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Nexecur Avis 5 702

TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 4 156 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits du personnel, le décrivant comme courtois, professionnel et pédagogue. Le service est également très apprécié, notamment la rapidité des rendez-vous et l'efficacité des installations. Les utilisateurs trouvent l'expérience globale fluide et les explications claires, ce qui rend le matériel intuitif et facile à utiliser. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le produit, mentionnant des dysfonctionnements de caméras ou de badges, ou encore une sirène jugée peu dissuasive. Quelques personnes ont également trouvé l'installation plus longue que prévu ou ont eu des difficultés avec le service client, notamment des rappels non effectués ou des passages obligés entre standards.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel. Les clients apprécient... Voir plus

Service

Les consommateurs trouvent le service positif. Ils apprécient le professionnalisme, la ponctualité et la... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences positives avec l'expérience utilisateur. Ils apprécient la... Voir plus

Product

Les clients partagent des opinions ambiguës sur le produit. Certains sont très satisfaits du système... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité. Ils sont très satisfaits du système d'alarme,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

que dire de Nexecur , commercial de bon conseil courtois ( juste un petit mal entendu ou simplement que nous nous sommes pas compris ) technicien au top d un calme absolu qui analyse ou placer le m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait du relationnel avec le chargé de clientèle de l'agence du Crédit Agricole. Le technicien en charge de la pose du système s'est montré efficace, courtois et a pris le temps pour donner tout... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L’installation par le technicien fut top, rien à dire Par contre il a été convenu que je bénéficierai d'avantages financiers : réduction de 50% frais d’installation et 2 mois de facturation offerts.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Nexecur nous a été recommandé par un membre de ma famille, très satisfaite de leurs services. Appel rapide du commercial qui m'a expliquer leurs différents prestations et tarifs dont 3 mois offerts et... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Installateur de systèmes de sécurité
  2. Services aux entreprises

À propos de Nexecur

Écrit par l'entreprise

Filiale sécurité du groupe Crédit Agricole, nous vous accompagnons chaque jour, partout en France, en vous proposant des systèmes de télésurveillance pour particulier et professionnel ainsi que des solutions de téléassistance pour vos proches.
Le lien de confiance, de proximité et le goût de l'innovation, développés par nos équipes depuis près de 40 ans, nous permettent de proposer des solutions toujours plus performantes pour la sécurité des biens et des personnes.

Vous cherchez une alarme pour votre foyer ?

Découvrez Ma Protection Maison, notre système d’alarme clé en main pour protéger votre domicile des intrusions et des incendies. Nous vous proposons une offre sécurisée, connectée et flexible, à partir de 21€90/mois, répondant à vos besoins du quotidien.

Vous cherchez une alarme pour votre entreprise ?

Optez pour un système d’alarme professionnel pour sécuriser vos bâtiments, vos marchandises et vos collaborateurs/vos équipes. Nos systèmes d’alarme vous permettront de protéger votre entreprise contre le vol, l’intrusion et le vandalisme. Que vous soyez particulier ou professionnel, en cas d’alerte, nos opérateurs en télésurveillance analysent la situation et contactent les forces de l'ordre si la situation l’exige*.

La téléassistance, comment ça marche ?

Nous proposons également un service de téléassistance pour les personnes âgées ou à mobilité réduite afin de les sécuriser à domicile ou lors de leurs déplacements. La bienveillance fait partie intégrante de notre métier. C'est pourquoi nos chargés d'écoute offrent une oreille attentive à chacun de nos abonnés et ce, quelle que soit la situation.

Contactez-nous :

Devis gratuit et sans engagement

*En cas d’intrusion avérée et selon article L613-6 du Code de la Sécurité Intérieure.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

3 relances téléphoniques

3 relances téléphoniques afin d’obtenir un devis et… rien. On doit me l’envoyer et me rappeler et… rien.
Nexecur doit crouler sous les clients ou alors n’en a rien à faire. Je ne sais pas.
Quelle image déplorable !

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de faire installer le systeme

Je viens de faire installer le systeme, premier jour donc, mais le simple fait de l'avoir a mon domicile me redonne la confiance, apres une malheureuse intrusion dans ma maison. Le technicien m'a explique le fonctionnement avec clarte et beaucoup de patience, anticipant mes questions et situations possible, je suis rassuree.

22 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande

Je recommande, très bon contact par téléphone, ils ne sont pas la juste pour vendre. Ils m'ont donner de bon conseils sans vouloir vendre plus d'options. Le technicien très bien aussi avec un placement optimal et j'ai finalement économiser un capteur. J'ai profité de l'installation gratuite et de 6 mois d'offert.
Je suis ravie

22 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

4 étoiles pour le technicien mais 3 étoiles pour le service client

Les 4 étoiles pour l'nstallation par le technicien ok, par contre je mettrais un bémol sur le suivi commercial (pas de réponse à mes 2 mails, souci de la ville qui ne remonte toujours pas, on m'a dit que ce serait résolu, et non toujours pas, après je ne vais pas m'acharner à les appeler pour avoir la même réponse ) et attente trop longue pour avoir un conseiller, mérite pas plus que 3 étoiles. À voir dans la pratique, si effectivement cela mérite 4 ou 5 étoiles.

22 mai 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens juste de signer un contrat

Satisfait du relationnel avec le chargé de clientèle de l'agence du Crédit Agricole.
Le technicien en charge de la pose du système s'est montré efficace, courtois et a pris le temps pour donner toutes les réponses aux questions posées.
Très pédagogue lors de la mise en place de l'application.

21 mai 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Très bonne réactivité depuis bientôt 1 an

Très bonne réactivité, même en cas de mauvaise manipulations. Un petit bémol, un peu compliqué pour activer la selectionn des divers stades de protection (totale -nuit) avec le badge. Il serait judicieux d'avoir un bouton de sélection (totale-nuit) sur le boîtier avant de badge pour l'activation

21 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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