Snelle levering. Goede deal en zeker een aanrader om hier je fatbike te kopen. 2 jaar geleden hier een gekocht en nu een voor onze zoon erbij. Top Service goed vriendelijke mensen
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Edit after contact with seller: I've ordered here, but due to delivery issues i had to cancel it. Seller told me they've changed their policy, but i have bought it somewhere else. Everything is sorted... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bezorging ging top! Aardige bezorger, fijne communicatie en duidelijk! Netjes op tijd geleverd zoals afgesproken. Zeker mijn advies om hier te bestellen!
La Bicicleta llego en perfecto estado, recomiendo mucho comprar el esta tienda, Carlos es muy buen trabajador y me ha ayudado mucho con la Bici
4,7
Excellent
36 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Bezorging ging top
Bezorging ging top!
Aardige bezorger, fijne communicatie en duidelijk!
Netjes op tijd geleverd zoals afgesproken.
Zeker mijn advies om hier te bestellen!
17 juin 2026
Avis spontané
Snel bezorgd
13 juin 2026
Avis spontané
Top service en lief bezorger goed uitleg
Top service en lief bezorger goed uitleg
12 juin 2026
Avis spontané
Overdag contact via wattsapp gehad en…
Overdag contact via wattsapp gehad en ‘s avonds al netjes geleverd.
Kon zelfs aan de deur betalen.
Goeie service en aardige bezorger 👍👍
11 juin 2026
Avis spontané
Ordered a bike
Edit after contact with seller: I've ordered here, but due to delivery issues i had to cancel it. Seller told me they've changed their policy, but i have bought it somewhere else. Everything is sorted out.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Nextgenbikes
Hi,
I’m truly sorry to hear about your experience. Going completely silent with no updates is absolutely not okay, and I completely understand why you’re frustrated and worried.
We are not a scam — we’re a real company with hundreds of satisfied customers — but it’s clear that something went wrong with the communication on your order.
That should never have happened.
I want to personally take care of this right away and find out exactly what’s going on.
Could you please share your order number or connect us by phone or via WhatsApp? As soon as I have that, I’ll check everything immediately and get back to you within a few hours with a clear update and solution.
Thank you for reaching out. We’ll make this right.
Best regards,
NextGenBikes Team
Edited after response:
Hi,
First of all, thank you for the update — I’m glad to hear that you were able to cancel the order early and find a solution elsewhere that worked better for you.
I’m truly sorry for the poor communication on our side.
Not replying to your WhatsApp messages and failing to follow up after the phone call is completely unacceptable. That is not the service we want to give our customers, and I take full responsibility for this.
To help us understand exactly what went wrong and improve our service for the future, could you please share your order number with me?
As a sincere apology for the frustration and inconvenience caused, we would like to send you a free ART4-certified chain lock at no charge, no strings attached.
Just reply with your order number and and I’ll arrange it right away.
Once again, my sincere apologies. We will use your feedback to do much better.
Best regards,
NextGenBikes Team
Top en een snelle service!!
2 juin 2026
Avis spontané
Snelle levering goede service
Snelle levering. Goede deal en zeker een aanrader om hier je fatbike te kopen.
2 jaar geleden hier een gekocht en nu een voor onze zoon erbij.
Top
Service goed vriendelijke mensen
15 mai 2026
Avis spontané
We hebben een goede persoonlijke deal…
We hebben een goede persoonlijke deal gekregen waardoor het betaalbaar is! Ook een goede service dat het thuis wordt gebracht! Fantastisch!
14 mai 2026
Avis spontané
Fijne persoonlijke service gehad!
Ik schrijf normaal echt nooit reviews maar deze keer vond ik het wel verdiend om ff iets te plaatsen.
Ik had namelijk na een tijdje een probleem met de motor van mijn fatbike. Tijdens het rijden viel de ondersteuning soms weg en ik dacht eerlijk gezegd al gelijk van ja top… dat gaat weer gezeik worden met garantie en lange wachttijden zoals je tegenwoordig bij veel bedrijven ziet.
Maar moet eerlijk zeggen dat Nextgenbikes me echt positief verrast heeft.
Ik stuurde een whatsapp berichtje met uitleg van het probleem en kreeg dezelfde dag nog reactie. Geen discussies of moeilijk doen maar gewoon direct serieus geholpen. Ze boden meteen gratis haal en brengservice aan zodat ik zelf nergens achteraan hoefde.
Een paar dagen later werd de fiets thuis opgehaald en ik werd tussendoor netjes op de hoogte gehouden over de reparatie. Uiteindelijk bleek het gelukkig iets kleins te zijn bij de motor aansluiting en dat hebben ze volledig opgelost onder garantie.
Nog geen week later werd de fiets alweer thuis afgeleverd en alles werkte weer perfect alsof hij nieuw was.
Juist daarom schrijf ik deze review eigenlijk. Verkopen kunnen veel bedrijven wel maar zodra er iets misgaat laten veel winkels je stikken of reageren ze amper meer. Hier was dat totaal niet zo.
Je merkt gewoon dat ze hun klanten serieus nemen en ook na de aankoop nog moeite doen om problemen netjes op te lossen. Dat zie je tegenwoordig echt weinig meer.
Dus daarom dikke complimenten voor de service want daar mogen andere bedrijven echt wel voorbeeld aan nemen 👍
22 avril 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.