Nido Magico Avis 

Réponse de Nido Magico

ll y a 6 jours

Hello Valentine,

ci dispiace sapere che il prodotto non abbia funzionato come previsto, soprattutto dopo aver seguito attentamente tutte le istruzioni. Comprendiamo la sua delusione e ci scusiamo per l'esperienza negativa. Prendiamo sul serio il suo feedback, perché ci aiuta a verificare la qualità dei nostri prodotti e a individuare eventuali problemi nelle istruzioni o nei materiali. La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

ll y a 6 jours

Hello Ginevra,

ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all'altezza delle aspettative. Comprendiamo la sua delusione per il packaging, che dovrebbe presentare il prodotto in modo adeguato e curato, soprattutto se destinato a un regalo. Ci dispiace inoltre per il problema riscontrato con il caricatore in dotazione. Prendiamo sul serio le sue osservazioni, che ci aiutano a migliorare sia la cura dell'imballaggio sia la qualità degli accessori forniti. La ringraziamo per aver condiviso il suo feedback.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

2 oct. 2026

Hello laura,

ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza. Attendere così a lungo un ordine senza ricevere aggiornamenti non è il livello di servizio che vogliamo offrire, e comprendiamo pienamente la tua frustrazione.

Stiamo prendendo in seria considerazione quanto segnalato, soprattutto per quanto riguarda la mancanza di comunicazioni e di assistenza. Ti chiediamo di contattarci in privato con i dettagli dell’ordine, così da poter verificare personalmente la situazione e fornirti un aggiornamento concreto.

Ci scusiamo per il disagio e per la gestione insoddisfacente della tua richiesta.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

2 oct. 2026

Hello Erika,

ci dispiace sapere che il prodotto e le condizioni delle confezioni non abbiano soddisfatto le tue aspettative. Capisco la tua delusione, soprattutto se le scatole sono arrivate danneggiate e il prodotto non corrispondeva a ciò che ti aspettavi.

La tua segnalazione sulla lingua del prodotto e sulla qualità dell’imballaggio è importante per noi e la prendiamo seriamente. Ci piacerebbe verificare direttamente quanto accaduto e capire dove sia stato commesso l’errore.

Ti invitiamo a contattarci in privato con i dettagli dell’ordine, così potremo approfondire la situazione.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

2 oct. 2026

Hello Claudia,

ci dispiace sinceramente per l’attesa di 18 giorni. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto dopo aver già contattato il servizio clienti per chiedere il rimborso.

Stiamo verificando la situazione per capire cosa abbia causato questo ritardo e perché la tua richiesta non sia stata gestita come previsto. Ci teniamo a dare seguito alla tua segnalazione nel modo più rapido e chiaro possibile.

Ci scusiamo per il disagio e per l’esperienza che hai avuto.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

26 sept. 2026

Hello Valentino,

Ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza sia stata così negativa. Ci prendiamo molto sul serio sia il tuo commento sull’attesa sia quello sulla qualità dei prodotti. Non è il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Vorremmo capire meglio cosa sia successo e verificare internamente quanto accaduto. Se ci fornisci qualche dettaglio in più sul tuo ordine, potremo approfondire la situazione con il nostro team.

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

22 sept. 2026

Hello,

ci dispiace sinceramente sapere che il prodotto ricevuto non abbia soddisfatto le tue aspettative, soprattutto considerando che era destinato a essere un regalo. Ci scusiamo per i problemi riscontrati con le condizioni del libro, per i tempi di consegna e per il fatto che il prodotto ricevuto non abbia corrisposto a ciò che ti aspettavi dalle foto e dai video.

Prendiamo molto sul serio la tua segnalazione, perché la qualità del prodotto e la corrispondenza con quanto mostrato sono aspetti a cui teniamo. La tua esperienza non è quella che vorremmo offrire ai nostri clienti e faremo tesoro del tuo feedback per migliorare.

Ci dispiace davvero per la delusione e per la situazione in cui ti sei trovato.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

14 sept. 2026

Hello maria,

ci dispiace sinceramente per la situazione e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. Capire che l’ordine risulta fermo dal 9 settembre e non avere ricevuto alcun avviso rende comprensibile la tua preoccupazione.

Vogliamo rassicurarti sul fatto che stiamo prendendo la segnalazione seriamente. Il fatto che la tracciabilità non si sia aggiornata non significa che tu sia stata truffata. Stiamo verificando quanto accaduto con il corriere e cercheremo di fare chiarezza sulla situazione nel più breve tempo possibile.

Ci scusiamo per il disagio e per la mancanza di aggiornamenti che hai ricevuto finora.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

Actualisé le 4 sept. 2026

Hello Oriana,

ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative. Comprendiamo la tua delusione, in particolare per i tempi di consegna e per le modalità con cui il pacco è stato ricevuto.

Prendiamo molto sul serio anche le tue osservazioni riguardo alla qualità e alla certificazione dei prodotti. La trasparenza verso i nostri clienti è per noi fondamentale e verificheremo con attenzione quanto segnalato.

Grazie per aver condiviso il tuo feedback: ci aiuta a individuare gli aspetti che dobbiamo migliorare, sia nella gestione degli ordini sia nell’imballaggio e nella comunicazione delle informazioni sui prodotti.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

4 sept. 2026

Hello Emily,

ci dispiace molto sapere che l’enciclopedia non abbia soddisfatto le tue aspettative, soprattutto perché era stata acquistata con largo anticipo per un compleanno. Comprendiamo quanto sia frustrante ricevere un articolo così vicino a una ricorrenza importante e trovarlo inoltre piegato e danneggiato.

Prendiamo seriamente le tue osservazioni sulla qualità e sull’imballaggio e le terremo in considerazione per migliorare il più possibile l’esperienza dei nostri clienti.

Siamo invece contenti di sapere che la fattoria di peluche ti sia piaciuta. Grazie per aver condiviso la tua esperienza e per averci segnalato sia gli aspetti negativi sia quelli positivi.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

28 août 2026

Hello Marina,

ci dispiace sinceramente leggere la tua esperienza e comprendiamo la tua frustrazione. Il fatto che il gioco non sia arrivato e che le comunicazioni ricevute non abbiano risolto il problema non è il tipo di esperienza che vogliamo offrire ai nostri clienti.

Prendiamo molto seriamente quanto hai segnalato e ci scusiamo per il disagio e per la delusione causati. La tua segnalazione sarà tenuta in considerazione per verificare cosa possa essere andato storto e migliorare il nostro servizio.

Grazie per aver condiviso il tuo feedback.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

28 août 2026

Hello Antonella,

ci dispiace sinceramente sapere che la tua esperienza sia stata così deludente. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto per i tempi di attesa e per le perplessità che hai espresso riguardo ai prodotti acquistati.

Prendiamo molto seriamente anche le tue osservazioni sulla qualità e sulla sicurezza dei giochi. La sicurezza dei bambini è una responsabilità che non prendiamo alla leggera e riteniamo importante che ogni prodotto venga presentato in modo chiaro e corretto, senza creare aspettative fuorvianti.

Ci dispiace inoltre che le risposte ricevute ti siano sembrate ripetitive e poco risolutive. Il tuo feedback è importante e merita di essere valutato concretamente, non semplicemente riconosciuto a parole.

Speriamo che la tua esperienza possa essere rivalutata positivamente una volta ricevuti e verificati i prodotti.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

18 août 2026

Hello Giuseppe,

grazie per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sapere che le dimensioni degli articoli ricevuti non abbiano corrisposto a quelle indicate sul sito e comprendiamo la sua delusione, così come le perplessità relative all’origine dei prodotti e ai tempi di consegna.

Prendiamo molto seriamente quanto segnalato: verificheremo con attenzione sia le informazioni riportate nelle schede prodotto sia la gestione della spedizione, perché devono essere il più possibile chiare e coerenti con ciò che il cliente riceve.

La ringraziamo per averci fatto notare questi aspetti: il suo feedback ci aiuta a individuare dove possiamo migliorare.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

18 août 2026

Hello Roberto,

ci dispiace sinceramente sapere che la sua esperienza sia stata così negativa. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto per aver ricevuto le macchinine danneggiate e per non aver riscontrato le prestazioni che si aspettava dal prodotto.

Prendiamo molto seriamente anche le sue osservazioni sulla descrizione del prodotto e sulle recensioni pubblicate sul nostro sito. La invitiamo a contattarci direttamente fornendo i dettagli dell’ordine, così da poter verificare quanto accaduto e comprendere meglio la situazione.

Ci scusiamo per la delusione arrecata e la ringraziamo per aver segnalato queste problematiche.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

8 août 2026

Hello Angela,

ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. Quando un ordine non arriva e si ha difficoltà a ricevere assistenza, è comprensibile perdere fiducia nel servizio.

Prendiamo molto seriamente quanto segnalato e siamo dispiaciuti che il nostro servizio non abbia soddisfatto le sue aspettative. Vorremmo verificare quanto accaduto e capire dove il processo abbia avuto un problema, così da poter intervenire e migliorare il nostro servizio.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

8 août 2026

Hello,

ci dispiace sapere che la sua esperienza sia stata così deludente. Comprendiamo la sua frustrazione, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna e la percezione del rapporto tra qualità e prezzo.

Ci teniamo a precisare che prendiamo seriamente le segnalazioni sulla corrispondenza tra i prodotti ricevuti e quanto presentato, perché il nostro obiettivo è offrire un’esperienza chiara e soddisfacente.

La sua recensione è per noi un importante spunto per verificare e migliorare sia la qualità dei prodotti sia il servizio offerto. Ci dispiace non essere riusciti a soddisfare le sue aspettative.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

8 août 2026

Hello Rosa,

ci dispiace molto sapere che il prodotto ricevuto non abbia rispecchiato le sue aspettative e, soprattutto, che abbia percepito una differenza così significativa rispetto alle immagini presenti sul sito.

Prendiamo seriamente questo tipo di segnalazione, perché ci teniamo a offrire una rappresentazione il più possibile fedele dei nostri prodotti. La sua esperienza ci aiuta a individuare gli aspetti che necessitano di maggiore attenzione e miglioramento.

Ci scusiamo sinceramente per la delusione e per la pessima esperienza che ha avuto.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

8 août 2026

Hello Vero,

ci dispiace sinceramente sapere che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative e che abbia avuto una percezione così negativa del nostro servizio clienti. Comprendiamo quanto possa essere frustrante investire in un prodotto e rimanere delusi dall’esperienza complessiva.

Prendiamo sul serio la sua segnalazione, in particolare per quanto riguarda la qualità percepita del prodotto e la difficoltà nel ricevere assistenza. Ci impegniamo a utilizzare questo tipo di feedback per migliorare sia l’esperienza di acquisto sia il supporto offerto ai nostri clienti.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

8 août 2026

Hello Fausto,

ci dispiace sinceramente per la lunga attesa e comprendiamo la sua frustrazione. Aspettare così a lungo per un ordine senza ricevere aggiornamenti soddisfacenti è certamente un’esperienza deludente.

Prendiamo sul serio la sua segnalazione e ci scusiamo per il disagio arrecato. Faremo tesoro del suo feedback per migliorare la gestione delle spedizioni e l’esperienza complessiva dei nostri clienti.

Cordiali saluti

Réponse de Nido Magico

8 août 2026

Hello Emanuela,

ci dispiace sapere che la sua esperienza l’abbia portata a sentirsi in questo modo. Prendiamo molto seriamente una segnalazione così negativa e comprendiamo la sua delusione.

Ci teniamo a migliorare il servizio e a garantire un’esperienza più chiara e soddisfacente ai nostri clienti. Ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato.

Cordiali saluti