Bij het lichttherapieapparaat voor kalknagels was al snel de buitenmantel van de oplaadkabel gescheurd. Norada gemaild hierover en ik moest foto’s opsturen. Dit gedaan en daarna vroegen ze om een film... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Steunkussen ivm heuppklachten besteld en uitgeprobeerd. Helaas voor mij geen verbetering. Dus wilde het retour zenden volgens afspraak binnen 30 dagen. Het contact met Norada kan alleen via mail. Je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Deze eenmanszaak gevestigd in Hoogvliet, Rotterdam adverteert met een 30 dagen niet goed geld terug garantie. Echter, als je aanspraak maakt op een retour komen ze met een onzinverhaal dat je mo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Mijn vrouw had een kussen besteld die je tussen je knieën kan doen van bijna 40 euro. Als ze die tussen haar knieën doet is de kussen totaal niet stevig en wilt hem daarom retourneren zoals er staat... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,8
Bas
80 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Noraclear
Product werkt wel alleen jammer dat het niet draadloos is. Dit had een stuk makkelijker geweest
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Hallo Freja,
Bedankt dat u ons bedrijf steunt. Wij van Norada zijn erg dankbaar dat ons product u helpt. Uw positieve feedback motiveert ons om zowel onze service als ons product te blijven verbeteren. U kunt erop vertrouwen dat we ons best zullen doen om u tevreden te stellen met uw toekomstige aankoop.
Als u verdere hulp nodig heeft, kunt u ons bereiken via info@norada.nl. We hopen u in de nabije toekomst weer van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Norada-team
Goede service ik moest douane kosten betalen dit staat niet in de advertentie, mailtje naar norada en het werd netjes terug betaald.
De service is heel goed ik moest douane kosten betalen dat was niet on de advertentie genoemd, een mailtje hier over en de kosten werden binnen een week terug betaald.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Goedemiddag Leo,
We zijn erg blij dat u tevreden bent met onze service.
Ons bedrijf streeft naar klanttevredenheid en uw eerlijke feedback helpt ons om onze klanten te blijven voorzien van geweldige producten en diensten.
Nogmaals bedankt voor uw voortdurende steun aan ons bedrijf.
Met vriendelijke groet,
Norada Team
Slecht
Slecht, geeft aan Nederlands bedrijf te zijn, vervolgens moet het artikel buiten de EU retour wat hoge kosten geeft die nergens vermeldt staan waartoe ze wel verplicht zijn, Dropshopping!!! Kijk uit hiermee
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is zeker niet de indruk die we bij onze klanten willen achterlaten. We begrijpen dat retourzendingen naar de VS teleurstellend kunnen zijn, daarom bieden we vaak alternatieve oplossingen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling of een gratis product, om onze klanten tegemoet te komen. We staan echter open om samen een oplossing te vinden die beter bij jouw situatie past. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we dit samen kunnen bespreken? Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ons best doen om dit recht te zetten. Bedankt voor je eerlijke feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Kussensloop gewassen, hoe nu verder?
Weet iemand hoe je een gewassen kussensloop van Norada weer om het schuimrubberen kussen krijgt? Is er een filmpje dat ik kan bekijken?
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor je bericht, Jolan,
We begrijpen dat je het op dit moment moeilijk hebt. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we dit samen kunnen bespreken? Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ons best doen om dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA-team
Fijne zaak
Ik hou van winkels waar je merkt dat ze écht geven om de klant. Norada doet dat. Snelle service, en producten welke mijn leven een stukje beter maken.
13 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Hallo Lotte,
Bedankt voor je feedback. Het helpt ons gemotiveerd te blijven en zowel onze service als ons product te verbeteren. Je kunt er zeker van zijn dat we ons best zullen doen om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
Heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via info@norada.nl. We hopen je in de nabije toekomst weer van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Norada-team
Pakket niet bezorgd
Schijnt dat pakket bezorgd is. Helaas is deze niet bij ons bezorgd. Norada beloofde bedrag te crediteren in meerdere mails. Vervolgens wordt dit niet gedaan en krijg ik bij iedere mail contact hetzelfde verhaal te horen en wordt ik bedankt voor mijn geduld.
31 décembre 2024
Avis spontané
Waardeloos, misleidende verkoop website!!!
Helaas, er wordt beloofd, recht op retour binnen dertig dagen en geld terug garantie....
Maar ik ben nu beland in e-mail verkeer met de klantenservice welke smoesjes verkoopt; per saldo wordt de geld terug garantie niet nagekomen!
Een ander artikel uitzoeken of per gratie eventueel 20% van het aankoopbedrag terug 😖😬!!!
Nee, hier wordt de consument dus duidelijk misleidt en valse informatie verstrekt op de website van Norada.
Waardeloos!!!
Moet ik gaan bietsen om m'n consumenten herroepingsrecht van aankoop, een klant onvriendelijk misleidende website.
Maria van der Beek
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Goedendag Maria,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw aankoop en de ervaring met onze klantenservice. We begrijpen dat het retourproces onverwachte kosten met zich mee kan brengen en frustrerend kan zijn.
Ons retourbeleid staat vermeld op onze website, maar we begrijpen dat het misschien niet duidelijk genoeg was. We nemen dit ter harte en zullen onze communicatie hierover verbeteren. Omdat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is, willen we graag samen naar een oplossing zoeken. Wil je contact met ons opnemen via info@norada.nl? We kijken graag wat we voor je kunnen doen, zodat je alsnog een positieve ervaring met ons kunt hebben.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren en misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Norada
Klantenservice antwoordt niet
Na het doen van een aankoop heb ik via de klantendienst om een factuur gevraagd voor mijn boekhouding. Ze gingen het doorgeven aan de betrokken dienst. Na weken zonder antwoord heb ik maar liefst 5 keer gemaild om te vragen om gewoon die factuur door te mailen, met al mijn bestelgegevens erbij. Ik heb nooit antwoord gekregen waardoor ik die factuur niet heb kunnen inbrengen als onkosten.Wat een service!!!
8 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is uiteraard niet de indruk die wij bij onze klanten willen achterlaten. We staan echter open voor een gezamenlijke oplossing die beter aansluit bij jouw situatie.
Wil je contact met ons opnemen via info@norada.nl? Dan kunnen we dit samen bespreken. Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we doen graag ons best om dit recht te zetten.
Dank je wel voor je eerlijke feedback – dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Kniekussen gekocht
Kniekussen gekocht, na een paar maanden kapot. Dat komt volgens norada door intensief gebruik! Ja wat moet ik dan , 1 x per week ermee slapen? Krijg een korting van 20 % als ik een nieuwe bestel. Gelukkig staat op shein precies hetzelfde kussentje voor maar €8,- ! Enja hij is echt hetzelfde, maar zonder norada labeltje ! Als die weer binnen een paar maanden kapot is, verwacht ik dat voor die prijs.
15 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Dat is zeker niet de indruk die we willen achterlaten bij onze klanten. We staan open voor het vinden van een oplossing die beter aansluit bij uw situatie.
Wilt u contact met ons opnemen via info@norada.nl? Dan kijken we graag samen met u naar een passende oplossing.
Uw tevredenheid is belangrijk voor ons, en we doen er alles aan om het recht te zetten.
Dank u wel voor uw eerlijke feedback – dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Klantenservices...
Wat is dat tegenwoordig toch met die online bedrijven? Klantenservice ook hier echt weer om je te bescheuren. Vraag je om het retouradres, krijg je een hele preek met als afsluiting 15% korting...begrijpend lezen is helaas niet meer wat het was duidelijk. Lamp werkelijk zo cheap qua uitstraling, ik kan de nagellamp van mijn dochter voor de gelnagels beter gebruiken, die ziet er professioneler uit en werkt vast ook nog beter. We gaan de volgende reactie maar weer afwachten...
4 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is zeker niet de indruk die we willen achterlaten bij onze klanten. We begrijpen dat het retourneren van bestellingen teleurstellend kan zijn, daarom bieden we vaak alternatieve oplossingen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling of een gratis product, om onze klanten tegemoet te komen. We staan echter open om samen een oplossing te vinden die beter bij jouw situatie past. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we dit samen kunnen bespreken? Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ons best doen om dit recht te zetten.
Bedankt voor je eerlijke feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Ik ben nog steeds sceptisch
Ik ben nog steeds sceptisch, dezelfde lamp wordt op alixpress aangeboden voor €15.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat ons product en onze service niet aan je verwachtingen voldeden. Dit is zeker niet de indruk die we willen achterlaten bij onze klanten. We staan echter open om samen een oplossing te vinden die beter bij jouw situatie in het verleden past. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we dit samen kunnen bespreken? Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ons best doen om dit recht te zetten.
Bedankt voor je eerlijke feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Typisch geval van dropshipping
Typisch geval van dropshipping, mijn vrouw heeft hier iets besteld, en retouren moest naar het buitenland met hoge verzendkosten. Voor iedereen die iets denk te willen bestellen van deze site maak een foto van dat gene wat je wilt en zoek vervolgens bij alie express. Kwam er zojuist achter dat me dit 30 euro scheelt en als het niet goed is gooi ik het gewoon weg.. pure oplichters hier
1 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor uw feedback, Lucky
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We willen u daarom graag een passende oplossing aanbieden. Zou u contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we samen kunnen bespreken wat we voor u kunnen doen?
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Norada Team
Retour beleid
ze geven aan dat je bestelling kan binnen 30 dagen retour sturen. Wat ze je niet vertel is dat je dit terug naar de VS mag sturen dus in feite kost het je veel meer geld. Ik zou nooit meer van hun willen bestellen.
20 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons te horen dat onze service niet aan je verwachtingen voldeed. Dit is zeker niet de indruk die we bij onze klanten willen achterlaten. We begrijpen dat retourzendingen naar de VS teleurstellend kunnen zijn, daarom bieden we vaak alternatieve oplossingen aan, zoals een gedeeltelijke terugbetaling of een gratis product, om onze klanten tegemoet te komen. We staan echter open om samen een oplossing te vinden die beter bij jouw situatie past. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we dit samen kunnen bespreken? Jouw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ons best doen om dit recht te zetten. Bedankt voor je eerlijke feedback, dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Wat een oplichters
Wat een oplichters. Kussentje gekocht 38,95 incl verzendkosten. Dat is mooi dacht ik. Nederlands bedrijf dus verwacht ik ook verstuurd vanuit hun magazijn. Maar ik krijg het pakket direct vanuit China gestuurd. Dat vond ik al raar. Nu krijg ik opeens een factuur van FedEx met BTW en invoerrechten van 16 euro!!!!! Dus euro 55 voor een kussentje????? Bol.com heeft zo een zelfde voor euro 19,95. Wat een oplichters zijn dit. En dan zeggen ze dat om kosten te besparen ze het gelijk laten versturen v.a. de fabrikant. Nou ik weet het niet hoor 55 euro??? Bol.com 19,95...en dan zeggen staat in de voorwaarden. Ja alsof ik dat lees, ik ga ervanuit dat het een Nederlands bedrijf is en het dus ook in Nederland wordt verstuurd. Als ze nou eens duidelijk melden dat je ook nog deze kosten moet betalen als je besteld, dan had ik het nooit gedaan. Nooit meer wat bestellen dus!!! Afzetters
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor uw feedback, Simon
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat u teleurgesteld bent en dat we niet aan uw verwachtingen hebben voldaan.
We willen u daarom graag een passende oplossing aanbieden. Zou u contact met ons willen opnemen via info@norada.nl, zodat we samen kunnen bespreken wat we voor u kunnen doen?
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze producten en service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het Norada Team
slechte retourvoorwaarden
Niet tevreden over apparaat, contact gezocht, moet terug naar de VS, bla bla bla. Heb rechtsbijstand ingeschakeld. Had ik deze reviews maar eerder gelezen, dan was ik nooit met ze in zee gegaan
11 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Bedankt voor uw feedback, Marco.
Het spijt ons zeer te horen dat uw ervaring met de NekStretch™ - 4-in-1 massager en onze service niet naar verwachting is verlopen. Dit is absoluut niet de indruk die we willen achterlaten bij onze klanten.
We begrijpen dat retourneren naar de VS teleurstellend kan zijn en bieden daarom vaak alternatieve oplossingen, zoals een gedeeltelijke terugbetaling of een gratis product, om onze klanten tegemoet te komen. We staan echter open om samen naar een geschikte oplossing te zoeken die beter bij uw situatie past.
Zou u contact met ons willen opnemen via info@norada.nl? Dan kunnen we dit samen bespreken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we willen ons best doen om dit recht te zetten.
Dank u wel voor uw eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze service verder te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Het NORADA Team
Erg teleurgesteld door Norada
Ik heb een klacht ingediend bij Norada. Het beenkussen heb ik krap aan 7 maanden gebruikt en was toen al doormidden, foto meegestuurd.
Krijg ik deze reactie:
Na overleg met het hogere team kunnen wij helaas geen vervangingscompensatie bieden, aangezien je het product bijna zeven maanden hebt gebruikt. We kunnen je echter een speciale korting aanbieden als je ervoor kiest een ander product bij ons aan te schaffen.
Waardeloos toch, zeggen ze dat ze klantvriendelijkheid/tevredenheid belangrijk vinden. Nou daar voldoen ze aan heb ik gemerkt, niet dus. En daar komt nog bij dat ik een nieuw beenkussen wat nog niet is gebruikt( had er 2 tegelijk gekocht) ging checken alvorens te gebruiken. Tot mijn verbazing zag ik daar al een breukje in, daar kan ik dus ook op wachten dat die doormidden gaat 😬😬, dit gemeld maar daar doen ze niks mee. Ze nemen totaal geen verantwoordelijkheid, fabrieksfouten kennen ze er ook niet. Echt super teleurgesteld door Norada.
Ik zeg bestel hier NIET, garantie van 30 dagen is toch niks, na die 30 dagen doen ze niks met je klacht en kun je een korting krijgen van 20 procent op je volgende aankoop.
7 mars 2025
Avis spontané
Ik heb het product nooit gekregen
Ik heb het product nooit gekregen. Kennelijk heeft dit bij een PostNL punt gelegen en is uiteindelijk teruggestuurd naar Norada.
Toen ik dacht dat het was afgehandeld kreeg ik van een incassobureau een rekening die ik moest betalen.
- €98,95 nekstretch
- €40,00 incasso kosten
Ik heb deze uiteindelijk betaald omdat ik niet op nog meer extra kosten zit te wachten. Nu contact opgenomen met Norada en ze reageren niet eens op emails. Ik heb dus €98,95 betaald voor nada noppes.
Bestel hier niet mensen!
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Hallo Brian,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop en de ervaring met onze klantenservice. We begrijpen dat het frustrerend voor jou moet zijn dat je bestelling is geretourneerd naar ons magazijn in plaats van dat deze bij jou is afgeleverd. We nemen dit ter harte en zullen onze communicatie hierover verbeteren. Aangezien klanttevredenheid voor ons erg belangrijk is, willen we graag samen een oplossing vinden. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl? We kijken graag wat we voor je kunnen doen, zodat je toch een positieve ervaring met ons kunt hebben.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren en misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
NORADA
Slechte service bij retour
Het retourneren van het product moet naar de VS. Met hoge verzendkosten. De 30 dagen garantie op geld terug wordt vervolgens opgelost door een terugbetaling van 60% wat voordeliger zou zijn dan het opsturen.
Dit is niet hoe het op de website staat en geen service.
19 février 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw aankoop en de ervaring met onze klantenservice. We begrijpen dat het retourproces onverwachte kosten met zich mee kan brengen en frustrerend kan zijn.
Ons retourbeleid staat vermeld op onze website, maar we begrijpen dat het misschien niet duidelijk genoeg was. We nemen dit ter harte en zullen onze communicatie hierover verbeteren. Omdat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is, willen we graag samen naar een oplossing zoeken. Wil je contact met ons opnemen via info@norada.nl? We kijken graag wat we voor je kunnen doen, zodat je alsnog een positieve ervaring met ons kunt hebben.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren en misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Norada
Heel vaag allemaal
Er staat geen adres op de website en de retourvoorwaarden zijn absoluut niet vooraf duidelijk. Op de site staat dat het er verschillende retouradressen zijn afhankelijk van het product. Dat weet je pas als je een retour aanmeldt.
Klinkt als vage dropship praktijken.
Jammer!
13 février 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Goedendag Joyce,
Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent over uw aankoop en de ervaring met onze klantenservice. We begrijpen dat het retourproces onverwachte kosten met zich mee kan brengen en frustrerend kan zijn.
Ons retourbeleid staat vermeld op onze website, maar we begrijpen dat het misschien niet duidelijk genoeg was. We nemen dit ter harte en zullen onze communicatie hierover verbeteren. Omdat klanttevredenheid erg belangrijk voor ons is, willen we graag samen naar een oplossing zoeken. Wil je contact met ons opnemen via info@norada.nl? We kijken graag wat we voor je kunnen doen, zodat je alsnog een positieve ervaring met ons kunt hebben.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren en misverstanden in de toekomst te voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Norada
Niet kunnen retourneren
Ten eerste erg laten bezorging van 2 weken.. kan ik meeleven. Maar ten tweede het product retourneren. Het moest ineens naar de VS en moest ik nog geld voor betalen. En dan krijg ik ook maar een kleine vergoeding terug voor het product. Effe serieus?!
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de Norada
Hallo Lenny,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met je aankoop en de ervaring met onze klantenservice. We begrijpen dat het retourproces onverwachte kosten met zich mee kan brengen en frustrerend kan zijn. Onze retourvoorwaarden staan op onze website, maar we begrijpen dat dit misschien niet duidelijk genoeg was. We nemen dit ter harte en zullen onze communicatie hierover verbeteren.
Omdat klanttevredenheid voor ons erg belangrijk is, willen we graag samen tot een oplossing komen. Zou je contact met ons willen opnemen via info@norada.nl? We kijken graag wat we voor je kunnen doen, zodat je toch een positieve ervaring met ons kunt hebben.
Nogmaals bedankt voor je eerlijke feedback. Dit helpt ons om onze service te verbeteren en misverstanden in de toekomst te voorkomen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.