kam. Wieder zwei Wochen später ging ich nochmals in die Filiale und da war dann ein Optiker aus einer anderen Filiale vor Ort. Der hat nochmals alle Test gemacht und auch die Gläser nochmals ausgemessen und gesagt, das leider nicht richtig gemessen wurde und die Gläser für meine Augen nicht korrekt sind und ich würde neue Brillengläser bekommen. Nach 4 Wochen habe ich meine neuen Brillengläser bekommen. Jetzt bekomme ich nicht gleich Kopfweh aber einige Stunden später. Ich gehe jetzt zu meinem Augenarzt und lasse von ihm alles nachmessen, denn ich bin der Meinung, die Gläser passen immer noch nicht. Sofern der Augenarzt feststellt, dass die Gläser nicht ok sind werde ich die zwei Brillen zurückgeben und mein Geld zurückverlangen. Ich möchte mir nicht meine Augen kaputt machen mit falsch gemessenen Werten.

Einfach professionell! Ich hatte einen Termin für Sehtest und Brille, es ist alles schnell, konkret, sehr freundlich gelaufen!