Nordea Sverige Avis 

They gave us a loan promise. We specifically called them to double-check if it’s correct and they said it was fine (they actually have the phone recording). Then we spent a lot of money to sell our house and spent too much effort for the visnings, at the same time tried to find a house to buy. When we finally found a house to buy, they said there has been a mistake and they didn’t give us the promised loan. Instead, they offered us 3/4 of the original promise. What a joke! We should sue them.

Fick veta att kön var 46 minuter men man skulle behålla sin plats i kön och så skulle de ringa upp men det tog 75 minuter innan de ringde tillbaka. Under tiden försökte jag med chatten. Först fick jag prata med en robot som var totalt värdelös sen blev jag kopplat till en människa som heter Sabina men hon var inte mycket bättre hon och efter en massa dumma frågor istället för att hjälpa mig med mitt ärende så gav jag upp efter 50 minuter. Jag tänker byta bank.

Avoid Nordea!

Absolutely appalling customer service. After 15 years as a customer, banking services were terminated without effective prior notification. Their so-called Customer Ombudsman delivered a generic response and dismissed my complaint without properly addressing the issues.

No accountability, no meaningful support, no respect for customers. One of the worst banking experiences I have ever had. I strongly advise people to think twice before trusting Nordea .

Update following Nordea’s response to my review:

Their reply perfectly illustrates my original complaint: generic wording, empty apologies and absolutely no accountability. Instead of addressing the actual problems, Nordea offers another meaningless, copy-paste response.

With nearly 1,000 reviews on Trustpilot and an overwhelming number of negative experiences, it is difficult to ignore the pattern. These pathetic, superficial responses only reinforce the impression that Nordea cares more about managing its public image than solving customers’ problems.

This is not customer service. Avoid this bank.

Sämsta bank i hela Sverige, var försiktig med deras vilkor

Sjukt kass bank. 1 år efter jag lämnat så har de fortfarande inte löst pensionssparande till nya banken. Detta trots xx antal mejl för att få detta gjort. Lång handläggningstid är svartet, 12 månader är inte långt, det är långvården Skulle ge minus 1 om det betyget fanns .

Ang ett arvskifte som inte blir av, många ursäkter osv. Det gäller mycket pengar. En hel del på ett personkonto och ännu mer på isk.även aktier till ett värde en stor summa.
Möte på banken, det ska ta ca 10 dagar att få en överföring. Nu har det gått 6 veckor och inte en krona har Nordea fört över?! Varför undrar vi? Vid ett samtal med en rådgivare så ursäktar han sig för att han skrattar... för att jag är besviken irriterad arg upprörd. Det handlar inte om pengarna utan hur banken beter sig.
Nu blir Nordea av med en kund,med mycket pengar som skulle placeras. Det tyckte han va synd.Nu skrattar jag 😆
Väldigt svårt att komma fram även.och vi har även 2 st 010 nummer till Nordea,men dom svarar aldrig.

Jag säger som en anhörig till mig: Nordea har glömt sina kunder. Har alltid haft problem med dem, de senaste åren. Alltifrån överföring vid köp av bostadsrätt till banktjänster till mitt barn. Nu lämnar jag Nordea och rekommenderar ingen att bli kund.

Missvisande information på deras webbplats som visat sig inte ha grund i verkliga scenarion.

Banken skriver att man kan bli bankkund på några minuter men det är ren LÖGN.
Jag skulle behöva besöka ett bankkontor fick jag veta efter några månader sen jag ansökt, men har 12 mil till närmaste kontor så det kan de glömma.

Uselt är bara förnamnet. Man bokar ett möte, tar ledigt från jobbet några timmar för det, för att tala som lånelöfte. Handläggaren, som säger vissa felaktigheter pga inkompetens, ska fixa med lånelöftet. Ringde Nordea efter två veckor och frågade varför inget hände. Dom skulle ringa tillbaka. En gång försökte dom. Dagen efter. Försökte ringa till den som jag hade missat samtal från men inget svar. Väntade en vecka till och skrev sedan ett meddelande. Då hör ordinarie rådgivare av sig. Han vet ingenting om vad som hänt och hänvisar till att söka lånelöfte online. Man blir ju rätt sugen på att byta bank helt.

Det tog en dag, sen visade det sig att dom är ännu sämre än jag trodde. Fick en värdeavi för en ersättning. Jag är kund på Nordea så dom hade ju kunnat sätta in det på mitt konto men nej, jag ska betala 79 kr och lösa in den i butik eller så ska jag posta den (får bekosta porto själv) till nordea... Välkommen till 2000-talet.

Bli absolut inte kund hos Nordea. Vill egentligen inte skriva resention men om du ska öppna företags konto välj nått annat rekomderar Lunar bank. Jag skickar över aktie kapital de har godkänt min ansökan, helt plötsligt går dem bak på ordet. Nu får jag inte tillbaka aktie kapital till mitt konto nu måste jag vänta 3 dagar och sen skickar dem över till en annan bank. Skippa denna bank deras svar på denna recension ”vi är ledsna och förstår” 💀

Meget dårlig service. Får besked på man skal udfylde en kontaktformular, hvorefter man får besked på at man vil blive ringet op indenfor 10 arbejdsdage. Samtidig står man kun vil blive ringet op én gang!
Jeg ventede og ventede, men blev aldrig ringet op.

Kundservicen är så hjälpsamma och trevliga💞 . Vi är så nöjda med all hjälp .

Har använt Nordea hela mitt liv. När jag försöker koppla mitt betalkort till Samsung wallet står det att det inte går så jag måste ha med med mitt betalkort överallt. Har haft ett sparkonto I flera år men har inte fått någon ränta alls. I Swish-appen står det att funktioner som t.ex. skicka en Swish-förfrågan inte är tillgänglig. Värdigt dålig bank.

bra bank. Har varit kund i över 28 år. Det har aldrig varit något problem, inte heller med kundsupporten.

Från 2003 till 2026 var jag kund hos Nordea, men då jag behövde betala för min lägenhet utomlands och inte fick hjälp var jag tyvärr tvungen att byta bank. Nordea vill inte ha kunder.

Ska avsluta ett dödsbokonto. Kundtjänst tyckte att man ska göra det digitalt. Ska logga in på en speciell plats för dödsbokonto. Var så omständligt att jag avbröt och fick en tid ett par dagar senare på jönköpingskontoret. Legitimerade mig digitalt sedan skulle min syster göra samma manöver men misslyckades. Ringde kundtjänst för att åka in till jönköping för legitimera sig, men de kan inte prata med någon sammanhållande kraft i Jönköping för att alla sitter i möte. De ska återkomma.
Vilken skillnad det har blivit jämfört med 15 år sedan då kontoren var mycket mer tillgängliga och hjälpsamma. Kan inte vara roligt att jobba på nordea med dessa premisser, och som kund blir man bara irriterad på dessa oändliga digtaliseringar.

Jag har varit helhetskund hos Nordea i 25 år med bolån på 5,5 miljoner, dubbla livsförsäkringar och hela min privata och yrkesmässiga ekonomi samlad hos dem. Nu har jag äntligen avslutat allt engagemang och vill starkt varna andra för denna bank.

Så fort du har en aktiv ekonomi – hanterar investeringar, deltar i nyemissioner som huvudägare i börsnoterade bolag, tar emot hyresintäkter eller får aktieutdelningar – blir du behandlad som en misstänkt kriminell. Nordea verkar bara klara av standardkunder med en helt linjär ekonomi.

Mina senaste upplevelser hos dem är ingenting annat än ren terror:

Stängning av blancolån med utdelning: När jag ville lösa mina blancolån med en fullt legal aktieutdelning från mitt eget bolag spärrades processen och jag hamnade direkt i en utredning om penningtvätt.

Konstanta "stickkontroller": Varje månad har det varit samma visa med frågor om var pengar kommer ifrån och vart de ska, trots att alla underlag och underliggande affärer är helt transparenta.

Total blockering vid bolåneflytt: När jag flyttade bolånet till Hypoteket och utökade med 700 000 kr för att stänga blancolån (där Nordea fick exakta fakturaunderlag för lösen och såg att pengarna kom direkt från Hypoteket) låste de pengarna igen. Efter 10 dagar vägrade de fortfarande låta mig lösa lånen med hänvisning till "utredning".

Kaotisk avslutningsprocess: När jag fick nog och sa upp alla engagemang och försäkringar kunde de inte flytta mina pengar på grund av "tekniska fel". Dessutom spärrade de min tillgång till internetbanken och appen innan pengarna var flyttade. Jag står nu helt utan access till mina egna medel och kan inte ens föra över pengar till mitt kort för att handla mat eller betala räkningar. Svaret från kundtjänst? "Du får avvakta."

Nordea visar en total brist på respekt för långvariga kunder, saknar helt handläggningsförmåga för entreprenörer och investerare, och skapar en administrativ mardröm.

Rekommenderar ALLA som värdesätter sin tid, sin frihet och sina pengar att byta bank omedelbart.

I have been the user of Noreda since 2010, mostly I never need help in the past years, but from last year I see that most of the time the officials of Nordea use to excuse instead of real help, for example when I need some documents from Nordea like Bank Statement signed by Nordea officials, different people have different information , they do not say the same thing, and further they do not like to really help a customer but they ignore, they must take it serious and responsible when a customer need something from bank. We now even pay for any document, but officials are very careless and non serious

Okunnig personal!
Deras kundtjänst sa att de kunde lösa mitt ärende på deras servicekontor men inte över telefon.
Därav bokade jag in ett möte för att få reda på att pga sekretess så kunde de inte lösa mitt ärende.

Jag tog särskilt ledigt från jobbet för mötet, vilket visade sig vara helt förgäves.

Jag är djupt besviken och kommer så småningom byta bank.