Next Mobiles Avis 1 306

Cela fait presque 2 ans que je suis chez nextmobile. J’ai même eu l’occasion de changer de téléphone et je suis vraiment très satisfaite. Je reviendrai en arrière pour rien au monde

Les commandes ne sont jamais expédiées dans les délais.
3 ans que je commande et toujours des délais à rallonge alors que la livraison est prévue j e semaine après la commande
Le contact auprès du service client reste infructueux.
J ai un renouvellement tous les ans il me paraît logique que le stock soit en cohérence avec les renouvellements de contrat
A priori ce n’est pas le cas
C est bien dommage
Pas sûre de renouveler mes prochains contrats

⭐⭐⭐⭐⭐
Je suis cliente chez NEXT MOBILE depuis plusieurs années pour la location de mes téléphones et ordinateurs Apple, et j’en suis très satisfaite. L’équipe est toujours agréable, disponible et efficace. Le service est sérieux, le suivi de qualité, et on se sent bien accompagnée. Une société de confiance que je recommande avec plaisir.

Je recommande NEXT MOBILE ! Ces années de locations ont vraiment été top. Le service client est disponible à chaque fois. Le délai de traitement des demandes est fluide ! Cinq étoiles bien mérité!!

Je loue mon téléphone depuis 3ans sans engagement. Le prix du forfait comme il a été annoncé reste figé et n’évolue pas dans les années avec toujours le modèle au dessus chaque année. Il est fourni une coque de très haute qualité et deux verres trempés. Les échanges de téléphone sont rapides, faciles et fiables. Juste bémol ça nous coûte 19,90€ le transport. J’ai aussi un Mac Book Air chez eux que je loue. Franchement ils fournissent tout pour que le matériel soit protégé et nous mettre bien. Je n’ai jamais été dessus et ce que j’aime c’est de ne pas être engagé ce qui a un coût il est vrai. Je recommande NextMobile sans hésiter.

Très bien bonnes explications

Entreprise sérieuse, réactiveavecd un service client professionnel et aimable.Je recommande

Si j'avais pu, j'aurai mis 0 étoile.
Tout bonnement, catastrophique. Je n'ai jamais -jamais- écrit un commentaire aussi dur et pourtant je me dois de le faire car leur service client a tout bonnement été odieux.
En 2022 je souscris à une location d'iPhone 13, l'offre est alléchante, au bout de la location (deux ans) je pourrai acheter le dit iPhone pour un euros de plus. Ce que je fais, donc deux ans plus tard. Et à ma grande surprise, l'offre n'est plus valable, on me mène en bateau pendant des semaines, on me dit que je me suis trompée, que ce n'est pas vrai,que cette offre n'a jamais existé, je tiens à préciser que je suis toujours restée calme, plusieurs de leurs collaboratrices m'ont très très très mal parlé. Je me rappelle même les prénoms de certains pour vous dire. Pour qu'à la suite, ils reconnaissent avoir fait cette offre mais ne la font plus, ils acceptent que je rachète l'iphone 13 et finissent par refuser quelques semaines plus tard.
Je suis tombée sur d'autres commentaires de personnes disant avoir eu l'exact même expérience que moi.
Fuyez. Vraiment.

Très réactif et efficace ! merci beaucoup
Je recommande vivement !!!

Très bonne réactivité du Sav, cliente de Next mobile depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaite !

Très bonne solution, service client réactif, envoie après validation du dossier.

Rapidité de service nous avons 2 contrat chez eux et sa fonctionne super bien

Au renouvellement de mon Iphone (passage Iphone 16 à 17), j'envoie des photos de l'état de l'iphone 16 qui est dans un état impeccable. Puis a réception du vieux téléphone par leurs services, ils m'envoient une facture de franchise pour rayures sur l'écran avant. Je contacte donc le support, et ils m'envoient une photo du téléphone avec une rayure et réaffirment le fait que je dois payer.
Je leur reponds que je suis incapable de payer pour une rayure qui n'était pas là au moment de l'envoi j'ai plusieurs photos écran éteint et écran allumé et il n'y a rien, que je suis ne pas responsable sur si le colis a été détérioré durant l’envoi, ou si un choc est survenu à réception de leurs services

J’ai commandé mon troisième téléphone portable sur le site Next Mobiles.
Simple et rapide.
Téléphone reçu le lendemain de la commande. Je suis pleinement satisfait et je recommande les yeux fermés.

Mon interlocutrice m’a très bien conseillée, avec amabilité et patience, je la remercie vivement.

J'ai appelé Next mobile pour avoir un renseignement sur le forfait pour un renouvellement je suis tombé sur Marie Dominique qui m'a très bien renseigné. Très agréable très compétente

globalement efficace. Nette amélioration par rapport à l dernière commande (2024)

Parfait vraiment un service au top et un accueil téléphonique aimable et bienveillant franchement c est tellement rare !!! Bravo

Je suis inscrit depuis 3 semaines, et je n'ai que des problèmes avec la qualité des telephones envoyés. De panne en panne, bref beaucoup de désagréments. Déclarer la panne, faire des photos du telephone, aller à la poste, changer et remettre à jour le nouveau telephone, difficilement joinable. Bref penible