Ninjakitchen Avis 34

Hi

I have a partial refund waiting on ticket #21763610 but waiting 1 month for the money.

Now i don't get an answer from your services department.
I don't expect to wait 1 month for my money you owe me, that is to long.

Please priorities this ticket.

Best Regards
Rasmus Drachmann

De bevarede aldrig mine emails
Både min mand og jeg har sendt dem flere email men vi fik intet svar.

MODTOG ALDRIG PRODUKTET!!!
Bestilte en ismaskine fra ninjakitchen.dk modtog den aldrig, de har nu brugt 3 måneder på at "undersøge" sagen kommet frem til at den er leveret til en anden, men der er intet de kan gøre, og at jeg må kontakte GLS hvis jeg ønsker yderligere support.

Jeg bestilte en slush ice maskine d. 18. august. Pakken blev sendt afsted, men PostNord returnerede den uden grund. Jeg modtog derfor aldrig min vare.

Siden da har jeg ringet til jer 3 gange for at få mine penge retur – men uden held. Der er nu gået over en måned, og jeg står stadig uden både maskine og tilbagebetaling.

Det er helt uacceptabelt, at jeg som kunde skal bruge så meget tid og energi på at få mine egne penge tilbage for en vare, jeg aldrig har modtaget!

Jeg fik tilsendt en forkert vare og efterfølgende har kundeservice været meget svære at komme i kontakt med. I telefonen måtte medarbejderen ikke hjælpe og over mail har de sendt forkerte returlabels.
produkterne er gode men kundeservice er virkelig ringe!

Jeg bestilte en airfryer d. 11/8. D. 18/8 får jeg besked på at pakken er i stykker og sendes retur. Det er hvad der kan ske. Ninja gør en ny klar til afsendelse samme dag. D. 1/8 kan jeg se at pakken sendes retur uden årsag. Kontanter Ninja, som skriver sagen er videresendt før refusion kan udstedes. Jeg har ikke bedt om refusion. Dagen efter sender de en ny afsted - og d. Kom så d. 10/9.

Elendig service - ALLE slushice maskiner står til 1999,- Får tilmed mail med “husk din vare i kurven” hvor den sorte slushice maskine med foto tydelig er vist og angivet med 1999 DKK i pris. MEN prisen ændrer sig, når man skal betale! De lokker altså med et tilbud der ikke findes. Kunderservice nægter at give pris fra mail og hjemmeside!

Postnord sendte maskinen retur uden at forsøge at levere den og Ninja Kitchen er lang tid om at undersøge - pengene har de trukket d.13/8 :(

Levering tog 14 dage, og ikke de 3-5 dage de reklamerer om. Deres kundeservice var ikke til nogen hjælp

Man kan så åbenbart ikke købe reservedele til deres slushice maskine, så når tanken går i stykker som den gjorde for mit vedkommende står du med en ubrugelig maskine.
Endvidere er min maskine åbenbart købt ved en "ikke autoriseret" ninja forhandler så heller ingen garanti.
Hold kæft et svindel firma og et skod produkt!
Kan på ingen måde anbefales!!!!

Købte Ninja Woodfire Grill i marts 2025. I slut maj oplever jeg, at belægningen på min grillplade kommer af. Kontakter Ninja på telefon, snakker med to forskellige medarbejdere, den sidste fortæller mig, at de ville gerne sende en ny til mig, men ikke har pågældende reservedel på lageret, og at jeg selv må holde øje med hvornår den kommer igen, på deres hjemmeside. Jeg kan så ikke finde noget reservedele på Ninjakitchen.dk, så jeg skriver til dem igen. De svarer, at jeg må prøve at ringe til dem igen om 2-3 uger og høre, om de har fået det på lageret. Det ville jeg ikke kalde en god kundeservice! Samtidigt, skriver folk fra f.eks. UK på Facebook, at de har fantastisk kundeservice med Ninja, modtager reservedele på ingen tid osv

Købte en 3i1 foodprocessor 😍
Blev leveret inden for 4 dage med PostNord … elsker den 🥰

Ikke sidste gang jeg handler her