L'operatrice Maddalena è stata davvero molto paziente con me che ho poca dimestichezza col computer. E' stata gentile e professionale, rispettando i miei tempi.
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La persona con cui ho parlato si e' presentata in modo molto professionale e senza traccia di negativita'. Mi ha fatto seguire la lista di domande a cui dovevo rispondere in maniera seria ma non pesan... Voir plus
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L'operatrice Maria Pia è stata molto cordiale, corretta e disponibile. E' stata esaustiva nel dileguare i mie dubbi e rispondere ai miei quesiti. Grazie alla sua preziosa collaborazione sono riuscito... Voir plus
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finalmente ritorno a Enel energia ho imparato che non si deve lasciare la strada vecchia per la nuova... ho parlato con due operatrici Rossella e non mi ricordo bene il nome,mi dispiace 😭 sono due... Voir plus
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Tutto perfetto ho parlato con Maddalena oltre che professionalità una dolcezza e gentilezza unica ! Consigliatissimo

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Esperienza positiva, operatrice Maria Rosaria gentilissima e paziente

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Maddalena mi ha guidato in modo molto professionale durante la fase di registrazione e accettazione del contratto. 5 stelle meritate

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Sono stata contattata telefonicamente da una persona che si è presentata come Dora Busi, sostenendo di chiamare per conto di Enel Energia. Fin dall’inizio il tono è stato piuttosto insistente e poco professionale.
Mi ha chiesto se avessi WhatsApp e quale fosse il mio indirizzo e-mail, per poi inviarmi un link riconducibile a Noi Compariamo. Mi è stata proposta una tariffa che, a suo dire, sarebbe stata molto più conveniente rispetto a quella del mio attuale fornitore. Tuttavia, quando ho espresso il desiderio di prendermi del tempo per valutare l’offerta e confrontarla con calma, l’atteggiamento dell’operatrice è cambiato radicalmente.
Ha iniziato a parlare in modo aggressivo, sostenendo che eravamo già in linea da molto tempo e che doveva “chiudere il contratto”. Ho ribadito più volte che non avrei firmato nulla senza riflettere e senza confrontarmi con il mio compagno, ma ha continuato a fare pressione, cercando di convincermi a tutti i costi.
La telefonata è durata circa 35 minuti, durante i quali l’insistenza è diventata sempre più fastidiosa. Quando il tono si è ulteriormente irrigidito, ho deciso di interrompere la conversazione. L’operatrice mi ha richiamata due volte: alla prima ho ribadito che non avrei cambiato idea e che avrebbe dovuto moderare i toni, alla seconda ho deciso di bloccare il numero.
Indipendentemente dalla convenienza dell’offerta, ritengo inaccettabile un approccio commerciale così aggressivo e pressante. Un cliente deve poter valutare un’offerta con serenità, senza sentirsi messo sotto pressione o quasi obbligato a concludere un contratto durante la telefonata. La mia esperienza è stata decisamente negativa e, per questo motivo, non mi sento di consigliare questo servizio.

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La prima cosa che ho notato e' stata la gentilezza in cui l'operatrice si e' rivolta a me, poi e' stata molto professionale e chiara nel proporre l'acquisto.
E molto carina anche nell'aiutare in un momento di mia difficoltà.
Grazie Maddalena sei il top.

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Rossella è stata molto efficiente, a dir poco fantastica.

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Ringraziamento per efficienza e chiarezza dimostrata nel spiegare e soprattutto nell'aver aiutato in tutti i passaggi da effettuare per registrazione contratto

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Mariapia é stata gentilissima e chiara nello spiegare tutto nei minimi dettagli.

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Grazie a Maria Pia per la sua gentilezza e professionalità

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Ho parlato con MariaPia e l' ho trovata molto preparata e esauriente.

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