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Nomasei Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 184 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs adorent la grande qualité des chaussures et trouvent tous les modèles particulièrement élégants et incroyablement confortables. De plus, les acheteurs apprécient énormément la rapidité de la livraison ainsi que le soin parfait apporté à l'emballage des colis. Cependant, certains clients ont également noté des retards de livraison très importants ainsi qu'un manque de réactivité de la part du service client pour le suivi des commandes. Certaines personnes se sont aussi retrouvées confrontées à des difficultés concernant les tailles inégales ou des soucis de conformité sur les articles reçus.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction concernant les produits, les consommateurs saluant... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité pleinement satisfaisante, saluant des chaussures élégantes, magnifiques... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant la rapidité de l'envoi et un... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences positives, qualifiant le service client de réactif, aimable et... Voir plus

Order

Les utilisateurs décrivent des interactions mitigées concernant la commande, certains consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Marine nous a reçu personnellement malgré son agenda surchargé, avec bcp de chaleur, de générosité et bonheur humeur comme d’habitude. Ses conseils sont toujours aussi précieux et professionnels.... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifiques mocassins vernis rouge et guimauve dont je rêvais et hop le rêve s’est réalisé. Livraison rapide , emballage parfait bref, je recommande cette très belle marque si originale .

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour j ai reçu mes bottines ARIA verni bordeaux 🤩🤩 je suis enchantée de mon achat , bottines d un certain prix mais de très belle qualité et très confortables . j ai fait l essayage de ces b... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Après un quiproquo sur la livraison (qui s'est rapidement éclaircie), colis/emballage, boite et soin apporté aux boots au top. Elles sont féminines, élégantes, de très belle qualité, très jolie ligne... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de chaussures
  2. aussi dans
  3. Boutique d'accessoires de mode
  4. Boutique de mariage
  5. Magasin de bottes

À propos de Nomasei

Écrit par l'entreprise

Chaussures de luxe français, fabriquées à Montopoli, en Italie

Passées par les plus grandes maisons de luxe parisiennes, nous nous sommes rencontrées dans une usine de chaussures de luxe à Venise, il y a trois ans.

Ensemble, nous avons choisi de créer Nomasei pour s'engager à renouer avec un luxe intemporel et honnête, fait de respect, de partage, d’engagements éthiques et de transparence. La trajectoire de femmes fortes, libres et insoumises et la danse comme geste de liberté sont nos inspirations.

LES SHOES NOMASEI

La rencontre avec une usine de chaussures de luxe à Montopoli, village de Toscane, donne forme à Nomasei. Cette entreprise familiale dont elles partagent les valeurs devient le partenaire essentiel du projet. Les couleurs dominantes de Nomasei sont un hommage à cette collaboration : le rouge Montopoli, couleur de la terracotta, la terre cuite typique des collines toscanes et de la terre de Sienne, le blanc jauni des marbres de Pompéi.

Nomasei, ce sont des chaussures aux formes étudiées, des matières de haute qualité, des processus respectueux de l’environnement et de l’humain, résultats d’un engagement éthique de transparence radicale.

NOS ENGAGEMENTS

Nomasei ce sont des mains : « Noma » – de l’italien « Mano », la main, avec un twist argotique pour brouiller les pistes – « Sei » – six en italien, parce que chaque création est le fruit de la collaboration entre plusieurs mains et plusieurs savoir-faire, réunis autour d’une idée qui se fait création.

Renouant avec la meilleure tradition artisanale, chaque pièce a son histoire : une histoire faite de temps, de qualité et de design, où chaque étape de la création porte l’empreinte de la main qui l’a réalisée.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 55 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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4,6

Tous les avis

(1 271)

463 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Modèle élégant

Très beau modèle
En revanche, j ai porté une fois ces sandales et il a fallu les apporter chez le cordonnier pour refaire la semelle.

10 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Merci pour votre retour :) Nous prenons note du souci avec la semelle et espérons que tout est maintenant réglé pour que vous puissiez profiter de vos sandales !

Noté 2 sur 5 étoiles

Qualité très décevante

Le design et le confort des sandales compensées Driver sont vraiment excellents.
Je les ai achetées pour mon mariage, elles sont très belles et font la différence avec une tenue / une robe longue.

En revanche, très gros bémol sur la qualité et le rapport qualité/prix.

Après avoir échangé une première paire avant même de l'avoir portée car le cuir était abîmé, j'ai constaté après mon mariage civil (chaussures portées 8 heures environ) que les "écailles" du cuir étaient abîmées sur le côté à deux niveaux... Pourtant j'ai à peine marché pendant cette journée.

De même, les boucles ont posé problème dès la première fermeture. Il est nécessaire de forcer car le trou ne semble pas parfaitement adapté, lanière visiblement marquée après un essayage...

C'est bien dommage, d'autant plus pour une paire de chaussures vendue près de 400 €.

28 juillet 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acquis ma quatrième paire de…

J'ai acquis ma quatrième paire de chaussures Nomasei il y a quelques semaines. Marine m'a gentiment accueillie au show room et m'a très bien conseillée.
Les chaussures Nomasei ont ce supplement d'âme que l'on trouve nulle part ailleurs.
Merci à vous 😊😊

17 juillet 2025
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Réponse de Nomasei

Merci pour votre message ! 😄 Quel plaisir de voir votre collection grandir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Chaussures de rêve

De magnifiques chaussures au confort exceptionnel ! Je complète peu à peu ma collection : Nono Vénus.
Mille mercis « aux six mains » de fée !

24 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Merci pour votre retour ! 😄 Quelle joie de voir votre collection grandir !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super accueil et ravie de mon achat

J’ai été très bien accueillie au showroom.
Julia a été de très bon conseil et particulièrement attentive à mes besoins. J'étais à la recherche des chaussures pour mon mariage, un choix important.
J’ai eu un véritable coup de cœur pour les chaussures Beforesunrise et, après quelques hésitations, je suis finalement repartie avec… et ravie de mon choix !

Un grand merci à Julia et Marine pour leur accueil et leurs conseils avisés.

10 juillet 2025
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Réponse de Nomasei

Merci beaucoup pour votre retour Lucie je suis sur que Julia et Marine apprécieront votre retour :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Très belles chaussures

Très belles chaussures, la pointure est parfaite et le délai de livraison au top !
Le service clients est aussi très réactif.
Merci 🙏

9 juillet 2025
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Réponse de Nomasei

Bonjour Tina ,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravies que vos chaussures vous plaisent !! Merci pour vos retours :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle expérience d’achat au…

Une très belle expérience d’achat au sein du showroom de Nomasei. Très discret, vous recevez les consignes d’accès si vous contactez la marque par WhatsApp ou mail.
Je me suis sentie comme Pretty Woman ou Carrie Bradshaw pendant toute la séance d’essayage! ;-) Julia a été accueillante et très patiente, ma pointure habituelle ne convenant pas j’en ai essayé plusieurs en fonction des modèles. J’ai rencontré aussi l’une des fondatrices qui explique avec plaisir l’histoire de la marque, sa fabrication en Italie, etc.
Les chaussures vont à merveille, elles sont magnifiques, de très belle qualité. Elles ne sont pas passées inaperçues aux yeux de mon entourage, qui m’interroge depuis sur cette marque.
Merci encore pour l’accueil et les conseils prodigués pendant et après l’achat par WhatsApp!

8 juillet 2025
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Réponse de Nomasei

Merci pour votre message.
On est ravis que votre visite au showroom se soit si bien passée et que vous ayez trouvé les modèles qui vous conviennent. Toute l’équipe, Julia comprise, sera très touchée par vos mots. Merci pour votre confiance😇

Noté 2 sur 5 étoiles

Lors de l’achat tout se fait très vite…

Lors de l’achat tout se fait très vite paiement , envoie et même le retour que j’ai fait maintenant bientôt 4 semaines et je n’ai toujours pas le remboursement.
Je trouve cela trop long et pas très sérieux

11 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Bonjour Caroline,

Merci beaucoup pour votre retour !!

Les contrôle concernant les retour peuvent prendre jusqu'à 3 semaines en fonction de l'activité dans l'entrepôt.

Comme indiqué dans nos conditions générales de vente, le remboursement peut prendre jusqu'à 3 semaines et au moins 7 jours.

Je crois également que ma collègue vous avait déjà remboursé au moment ou vous avez mis votre avis :)

Noté 5 sur 5 étoiles

magique

livraison rapide, finition des souliers magnifiques, choix des couleurs, c'est ma troisième paires de mocassins et la magie opère à chaque fois. effet whaou garanti. Seul micro bémol, comme tous cuirs vernis, le chaussant est un peu dur et doit se faire dans le temps avant de s'assouplir et de s'adapter aux pieds.

merci NOMASEI d'exister.

16 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Bonjour Isabelle,

Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez vos nouvelles paires ! En effet , le cuir lisse est un peu plus dur à faire au pied que les autres. Il faudra un peu de patience pour que le cuir se fasse à votre pied :)

Noté 4 sur 5 étoiles

Les sandales sont d'un confort…

Les sandales sont d'un confort exceptionnel
Si je devais faire une ptite remarque c'est sur la communication qui est plutôt manquante et le temps de livraison un peu long

16 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Merci beaucoup pour votre retour Valérie !

Nous tenons compte de vos recommandation et nous améliorerons merci beaucoup :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Une des meilleurs marques de

Les chaussures Nomasei sont d’une qualité incroyable aussi bien esthétiquement, sur les matériaux ou le confort. Et leur service client est excellent

11 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Merci beaucoup pour votre retour Morgane !!

Noté 5 sur 5 étoiles

Nomasei

Chaussures superbes, j’en ai 6 paires! J’adore

19 juin 2025
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Réponse de Nomasei

Merci beaucoup de continuer de nous faire confiance après ces 6 paires déjà achetées chez nous Marie ahaha, merci beaucoup !!

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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