L’interlocutrice avec laquelle j’ai échangé, Mady, a été tout simplement super efficace, très clair mais surtout réactive ! Tous les renseignements qu’elle m’a demandé pour m’aider à résoudre mon pro... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Eva très a l'écoute ma répondu directement après que j'avais reçu un message d'arnaque anti fraudeur . Et a très bien répondu à ma demande . Je la remercie ainsi que le service client qui est hyper ré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je tiens à remercier Eva de l'équipe Nickel pour sa réactivité et son professionnalisme. Je l'ai contactée sur Instagram et j'ai reçu une réponse très rapidement. Elle a pris le temps de m'expliquer... Voir plus
L'entreprise a répondu
30 juin 2026, 16:19 UTC+2 L'assistance reçue : bonne ,très satisfait. Une personne qui connaît son domaine de compétences avec des explications claires et précises. Merci pour son professio... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Nickel c’est le compte pour tous ! Rejoignez nos 3 millions de clients et simplifiez-vous la vie au quotidien en profitant d’un compte courant accessible et d’outils utiles pour suivre vos opérations en temps réel (web, app, SMS) pour seulement 25€/an. Rendez-vous directement en bas de chez vous dans notre réseau de plus de 9 000 Points Nickel en Europe.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
France
- nickel.eu
4,2
Bien
31 k avis
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Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Bonjour le compte nickel a été d'une…
Bonjour le compte nickel a été d'une grande utilité et d'échange ,je la recommande vivement au personne qui l'a souhaite
6 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Rome,
C’est un plaisir de constater que nos services répondent à vos attentes, on va continuer à vous fournir les meilleurs. 🧡
N'oubliez pas de nous suivre sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux.
Bonne journée,
L’équipe Nickel
Globalement c'est assez pratique
Globalement c'est assez pratique, par contre ce qui est aberrant, par rapport à d'autres néo banque ou banque en ligne c'est la multiplication de frais par ci par la qui rebute de l'expérience et par dessus tout le temps et le cout pour l'encaissement d'un chèque, digne du moyen-âge !!! Sinon concept intéressant, maintenant améliorez svp ces points nuisible à votre concept.
3 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour L. Lombardie,
Merci d’avoir partagé votre avis. 🙂
Nickel ajuste ses conditions générales et tarifaires pour mieux vous accompagner au quotidien.
Ces frais sont clairement indiqués sur notre site web et dans les conditions générales que vous avez acceptées lors de l'ouverture de votre compte.
Sachez que le délai d'encaissement d'un chèque est de 15 jours ouvrés à partir de sa réception. 📅
On comprend que ce délai peut paraître long, mais il est important d'effectuer les vérifications et les contrôles obligatoires afin d’assurer la conformité des chèques reçus.
Tout cela permet de rendre le service d’encaissement de chèque sûr et accessible à tous les clients Nickel.
Pour en savoir plus : 👉🏼 https://support.nickel.eu/fr/ou-en-est-le-traitement-de-mon-cheque
Un conseiller a essayé de vous joindre sans succès, n'hésitez pas à répondre au mail qui vous a été envoyé.
Bonne journée,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Hello Khaled Bouzoualegh,
Thank you very much for your positive review and your loyalty.😍
Don't forget to follow us on Facebook, Instagram and TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux.
Have a nice day,
The Nickel team.
Réponse de Nickel
Bonjour Thierry,
Merci pour votre avis. On est ravi que votre expérience chez nous soit positive. 🧡
On est honorés d’avoir votre confiance et on vous remercie.
Plongez au cœur de l'univers Nickel en nous rejoignant sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Louis Guy J Aernoudt,
Que nous manque t-il pour décrocher la dernière étoile ? ⭐
N'hésitez pas à nous faire part de votre idée via notre page Facebook munie du badge bleu certifié.
A très vite,
L'équipe Nickel.
Excellente Application Bancaire en Ligne
3 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Denis Sulo,
Vos avis sont une grande source de motivation pour toujours vous fournir de meilleurs services.
Merci pour cette belle note. ⭐
Ne manquez rien de nos nouveautés ! Suivez-nous sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L’équipe Nickel
La banque Nickel est la meilleure
Mon expérience chez nickel est parfait selon moi nickel est la meilleure banque en ligne qui puisse exister la banque est très sérieuse les appels avec les conseillers le service client l'utilisation de la carte tout est Nickel surtout la sécurité et la protection des données
10 juillet 2025
Réponse de Nickel
Bonjour Abdallah,
Mille mercis pour cette note incroyable et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience ❤️🔥 !
Plongez au cœur de l'univers Nickel en nous rejoignant sur Facebook, Instagram et TikTok ! 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Gelnara Maksutova,
Chez Nickel, vous trouverez des réponses claires, des experts à votre écoute et toujours une bonne dose de bonne humeur ! 💙📞😉
Restez informé de nos dernières actualités en nous suivant sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Belle journée,
L'équipe Nickel.
C'est pas une entreprise c'est une…
C'est pas une entreprise c'est une association de loi 1901 que je voulais ouvrir le compte chez vous suite au bon déroulement de votre banque nickel
13 avril 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Houssounali Ahmed,
1000 mercis pour votre avis 5 étoiles. ⭐
Nickel s'adresse uniquement aux particuliers. 🙏
Les auto-entrepreneurs, entreprises, artisans, professions libérales et associations ne peuvent pas utiliser Nickel pour leur activité.
On peut vous mettre en relation avec un partenaire de confiance, pour cela 👉🏻 https://support.nickel.eu/hc/fr/articles/204369063-Puis-je-ouvrir-un-compte-Nickel-pour-une-entreprise-ou-une-association-
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Nabil El Asar,
Toute l’équipe vous remercie pour votre avis. 😍 On est heureux de savoir que vous êtes satisfait.
Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
101010
Nickel est la meilleure banque de France c'est pas moi qui dit c'est le chiffre et j'ai aimé nickel les façons de travailler ils sont disponibles pour cette question que tu poses et te laisse pas envie je vous souhaite de choisir nickel
5 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Zakaria Darga,
Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et de nous laisser un avis, on apprécie beaucoup ! 🤩
Restez aux aguets, nos actus se dévoilent ici ! 😉👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
J aime beaucoup la manière donc je peux…
J aime beaucoup la manière donc je peux gérer mes finances sans rien demander à personne, je gère mon plafond
5 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Rose Nicole Ngo Ninga,
On apprécie grandement votre avis. 😃 L'accessibilité et la simplicité d'utilisation sont au cœur de nos préoccupations lors de la conception de nos produits.
Merci de nous avoir fait part de votre expérience positive. 🩷
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
Je trouve que cette entreprise nickel…formidable
Je trouve que cette entreprise nickel comme son nom pour le moment j’ai pas de soucis vous répondez aux questions a vos clients merci
5 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Adama Sall,
On adore vous lire ! 😊 Dites-nous, quel serait le secret pour décrocher cette 5ème étoile ? ✨
On est tout ouïe ! 👂🏻 Vos suggestions sont les bienvenues. 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux.
À très vite,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Patrice Parise,
On est ravi de vous lire. 🗣️ Qu'est-ce qui pourrait nous aider à obtenir cette 5ème étoile ? 🌟
Vos suggestions sont les bienvenues ! Vous pouvez nous les partager ici ici 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux.
Belle journée,
L'équipe Nickel.
Bien
Sava apart jai eu récemment un problème avec ma carte pour envoyer de l'argent chose que je ne comprends pas avec sendwave
5 juillet 2026
Réponse de Nickel
Bonjour Boulaye Kane,
Mille mercis pour votre avis étoilé ! ⭐
Si besoin, pour vos transferts d'argent à l'international, RIA est accessible depuis votre espace client depuis l'onglet "Transactions" puis "Transfert d'argent avec RIA".
Toutes les étapes sont expliquées ici, on vous invite à prendre connaissance de cet article. 👉🏻https://support.nickel.eu/fr/comment-faire-un-transfert-dargent-international-avec-ria-et-combien-ca-coute
N'hésitez pas à contacter notre Service Client si vous rencontrez un problème lors de vos paiements.
Vous pouvez nous joindre de plusieurs façons :
-Par téléphone,
-Via notre formulaire de contact
-Sur les réseaux sociaux en message privé en précisant votre nom, prénom, votre date de naissance et votre adresse mail et/ou numéro de téléphone.
On répond à l’ensemble des messages adressés au fur et à mesure.
Retrouvez plus de détails à ce sujet sur notre FAQ 👉🏻 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Lalida Otpia,
Un grand merci pour votre retour et vos étoiles, ça nous encourage à continuer ! 🤩
N'oubliez pas de nous suivre sur Facebook, Instagram et TikTok 👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux.
Bonne journée,
L'équipe Nickel.
Réponse de Nickel
Bonjour Francoise Solange Isabelle Luc,
Nos équipes vous remercient d'avoir pris quelques instants pour nous partager votre ressenti. 🩷
Si nécessaire, nos conseillers restent disponibles par téléphone ☎️ du lundi au vendredi de 8 h 30 à 19h et le samedi de 9h à 18h mais également via les réseaux sociaux, au besoin.
- 💬 Facebook via Messenger : https://www.facebook.com/NickelFr/
- 💬 Instagram : https://www.instagram.com/nickelfrance/
- 💬 TikTok : https://www.tiktok.com/@nickel_france
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Franciane Narciso Maciel,
Choisir Nickel, c’est bénéficier d’un service aux petits oignons, d’une équipe dévouée toujours prête à vous rendre heureux. 😉
Suivez-nous de près pour ne rien manquer. 👀👉 https://nickel.eu/fr/magazine/rejoignez-la-communaute-nickel-sur-les-reseaux-sociaux
À très bientôt,
L'équipe Nickel
Très bonne banque en ligne
J ai 1 compte nickel depuis 3 ou 4 ans je n ai jamais eu de souci avec eux et si il y a quelque chose ils sont très réactif et très aimable merci à l équipe nickel très bonne banque en ligne que je conseille 😘
4 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Nickel
Bonjour Sandra,
Merci pour votre avis et vos étoiles, ça nous fait super plaisir ! 🤩
Ne ratez aucune actualité en nous rejoignant sur les réseaux sociaux :
- Facebook 👉🏻 https://www.facebook.com/NickelFr/
- Instagram 👉🏻https://www.instagram.com/nickelfrance/
- TikTok 👉🏻 https://www.tiktok.com/@nickel_france
Belle journée,
L'équipe Nickel
Réponse de Nickel
Bonjour Laurent Parment,
Merci beaucoup pour votre avis ! On est ravi que vous trouviez l'application facile d’utilisation. 📱
Votre sourire en l'utilisant est notre meilleure récompense. 😊
On espère que vous continuerez à être satisfait de nos produits et services et on est à votre disposition si besoin.
💡 https://support.nickel.eu/fr/comment-contacter-le-service-client
Excellente journée,
L'équipe Nickel.
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