Nike Avis 35

Lamentable de voir une entreprise comme celle ci traiter ses clients de cette façon.
J’ai passé une commande de 4 paires de sneakers (340€) que j’avais demandé en livraison à domicile.
Le jour de la livraison, le livreur se présente à une autre adresse et le demande de descendre pour récupérer le colis. Le temps que j’arrive, le livreur avait disparu et mon colis avec!!!! WTF!!!!! 🤬
Après 3 semaines d’attente, je reçois un mail automatique comme certains ont reçu avant moi « je viens d'avoir un retour de l'équipe concerné. Il s'avère que l'enquête menée confirme que vous avez bien reçu votre colis. Nos dossiers montrent que tout a été expédié correctement depuis notre entrepôt, le poids du colis correspond à la quantité d'articles commandés, nous sommes dans l'incapacité de donner suite à votre requête ». Tout ça est certainement vrai mais Nike n’assume pas la responsabilité de la livraison ou non ce qui est contraire au code de la consommation.
Je vais donc prévenir ma communauté (150k followers) et leur demander de boycotter cette marque qui n’est pas professionnelle.
J’avais l’habitude d’acheter chez eux depuis que j’ai 15 ans entre drops, sorties classiques ou soldes en factory je ne lâche plus mon argent chez vous! Byeeeeeeee

Super, toujours livré en temps et en heure. Si on doit faire un retour cela se passe très bien. Jamais eu de problème, mon fils et moi avons fait plusieurs commandes sans soucis

Les vêtements et les chaussures que j’achète son très durable

J'ai commandé un Haut de fitness ajusté à manches courtes.

Très satisfait, agréable à porter.

Je recommande !

un SAV vraiment devenu catastrophique, colis volé meme pas de remboursement ou de renvoi de commande. Et le personnel qui vous raccroche au nez, n'achetez plus sur leur site.

J’ai récemment commandé des airmax . Pas de soucis livraison, ça taille bien etc mais par contre je suis très étonnée d’avoir reçu des chaussures sales à une des deux chaussures, elle semble avoir ete portée . De plus la personne a fait un noeud au lacet impossible à défaire. C’est clairement porté. De plus je remarque des petits fils au couture. Voilà donc qualité bof quoi quand on achète du neuf on s’attend à du neuf.

Suite à l'achat d'une paire SB en drop. Le colis n'a jamais été expédié...
Après prise de contact avec le SAV à 3 reprises.. je décide d'annuler ma commande et on me promet un code promo pour mes futurs achats... J'ai du réclamer ENCORE une nouvelle fois le code promo après prise de contact avec le SAV... ça fait beaucoup de temps perdu pour ne jamais recevoir mon achat et réclamer un code promo promis....

Deux commandes faites sans soucis, livraison rapide, site bien fait.

J'ai acheté une Nike Huarache le 17 mai et elle n'a même pas tenue 3 mois avant de se déchirer.

Après une commande volée par un agent chronopost, les services de nike m'ont remboursé.
Et comme j'avais acheté le produit en solde, quand j'ai recommandé, ils m'ont remboursé de la différence de prix.
Très classe, bravo et merci

pire on peut pas faire c'est deja complique complique de commande mais en pour faire un retour enfait imposible le site fonctionne pas .....

Impeccable ! Commande passée samedi 14 en fin de journée et livraison le lundi 16 à midi !! Articles nickels! Mon ado est ravi.

SAV déplorable

Je suis tombé sur une personne au téléphone qui premièrement avait du mal à comprendre (pas faute de répéter x fois) qui a fini par me mettre en attente pour faire des "recherches" pour finalement me raccrocher au nez !

Seconde tentative, on me raccroche directement au nez.

Je comprends pas qu'on mette ce genre de personne au SAV (vive la délocalisation)

Excellentes chaussures et vêtements de sport et jamais déçus.