Son serios, eficientes, rápidos en las respuestas a tus consultas. Muy buen equipo. Formación gratuita 2 días a la semana, además de webinars, interviews, información diaria del mercado. Siempre están... Voir plus
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Estoy bastante desilusionado , todo muy bien desde que cambiaron e hicieron su broker , buenos precios etc pero es prácticamente imposible superar el reto sin que luego te tiren por alguna de... Voir plus
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normas claras, pero sobretodo tienen una atención rápida y puntual. Parece que esten atentos a cualquier cuestión que se les plantee por parte de los usuarios, no muchas empresas facilitan respuestas... Voir plus
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Noctorial es una empresa seria. Cuentas de fondeo varias.....si fallas es culpa tuya Ellos monitorizan y SON JUSTOS al cerrar una cuenta... Conozco varias empresas del sector y Noctorial es una MUY... Voir plus
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Coordonnées de contact
407 Lincoln Road Suite 12N, 33139, Miami Beach, Etats-Unis
- contact@noctorial.com
- noctorial.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
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amabilidad
aunque tardaron un poco en responder, bastante amabilidad y claridad.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Juanpi Hernandez,
Agradecemos sinceramente que resaltes el trato recibido y la transparencia de nuestra comunicación. Respecto al tiempo de espera que mencionas, nos gustaría puntualizar que en Noctorial priorizamos la calidad y el rigor de cada respuesta para asegurar que la información sea totalmente precisa, lo cual en ocasiones requiere un análisis detallado que puede extenderse unos minutos más de lo habitual. Valoramos tu paciencia y nos alegra que el resultado final haya sido de tu agrado.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Agradecimiento por la claridad y rapidez en la respuesta
Como ya he comentado en otras ocasiones, la experiencia ha sido muy satisfactoria, pues la consulta, aparte de haber sido contestada en tiempo, en este caso valoro mucho la claridad de la contestación pues la misma me ha dejado completamente satisfecho.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Vicente,
Es un verdadero placer volver a leer un comentario tuyo tan positivo. Nos llena de orgullo saber que mantenemos el nivel de excelencia que esperas de nosotros y que la nitidez de nuestras explicaciones te ha resultado de gran utilidad. Tu confianza es el mejor indicador de que vamos por el camino correcto para ofrecer un soporte técnico de primer nivel.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Se preocupan por sus clientes.
Tras unos cuántos errores de comunicación ajenos a Noctorial y a mí mismo, lograron darle solución a una situación desfavorable.
Hicieron todo lo posible por ponerle freno al problema y que ambas partes quedásemos de acuerdo sin mayores contratiempos.
Se agradece que pongan empeño en la satisfacción de sus clientes.
Gracias.
15 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Rubén,
Muchas gracias por compartir su testimonio sobre cómo logramos resolver esos inconvenientes en la comunicación. Nos satisface enormemente saber que, a pesar de los factores ajenos a ambas partes, percibió nuestro esfuerzo y compromiso por alcanzar una solución justa y favorable para usted.
Nuestra prioridad absoluta es que el cliente se sienta respaldado y satisfecho con el resultado final. Agradecemos su paciencia y la disposición que mostró para llegar a un acuerdo mutuo, demostrando que con diálogo siempre es posible encontrar la mejor salida.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Réponse de Noctorial
Hola,
Muchas gracias por sus palabras. Nos alegra mucho saber que el servicio de soporte le ha resultado excelente, ya que nuestro equipo se esfuerza cada día para ofrecer una atención cercana y eficiente a todos nuestros usuarios.
Valoramos enormemente que se haya tomado el tiempo de destacar nuestra labor. Seguiremos trabajando con la misma entrega para que su experiencia en Noctorial sea siempre satisfactoria.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Operar sin preocupación.
Sentirte tan comodo dentro de Noctorial en todas tus operaciones no tiene precio. Professional, entregada y cuida de sus clientes.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que se siente en confianza al realizar sus operaciones en nuestra plataforma, ya que trabajamos con total dedicación para que cada uno de nuestros usuarios perciba ese respaldo y profesionalidad en todo momento.
Es un placer saber que valora el cuidado que ponemos en el trato a nuestros clientes. Su tranquilidad al operar es nuestra mayor prioridad y comentarios como el suyo nos motivan a seguir manteniendo la excelencia en cada servicio que ofrecemos.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Muy rápido y eficiente
Muy rápido y eficiente
Todo lo que tenia para resolver me lo ayudaron a arreglar.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Lady,
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido tan satisfactoria. Es un placer confirmar que nuestro equipo pudo resolver cada uno de los puntos que tenías pendientes de forma ágil. Trabajamos diariamente para que la eficiencia sea nuestra seña de identidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos mucho tu confianza en Noctorial.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Rápida y clara en la resolucion de…
Rápida y clara en la resolucion de dudas con un trato empático y profesional
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Francico Javier Moreno,
Nos alegra mucho leer que tu experiencia con el equipo de soporte ha sido tan satisfactoria. Trabajamos para combinar la profesionalidad técnica con ese trato cercano y empático que nos comentas, asegurando que cada duda quede resuelta de forma ágil.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Frustrado y decepcionado
Luego de intentar contactar con ellos varias veces y que solamente me responda un robot, creo que dejando un mensaje aquí posiblemente va a llamar su atención.
Estoy intentando hacer mi primer retiro y, como era de imaginarme, me aparece que tengo que completar el KYC (cosa que ya esta hecho) para poder efectuar el retiro.
Tiene toda la pinta a que no voy a poder retirar mi dinero y tendre que hacer una reclamacion formal al organismo del consumidor si no recibo una respuesta hoy mismo del asunto.
Asique espero que hoy mismo se comuniquen y me dejen retirar mi dinero.
Todavía estoy esperando a que un humano se digne a hablar conmigo, todo a través de un bot que no tiene idea de lo que hace. Son verdaderamente una verguenza y hoy mismo les voy a denunciar con mi abogado. Ya me cansaron asique ahora nos veremos en el juzgado.
14 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Mariano,
Lamentamos la confusión, pero es importante aclarar que nuestro sistema no se limita a respuestas automáticas; contamos con un equipo humano que supervisa cada caso. En relación con el proceso de KYC, este es un requisito legal e indispensable para garantizar la seguridad de tus fondos y cumplir con las normativas financieras vigentes. Si el sistema te solicita completarlo, suele deberse a que algún documento no cumple con los estándares de legibilidad o vigencia requeridos por el departamento de cumplimiento.
Te aseguramos que, una vez que la documentación sea validada correctamente, no tendrás ningún impedimento para gestionar tu solicitud de retiro. Para agilizar este proceso, te hemos solicitado tus datos de contacto a través de la herramienta de Trustpilot para poder localizar tu expediente de inmediato y contactar contigo hoy mismo.
Actualización:
Es importante puntualizar su situación para evitar malentendidos. Noctorial opera bajo un marco legal estricto, y el cumplimiento del proceso KYC no es opcional, sino una obligación normativa destinada a garantizar la seguridad de los fondos y prevenir el fraude.
Tras revisar su expediente, se ha confirmado que su perfil aún presenta pasos pendientes que no han sido completados. Mientras la verificación de identidad y la correcta configuración del método de pago no estén finalizadas, el sistema no puede habilitar solicitudes de retiro por motivos de seguridad.
En cuanto a las dificultades de contacto, le informamos que la apertura reiterada de tickets o el envío masivo de mensajes puede provocar que su solicitud se actualice como reciente, perdiendo su posición original en la cola de atención y generando demoras adicionales.
Adicionalmente, hemos intentado comunicarnos con usted telefónicamente y por correo electrónico en el día de hoy para asistirle de forma directa, sin haber obtenido respuesta hasta el momento.
Por otro lado, le recordamos que para poder ofrecerle una atención eficaz es fundamental mantener un canal de comunicación respetuoso en todo momento.
Nuestro objetivo es ayudarle a resolver esta situación lo antes posible. Le recomendamos completar los requisitos indicados en su panel de usuario para que, una vez verificada su cuenta, el proceso de retiro pueda continuar con normalidad.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Encantado con el trato
Encantado con el trato. Resolvieron mi incidencia sin ningun problema
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Daniel,
Es un placer saber que tu incidencia quedó resuelta con éxito. Estamos aquí precisamente para que cualquier inconveniente técnico sea solo un pequeño paréntesis en tu actividad y puedas seguir trabajando con total normalidad.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Calidad en trato humano y soporte técnico avanzado
Debo señalar que esta Empresa una de la más importante de España tengo una Beca de 10.000€ fondeada . Todo han sido facilidades en el trato así como en su calidad en su página web por supuesto que a cualquier traders ya sea novato como yo o veterano la recomiendo sin género de dudas .
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Benjamín,
Felicidades por esa cuenta fondeada y gracias por confiar en nosotros para gestionar tu beca. Es un honor ser considerados una de las empresas de referencia y nos alegra que, independientemente de la experiencia previa, encuentres en nuestra web y en nuestro equipo humano el apoyo necesario para crecer.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Por la claridad de la información
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Rubén,
Muchísimas gracias por valorar positivamente la transparencia de nuestro servicio. Nos alegra saber que la claridad de la información que proporcionamos te ha resultado útil, ya que trabajamos diariamente para que cada proceso sea comprensible y directo para todos nuestros colaboradores.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Acabo de empezar a trabajar con ellos
Acabo de empezar a trabajar con ellos, pero la atencion al cliente y la rapidez con la responden, me ha sorprendido para bien!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Adrián,
Es un placer darte la bienvenida a Noctorial. Nos motiva mucho saber que tu primera impresión con el equipo de soporte haya sido tan gratificante. Estaremos aquí para acompañarte con la misma agilidad y cercanía durante todo tu camino con nosotros.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Rapidos en asistirte cuando lo necesitas
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Javier,
Nos alegra mucho saber que nuestra velocidad de respuesta ha cumplido con tus expectativas. Entendemos que en el mundo del trading cada minuto cuenta, por lo que mantenemos nuestro compromiso de estar ahí siempre que lo necesites de forma inmediata.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Confio mucho en Noctorial
Fase 2 en marcha, credenciales en apenas dos horas. Seguimos hacia el objetivo con la empresa que nunca debí abandonar para probar otras que dejan mucho que desear... y todo por ser rentable. No deis más vueltas, a Noctorial.
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Ivan Lara,
Es un orgullo darte la bienvenida de nuevo a tu casa. Agradecemos enormemente tu lealtad y que compartas tu experiencia comparativa, ya que trabajamos duro para ser la opción más fiable para los traders rentables. Nos motiva saber que ya tienes tus credenciales de Fase 2 y estamos deseando acompañarte hasta que alcances tu objetivo.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Mi experiencia en noctorial
Mi experiencia en noctorial ha sido muy satisfactoria debido a la transparencia, la claridad de la información recibida, la rapidez y sencillez del servicio.
12 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Andrew White,
Agradecemos mucho tus palabras sobre la transparencia y sencillez de Noctorial. Creemos firmemente que la claridad en la información es la base de una relación de confianza duradera, y nos hace muy felices saber que tu experiencia con nosotros está siendo tan completa y satisfactoria.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Réponse de Noctorial
Hola Fernando,
Estamos encantados de saber que te sientes bien atendido. Resolver todas tus dudas con rapidez es una de nuestras señas de identidad, pues queremos que tu única preocupación sea gestionar tu operativa de la mejor manera posible.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Réponse de Noctorial
Hola Amaia,
Muchísimas gracias por tu valoración. Nos motiva enormemente saber que estás teniendo una gran experiencia con nosotros y seguiremos trabajando con la misma energía para que así sea durante mucho tiempo.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Buen equipo y soporte en noctorial con…
Buen equipo y soporte en noctorial con una información clara y transparente.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Fco Javier,
Te agradecemos que resaltes la labor de nuestro equipo y la transparencia de la información. En Noctorial nos esforzamos por eliminar cualquier ambigüedad para que nuestros usuarios tengan siempre las reglas claras y un soporte sólido en el que apoyarse.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Solución a un problema
Tuve un problema con la adquisición de una cuenta y el periodo de vencimiento. La solución propuesta por Noctorial fue muy buena ya que demostraron que tras el servicio hay un equipo preocupado por mejorar sus servicios
8 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Kenny,
Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que la resolución que te ofrecimos ante el inconveniente con tu cuenta fue de tu agrado. Situaciones como la tuya nos permiten demostrar que el factor humano es el motor de Noctorial y que siempre priorizamos el bienestar de nuestros usuarios para seguir evolucionando cada día.
Un saludo,
Equipo Noctorial
Buen trato por el servicio tecnico
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Noctorial
Hola Francisco,
Agradecemos sinceramente tus palabras sobre la atención recibida por parte de nuestro soporte técnico. Nos esforzamos diariamente para que cada interacción sea excelente y resolutiva, asegurándonos de que recibas el trato profesional que mereces.
Un saludo,
Equipo Noctorial
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