nordeafinans.se Avis 10

Jag skaffade ett Forex-kreditkort (det är Nordea Finans) med giltighetstid till november 2026. Utan förvarning spärrar de kortet i mars 2025. Jag bor utomlands och trodde jag hade ett fungerande kreditkort till november 2026. Men se "de har bytt leverantör". Och Forex-kortet marknadsför Nordea gentemot oss som använder kortet just precis utomlands. Alla kundtjänster bollar runt mig med olika meningslösa ord, de har satt upp det så att ingen är ansvarig nu eftersom de ju ändrat leverantör. Och här står jag och har inget sätt att betala.

Jag kontaktade Nordea Finans då jag som ny kund fått min första faktura.

Jag hade amorterat extra vid betalningen av fakturan och de pengarna har inte registrets hos Nordea Finans utan enbart lägsta beloppet för amorteringen (skiljer flera tusen).

Kundtjänstmedarbetaren Helen Tekle svarar och jag berättar att jag är ny kund och ställer min fråga om ovan. Varav hon snäser otrevligt tillbaka och bryter samtalet.

Ringer upp igen och sitter ytterligare en gång i 12min telefonkö.

Nu svarar en manlig kundtjänstmedarbetare som åtminstone säger att vederbörande ska göra en anteckning till ekonomiavdelningen, däremot kunde han inte ge ett svar när mina extra skulle registreras.

Det är märkligt att min betalning registrerats den 13e december men summan utöver månadsavgiften inte syns till.

Stora varningsklockor!

Inte alls hjälpsamma. Otrevliga.
Är inte glad att jag har bil lånet hos er alls. Första och sista gången.

Dåligt och jätte arrogant bemötande! Ingen hjälp als och man bli tillbaka skickat till bilhandlaren. Jag fick höra att det är inte de som har byttas bil! … undvik … de vill bara ha dina pengar!

Å vad jag ångrar att jag bytt till Nordea.
Dålig attityd, bristande rådgivning och dåliga hjälpmedel.
Mitt råd, gå inte dit jag gått. Mutter! Hej

Har tydligen ett lån eller tillgod på Nordea finance man har ingen möjighet att se konto/lån eller saldo.
Dessutom har man manuell inloggning med manuellt lösenord och inte bankid, vilket är häpnadsväckande! Till och med små idrottsföreningar har så pass stor säkerhet att man har MFA-inloggning men inte nordea finance privatkund? Det känns sådär seriöst!

Otroligt dåliga på att svara. Man får stå i kö telefon i minst 1 timme. Riktigt riktigt dåligt. skräp företag

Skulle helst ge en nolla om jag kunde.
idag, för 20 minuter sedan, har jag efter nästan en halv timme väntan pratat med kundservice på Nordea finans angående en faktura som skickades till mig. Jag blev väldigt dåligt behandlad av tjejen jag pratade med. Helen sa hon heter. hon blev Irriterad om jag ifrågasätter strul med systemet som hänt i februari. Jag sa till henne att jag betalade regelbundet varje månad men hon blir bara mer irriterad. Har aldrig upplevt en sån otrevlig och väldigt bråkig person inom kundservice. Till slut avbröt hon samtalet och sa att hon inte vill prata med mig fast jag hade flera frågor.

Hade helst gett minuspoäng, trodde det var ett blufföretag jag hade kontakt med för det var så oproffsigt. Lovar något dom inte kan hålla och låter sen bli att svara på meddelanden. Har faktiskt aldrig varit med om att ett företag beter sig så. Undvik dom om ni kan!

Värsta bolaget med bilfinanser. Deras avtal avdelning. Man ringer dem eller mailar. När dem väl svarar i telefon får inte svar på frågan eller hjälp. Efter en kötid upp mot 1 timme. Mail svarar dem inte. Skitbolag.!!!!