Noelse Avis 2 689

TrustScore 4 sur 5

4,1

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Noté 5 sur 5 étoiles

J’étais en panne de terminal, et j’ai eu une assistance de Noëlse Incroyable de suite, ils m’ont dépanné, ils m’ont téléphoné, ils m’ont rassuré rangement très content de Noëlse en particulier, une as... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

une honte , service client fantôme , pas de ligne téléphonique , mail envoyé , pas de réponse . je renvois un second mail , puis un troisième , puis un quatrième , chacun à une semaine d'intervalle.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le service client ma contacté pour résoudre le soucis que j'avais sur mon application et cela a été fait aussitôt par téléphone et réponse par mails rapide

Noté 5 sur 5 étoiles

Depuis que chut avec Noelse banque 🏦 tout va bien avec les opérations genre virement, Paiement,….la seule problème que je trouve avec : . Parfois des beug . Pas de service client humain mais des... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Institution financière
  3. Service de transfert d'argent

À propos de Noelse

Écrit par l'entreprise

Bienvenue chez Noelse, la solution qui simplifie la gestion de votre argent au quotidien, pour les particuliers comme pour les pros ! On vous propose un compte en ligne qui combine simplicité et innovation pour garder le contrôle de votre argent sans prise de tête. Grâce à un suivi en temps réel, un IBAN français pour vos opérations, et des sous-comptes personnalisés, organisez vos budgets facilement. Plus de 50 000 clients nous font déjà confiance pour gérer leur quotidien avec des tarifs justes et sans mauvaises surprises.

💳 Vos outils pour une gestion complète :

  • Cartes de paiement modernes : payez en ligne, en magasin ou à l’autre bout du monde avec nos cartes digitales et physiques.
  • Transactions en temps réel : gardez un œil sur vos finances à tout moment.
  • Sous-comptes personnalisés et agrégation de comptes : répartissez vos budgets comme un pro pour mieux suivre vos dépenses.
  • Avance de 100€ avec Noelse Care : un coup de pouce instantané sur votre carte Noelse pour parer aux imprévus.
  • TPE performants : pour les pros, acceptez les paiements par carte facilement avec nos terminaux dernier cri.

💰 Pourquoi choisir Noelse ?

  • Une inscription rapide et intuitive pour commencer sans prise de tête.
  • Des prix transparents et sans frais cachés, parce qu'on aime jouer franc-jeu.
  • Un historique illimité de vos transactions pour un suivi complet de vos finances.
  • Une équipe basée en France, à votre écoute pour vous accompagner vraiment dans vos besoins.

Alors, prêt à découvrir une manière moderne, simple et efficace de gérer votre argent ? Rejoignez Noelse et mettez votre budget au service de votre tranquillité !


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 72 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 2 sur 5 étoiles

Déçu

Juste, j’étais jusqu’à maintenant très satisfait d’avoir mon compte chez NOELSE. Je suis passé dans une station essence et une empreinte bancaire de 200 € a été prélevé, jusqu’à là, tout va bien. Malheureusement la station ne fonctionnait pas et je n’ai pas pu mettre du carburant dans la voiture. Selon le Service Client de l’enseigne de la station essence, ils ont fait la levée de l’empreinte 72 heures plus tard et parfois il arrive que cela bug. Donc il me confirme bien que c’est à ma banque de faire le nécessaire pour lever cet empreinte. Et c’est là que les problèmes commencent cela fait neuf jours que j’essaie d’envoyer au moins quatre mails à NOELSE sans aucune réponse de leur part. En revanche, je reçois effectivement un mail m’informant que si je ne crédite pas mon compte, je vais être transféré au recouvrement.
Impossible d’échanger avec eux et d’avoir la moindre réponse au mails envoyés. C’est tout de même triste de voir aucun échange n’est possible.
Je décède donc de laisser un avis ici, avec un faux espoir que quelqu’un daigne m’apportait une information.
Déçu….

20 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis un professionnel

Je suis un professionnel, qui travaille avec cette boite depuit un moment. Je n'ai jamais vu une boite aussi irresponsable franchement j'ai pas les mot. Deja que le contrat on le paye cher , en plus quand on veux les joindre par téléphone on paye aussi et pas donne. Si vous appelais et que vous avais la chance de tomber sur quelle qun vous paye 50euros, donc le contrat a 44 euros plus l'appel. Eg oui si votre machine déconne tout est payent, et si comme moi dans mon cas je doit changé de l'appareille car il se bloque tout saule, bas vous alle plus avoir de leur nouvelle car le changement est gratuit mais comme il veille pas le faire bas il réponde plus. Jai plus de reponce depuit 5 mois , jai du prendre un contrat ailleurs. Bref tous sa pour vous dire regarde bien le scontrac et franchement je vous conseille des bonne boite. Parsque Noelse mérite aucun client cest tune arnaque pas une boit. A oui et quand vous arrete de paye car vous estimé que paye pour un service qui n'est pas rendue vous convient pas il sont présent pour vous envoye des relance sa se la meilleur. Trouver des boite qui mérite de travaille avec elle et la ou on doit pas lesse un bras pour les contacter.

14 mai 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Service client aux fraise

Service client aux fraise. On envoie un message et personne ne répond. Cependant ils gèrent le problème. C'est très problématique un. Service client qui ne répond pas

12 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Manquement à la sécurité

Nous recevons vendredi un email de Noelse disant que notre compte pro est prêt avec Iban français et carte Mastercard. Un seul problème, nous n'avons pas ouvert de compte chez Noelse. Nous avons envoyé au moins 6 emails et sommes toujours sans réponse. C'est tout bonnement scandaleux de ne pas répondre alors qu'il s'agit forcément d'une fraude.
Nous avons déposé plainte et attendons une réponse de Noelse qui n'a répondu à aucun email jusqu'à aujourd'hui. Je n'ai aucun accès à ce supposé compte. Est-il possible qu'il y ait si peu de contrôle et de sécurité ? Un organisme à fuir!

8 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

VOL DE RSA ET FACTURATION ABUSIVE

VOL DE RSA ET FACTURATION ABUSIVE. Compte bloqué et a zéro depuis mardi 05/05 suite a une commande Auchan annulée moins de 2h plus tard. Virements instantanés effectués le 9/05 ', débité sur mon compte mais pas reçu sur l'autre. Argent on ne sait pas ou. Service client uniquement par mail et en plus ne répondent même pas, même avec des signalements et une plainte ! Inadmissible!

5 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A éviter

Je partage mon expérience afin d’informer les futurs clients.
Cela fait maintenant plus de trois mois que mon dossier est en attente, sans réel avancement à ce jour. La communication est très compliquée : les appels aboutissent rarement, et lorsqu’une réponse est obtenue, il est simplement indiqué que le dossier est “en cours de traitement”, sans délai précis ni suivi concret.
Par ailleurs, mes emails restent sans réponse.

6 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Tous ne fonctionne pas

Tous ne fonctionne pas, jamais personne sur le support noelse pour vous renseigner, plus de numéro de téléphone, j'avais reçu un virement instantané d'un montant de 390€ le 7 avril mais il me l'ont retirer du compte pour me recréditer de 300€ sur mes 390€ dix jours après, j'ai clôturé le compte, leurs applications n'est pas du tout opérationnel, je ne conseille pas du tout, en tout les cas j'ai eu que des problèmes avec eux, je suis sur une autre banque en ligne et croyez moi c'est parfait.
Si je devais donner une note pour NOELSE banque c'est 0.
Je conseille vivement aux personnes voulant ouvrir un compte chez Noelse de bien se renseigner avant, avec ce qui m'ont fait enduré, je ne vais pas les glorifié!!!

9 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Honteux

De nouveau, compte et carte bloqués. Dix mails plus tard, aucune réponse. Je ne peux pas payer mon loyer ni rien. Je suis dans une situation impossible à cause d'eux et je n'ai jamais aucune réponse.

7 mai 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J attend tjr ma paye de mon travail qui…

J attend tjr ma paye de mon travail qui n'a tjr pas étais créditée sur mon compte bancaire plus aucun service client personnel injoignable mail rester sans réponse malgree plusieurs relances sur messenger plus aucun contact possible non plus serai ce la fin de noëlse ?

3 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

J’ai ouvert un compte et reçu un…

J’ai ouvert un compte et reçu un virement de plus de 3 000 €, qui a été bloqué sans explication immédiate.

J’ai fourni l’ensemble des justificatifs demandés, et les fonds ont été débloqués, confirmant que mon dossier était conforme.

Peu de temps après, j’ai été déconnecté de mon compte, et mon numéro n’est plus reconnu par l’application. Impossible d’y accéder.

Depuis la semaine dernière, plusieurs relances par email sont restées sans réponse. Aucun support téléphonique disponible.

À ce jour, mes fonds restent bloqués sans accès, ce qui me place dans une situation financière compliquée.

Dans l’attente d’une résolution rapide.
Rudy Caron

27 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Au début tout allait bien c'était…

Au début tout allait bien c'était formidable. Ils étaient faciles à joindre au téléphone et j'avoue que cela me rassurait . Depuis quelques temps, ils sont devenus tout simplement injoignable par téléphone. Vous envoyez des mails il ne répondent jamais. Il est impossible de joindre quelqu'un dans cette société. J'ai commandé une carte depuis 3 mois que je n'arrive pas à activer, j'ai essayé en vain par tous les moyens de les joindre, cela est tout simplement impossible. Si j'ai un conseiller à vous donner; Fuyez cette neo banque Noelse. Fuyez en général toutes les néobank. Parce que quand vous avez un problème c'est quasiment impossible de les joindre. Ils ne répondent jamais à vos mails. Et vous devez vous débrouiller tout seul. Et puis quel est l'intérêt de passer par une banque qui n'accorde pas de crédit ou de découvert ????

14 janvier 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Service Client Noelse

J'ai contacté Noelse très récemment pour avoir des informations concernant mon compte.
Un premier mail pas de réponse , un second puis un troisème .
A ce jour je n'ai toujours aucune réponse alors que le dernier mail a été envoyé il y a 5 jours et le tout premier il y a maintenant plus de 3 semaines.
Hormis cela je suis satisfait globalement de noelse sauf du service client.

15 avril 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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